การสมัคร (การตั้งชื่ออีเมล์/การตั้งรหัสผ่าน)
การอ่าน (การอ่านและองค์ประกอบที่จะต้องรู้)
การส่ง (องค์ประกอบในการส่งอีเมล์ มารยาท และข้อควรคำนึง)
การค้นหา (ทำไมต้องค้นหาอีเมล์ วิธีใช้คำค้น ลักษณะต่างๆ)
การลบ (ลบอีเมล์ และการกู้คืน)
อีเมล์ขยะ (เมล์ที่ไม่เคยรับ เมล์ที่เป็นไวรัส เมล์แปลกๆ )