Quando os jogadores disseram que as imagens não estão carregando pode estar acontecendo uma das coisas abaixo.
Mande o jogador sair do Fantasy Grounds e limpar o cache no botão que tem no próprio Fantasy Grounds.
Sai da sessão e veja se o teste de conexão ainda dá sucesso.
Direcione a porta no seu roteador para o computador. Instruções: https://portforward.com/fantasy-grounds/
Ligue para a operadora e solicite uma solução. Seu sinal de Internet deve ser removido do CGNAT. Fale com uma técnico especializado da operadora para resolver isso.
Use uma VPN. Uma recomendada é https://www.zerotier.com/. Tutorial passo a passo nesse link.
O Lobby é um serviço que pode ter instabilidade. Faça conexão direta no lugar de usá-lo.
Quando for hostear a sessão coloque em LAN. Você precisa ter um IP fixo ou usar um serviço de DDNS que deve ser configurado em seu roteador.
Caso o FG Unity não esteja mais atualizando após clicar em Check Update