REGLAS GENERALES

• La hora de salida es a las 11 del medio día. 

• Todos nuestros huéspedes deben ser registrados obligatoriamente en recepción.

• No se permite el acceso a las habitaciones a visitantes no registrados en la recepción.

• Si hubiese una persona extra en la habitación el valor de la ocupación será cargado a la cuenta del Huesped.

• Si Ud. desea prolongar su estadía comunique con 24 horas de anticipación a recepción.

• Si Ud. tiene algún objeto de valor (joyas, dinero, computadores personales, pasaportes, boletos, etc.) por favor utilice nuestro servicio de casilleros de seguridad.

• El hotel Virrey NO se hace responsable de pérdidas personales ocasionadas en las habitaciones.

• Prohibido fumar en las habitaciones a excepción de las áreas exteriores.

• Se prohíbe tocar instrumentos musicales, radios o televisores a alto volumen o fiestas ruidosas.

• No se permiten mascotas o cestas para hielo en las habitaciones.

• Además de las habitaciones designadas, no se permite cocinar en las habitaciones o balcones.

• Cualquier daño causado por huéspedes a la propiedad del hotel será cancelado por el huésped.

• La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje si alguna de las regulaciones anteriores es violada.

• Para garantizar su reservación se requiere un depósito o un número de tarjeta de crédito.

• El depósito garantiza la confirmación de su reserva.

• Por favor haga sus reservaciones por medio de nuestro formulario de reservaciones en línea. Enviaremos una confirmación de su reservación tras recibir su información. Por favor proveer los nombres de todas las personas a alojarse en el establecimiento de manera obligatoria dicha  por la ley de Hospedajes en el Perú. 

Si Ud. requiere cancelar su reservación, por favor tome en consideración nuestras formalidades:

Cancelaciones antes de las 72 horas 100% de reembolso a favor del cliente. 

Cancelaciones entre 72 a 24 horas se factura el 50% del valor de una noche de estadía. 

Cancelaciones entre 24 horas a 0 horas se factura el 100% del valor de una noche de estadía. 

Las reservaciones deben ser canceladas por teléfono o vía e-mail al hotel directamente. En cualquier caso, por favor obtenga, anote y retenga para sus registros un numero de cancelación. Este es su seguro contra facturaciones erróneas. 

El Gran Hotel el Virrey se adhiere a los mas altos estándares de practicas éticas en todas nuestras operaciones y se dedica a proteger la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio web. Hemos desarrollado nuestras prácticas de privacía basados en los parámetros establecidos por la Asociación Americana de Agencias de Publicidad y la Asociación Nacional de Publicistas. 

Proveemos seguridad para proteger su información de tarjeta de crédito, nombre, dirección, correo electrónico y otra información personal que usted pueda proveer en las secciones de reservaciones o contacto de nuestro sitio web. nunca solicitamos ninguna clave de acceso, por ningun motivo.