လိုက်နာသဘောတူရမည့် စည်းကမ်းချက်များ

Application အသုံးပြုသူများအနေနှင့် အောက်ပါစည်းကမ်းချက်များကို လိုက်နာသဘောတူရန် လိုအပ်ပါသည်။

• Application ၏ Page Messenger / Whatapp သို့ဆက်သွယ်ရာတွင် လျှင်မြန်ထိရောက်မှုရှိစေရန် သိလိုသည့်မေးခွန်းအား တိုက်ရိုက်မေးရမည်ဖြစ်သည်။ Hi , Hello ! များကို response ပြန်မည်မဟုတ်ပါ။ voice message များပို့ခြင်းကိုရှောင်ရှားရမည်ဖြစ်ပြီး မေးခွန်းတစ်ခုအား စာလုံး ၂လုံး ၊ ၃ လုံးစီ တစ်ဖြတ်ချင်းပို့ခြင်းများ ၊ copy ကူးပြီး တရစပ်ပို့နေခြင်းများပြုလုပ်ပါက page / Whatapp ကနေ ban ခံရပါမယ်။

• Application ၏ page messenger / Whatapp သို့ မနက် ၇ နာရီမှ ည ၁၀ နာရီအတွင်း ဆက်သွယ်မှုများအတွက်သာ ဆောင်ရွက်ဖြေကြားပေးမှာဖြစ်ပါတယ်။ Call-center ဖုန်းသို့ခေါ်ဆိုရာ၌လည်း မနက် ၉ နာရီမှ ည ၈ နာရီအထိ အတွင်းသာ ဆက်သွယ်ခေါ်ယူရမှာဖြစ်ပါတယ်။ Page messenger / Whatsapp ၌ မေးမြန်းစုံစမ်းရာတွင်လည်း admin များမှအကြောင်းပြန်နိုင်ရန် ၁၅ မိနစ်ခန့်စောင့်ဆိုင်းပေးဖို့လိုပါတယ်။ Company ၏ Code of conduct အရ လူအချင်းချင်း အပြန်အလှန်လေးစားမှု ထားရှိခြင်းကိုသာ လက်ခံမှာဖြစ်ပြီး (လုပ်ငန်းရှင် ၊ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ ၊ အသုံးပြုသူ) ခွဲခြားဆက်ဆံမှုများ ၊ အထက်စီးဆန်ဆန် ပြောဆိုမှုများ ၊ နှိမ့်ချပြောဆိုခြင်းများ ၊ အပြုသဘောမဆောင်သည့် ပြစ်တင်ဝေဖန်မှုများ လုံးဝလက်မခံပါ။ 

• Admin များ ၊ Agent များ နှင့်ဆက်သွယ်မေးမြန်းရာတွင် ရိုင်းစိုင်းရင့်သီးစွာပြောဆိုခြင်းများ မပြုလုပ်ရ။ တစ်ပါးသူ စိတ်အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေမည့် စာများထပ်ခါထပ်ခါပို့ခြင်း ၊ ပေါက်ကရပုံများပို့ခြင်း ၊ ရိုင်းရိုင်းစိုင်းစိုင်းပြောဆိုခြင်း အစရှိသည်တို့ပြုလုပ်သည်ဖြစ်စေ Agent များမှ admin များသို့ဆက်သွယ်၍ report လုပ်တိုင်ကြားသည်ဖြစ်စေ ၎င်း User အကောင့်များအား အပြီးပိတ်ပစ်မည်ဖြစ်ပါသည်။

• Admin များမှ User account တစ်ခုအား ငွေကြေးလိမ်လည်မှုရှိသည်ဟု ပြောဆိုလာပါက ထို User အကောင့်အား အပြီးပိတ်ပစ်မည်ဖြစ်ပါသည်။ 

• မိမိအကောင့်၏ email နှင့် password ကို လုံခြုံမှုရှိစေရန် တာဝန်ယူမှုသည် မိမိ၏တာဝန်သာဖြစ်သည်။

• အကောင့်ဖွင့်ထားပြီး ၁ လကြာ တဲ့အထိအသုံးမပြုပါက ၎င်းအကောင့်များကို application မှ ဖျက်ပစ်မည် ဖြစ်ပါသည်။ 

