Handelsbetingelser



Betaling

GreenData modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når servicen er udført.


Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.


GreenData bruger en godkendt betalingsservice, der krypterer alle dine kortoplysninger. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på eventuelt udstyr som er købt i forbindelse med service ydelsen. Reklamationsretten gælder for fejl i produktet og/eller fabrikationen heraf.


Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.


Ved henvendelser og reklamationer bruges kontaktformularen.

Eller per brev sendt til:


Green-Data v/Michael Green

Rømøvej 7

3140 Ålsgårde



Refusion


Hvis der er aftalt refusion, så bedes kunden sende bankoplysninger, så det aftalte beløb kan overføres.


Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i forbindelse med service ydelsen. Dog ikke engangs-licenser der er indfriet ved online aktivering.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varerne.


Returneringsomkostninger afholdes af kunden.


Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere varerne.


Meddelelsen skal gives pr. mail på greendatamail@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du HER



Varens stand, når du sender den retur


Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes uhensigtsmæssig håndtering eller manglende emballage.


Hvis varen ikke returneres med original emballage, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså pakke den pænt sammen i den originale emballage.



Klagemuligheder – oversigt og links


Har du en klage over et produkt eller en service ydelse, kan der sendes en klage ved at følge dette link:


Sådan klager du over køb af vare eller ydelse i Danmark


Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/


Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.


Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: greendatamail@gmail.com