Que prêmio oferecer

Cadastrei minha loja no Guets. E agora?

Um dos fatores primordiais para obter sucesso com o Guets, é sem dúvida nenhuma, os prêmios que a sua loja vai oferecer para os seus clientes. E acredite, existe uma estratégia por trás disso tudo. Não basta apenas definir um prêmio e publicar. Precisamos ir um pouco mais afundo nesse tema.

O que vai fazer com que os seus clientes prefiram comprar da sua loja é a recompensa que ele vai ter por essa ação. No geral, essa recompensa pode ter várias formas, tais como: preço, conforto, comodidade, status...Mas agora, como a sua loja está no Guets, é preciso usar essa estratégia com um pouco mais de atenção.

A sua loja deve ter clientes de vários perfis e comportamentos. E como sabemos, é um desafio agradar a todos. Mas em relação ao Guets, podemos dar um jeito nisso. Isso quer dizer que a sua loja pode publicar quantos prêmios forem necessários para agradar a todos os tipos de clientes. Então, essa é a primeira regra: publique diversos tipos de prêmios.

Como sabemos, o grande trunfo dos programas de pontos é a satisfação do cliente conseguir resgatar algum prêmio. Mas essa satisfação é potencializada muita vezes quando esse prêmio for muito desejado pelo cliente. Então a segunda regra é: publique prêmios que sejam desejados pelos seus clientes. Nada de publicar pequenos brindes e mimos. O cliente quer algo de valor material e não simbólico. Capriche nisso, ok?

Outra estratégia importante no Guets, é investir no senso de urgência com os clientes. No Guets, você poderá definir por quanto tempo os prêmios ficarão disponíveis para resgate. E isso vai fazer com que o cliente consuma muito mais na sua loja se houver um prêmio que ele deseja muito. Seu cliente vai ficar desesperado quando perceber que aquele prêmio que ele tanto deseja irá expirar em algumas semanas ou dias. Mas atenção, não vale ser mau. Defina uma data de expiração razoável que realmente dê tempo dos seus clientes acumularem os Stamp Guets necessários. Então a terceira regra é: Aplique bem a data de expiração dos prêmios.

O consumidor, no geral, nunca se contenta com uma aquisição. Quando compramos um carro de modelo mais básico, sempre ficamos pensando no modelo superior. Sempre vamos desejar comprar o melhor, o mais bonito, o mais caro...enfim, com os prêmios de resgate não é diferente. Se o seu cliente atingiu Stamp Guets suficientes para resgatar um certo tipo de prêmio, ele sempre vai ficar de olho no prêmio com um valor acima desse. Isso significa que o seu cliente vai pensar assim: "- Puxa vida, já consegui alcançar esse prêmio, se eu comprar mais um pouco, consigo resgatar esse outro muito melhor!". O resultado é que o cliente vai querer consumir cada vez mais, para tentar alcançar prêmios cada vez melhores. Então a quarta regra é: Não publique prêmios com valores iguais. Publique um sequência, desde o mais simples até o mais caro e desejado pelo seus clientes.

Como podem ver, as estratégias que podemos utilizar nas publicações dos prêmios são muitas. Analise tudo com calma e sabedoria. Dependendo do seu segmento podem surgir estratégias realmente incríveis. Use a criatividade sempre.

Bons negócios!

Equipe Guets

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