• application အသုံးပြုသူများ၏ အကောင့်အချက်အလက်များကို ထုတ်ဖော်ပြောကြားခြင်းမရှိပါ။ user များသာ အကောင့်နာမည် ၊ email တို့ကို သိရှိနိုင်ပါတယ်။ သို့သော် application အနေနဲ့ user များ၏ အကောင့်အချက်အလက်များကို အချိန်မရွေး လိုအပ်သလိုပြင်ဆင်ပြောင်းလဲခွင့်ရှိသည် ဆိုသည့်အချက်ကို သဘောတူထားရပါမယ်။ 

• Account ဆိုင်ရာကိစ္စများအတွက် မိမိကိုယ်ပိုင်အကောင့်အတွက်သာ ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်ရမှာဖြစ်ပြီး အခြားသူတစ်ဦးတစ်ယောက်၏ အကောင့်ဆိုင်ရာအချက်အလက်များ စုံစမ်းမေးမြန်းခြင်း ၊ ပြင်ဆင်ဆောင်ရွက်လိုခြင်းတို့အတွက် ဆောင်ရွက်ပေးမည်မဟုတ်ပါ။ 

• သံသယရှိဖွယ် လုပ်ဆောင်မှု များကြောင့် အကောင့် lock ကျပါက လုံးဝ အကောင့်ပြန်ဖွင့်ပေးမည်မဟုတ်ပါ။ 

• application ရှိ agent / admin များနှင့်မသက်ဆိုင်သော User အချင်းချင်းဖြစ်စေ ၊ အခြားပြင်ပသူများနှင့်ဖြစ်စေ ငွေကြေးဆိုင်ရာ ၊ အကောင့်ဆိုင်ရာ ပြဿနာများအတွက် တာဝန်ယူဖြေရှင်းပေးမည်မဟုတ်ပါ။ 

• ငွေလာလွှဲသူနှင့် လွှဲသည့်ဘဏ်အကောက်များအား သေချာစွာ စစ်ဆေးလက်ခံပြီးမှသာ ငွေလွှဲ In-process အား ဆက်လက်လုပ်ဆောင်ပါမည်။ ကြားပွဲစားလိမ်လည်မှု များနေသောကြောင့် ငွေလွဲ လက်ခံသော Own အချက်လက်များအား လိုအပ်သလိုမေးမြန်းပါမည်။ 

ထိုမှသာလျှင် ငွေလွှဲလုပ်ငန်းစဥ်အား ဆက်လက်လုပ်ဆောင်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။  

မှတ်ချက် ။ Passport မှုရင်းမဖြစ်မနေလိုအပ်သည်။ 

• မိမိတို့ ထည့်သွင်းသော ဘဏ်အကောက်များသို့ အကောက်နာမည်/အကောက်နံပါတ် တို့အားသေချာစွာစီစစ်ပြီးမှသာ ငွေလွှဲခြင်းပြုလုပ်ပါ။

• မိမိတို့ ထည့်သွင်းပြီးကြောင်း အောင်မြင်သော စလစ်စာရွက်အား သေချာရှင်းလင်းစွာ ဓာက်ပုံရိုက်ယူပါ။ သေချာသိမ်းစည်းပါ။

• ငွေထည့်ပြီး သွားသော်လည်း စလစ်စာရွက်ပျောက်ဆုံး၍ ငွေလွှဲထားပြီးကြောင်း စလစ်မပြနိုင်ပါက (၃) ရက်အတွင်း 0135447122 သို့ ဆက်သွယ် အကူညီတောင်းပါ/အကျိုးအကြာင်းရှင်းပြပါ။

• မိမိတိုဘက်မှ ငွေလွှဲပြီးကြောင်း (၃)ရက်ထက်ပို၍ စလစ်မပြနိုင်ပါက ကျနော်တိုဘက်မှ တာဝန်ယူဖြေရှင်းပေးမည်မဟုတ်ပါ။

မှတ်ချက် ။ ဖော်ပြပါ စည်းကမ်းချက်များနှင့် ကိုက်ညီမှုမရှိပါက ကျနော်ဘက်မှ သင့်ပေါ့ဆမှုအတွက် ဝမ်းနည်းပါကြောင်းနှင့် တာဝန်ယူမည်မဟုတ်ကြောင်း အသိပေးအပ်ပါသည်။ 0135447122 သည် ကျနော်တို့၏ Service ဖုန်းနံပါတ်ဖြစ်ပြီး (သို့မဟုတ်) help@heinremit.link သို့လည်း Email ✉️ ဖြင့်ဆက်သွယ် အကူညီတောင်းနိုင်သည်။