Política de Privacidad de Glowy y GlowyLove

1. Recopilación de Información

Información Recopilada al Crear una Cuenta

Cuando descargas la aplicación y creas una cuenta en Glowy, recopilamos la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Fotografías

• Ubicación

• Orientación sexual e intereses sexuales y de relación.

• Hábitos de bebida, tabaco y ejercicio, así como otro tipo de intereses de índole religioso, político y personal.

• Información educativa y laboral

Puedes modificar esta información en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Registro a través de Terceros

Permitimos el registro mediante Gmail, Facebook, Apple ID y otros proveedores. Al aceptar conectarse a través de estos medios, apruebas que utilicemos la información que tienes en esas aplicaciones.

2. Uso de la Información

1. Finalidades del Tratamiento

Recopilamos y utilizamos tu información para los siguientes fines:

1. Proveer y mejorar nuestros servicios:

1. • Utilizamos tu información para operar, mantener y mejorar nuestras aplicaciones y servicios, asegurando su funcionalidad y rendimiento.

   • Personalizamos nuestros servicios para ti, ofreciendo recomendaciones y características basadas en tu historial de uso y preferencias.

2. Enviar ofertas, información y servicios personalizados:

2. • Enviamos comunicaciones, promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios que creemos que pueden interesarte.

   • Te mantenemos informado/a sobre actualizaciones, noticias y cambios importantes en nuestros servicios.

3. Llevar a cabo campañas comerciales de terceros:

3. • Podemos utilizar tu información para realizar campañas comerciales en colaboración con nuestros socios y anunciantes.

   • Estas campañas pueden incluir anuncios personalizados basados en tus intereses y actividades dentro de la aplicación.

4. Personalizar tu experiencia de usuario mediante el uso de información de geolocalización:

4. • Utilizamos tu información de geolocalización para ofrecerte contenido relevante y adaptado a tu ubicación.

   • Esto puede incluir sugerencias de eventos locales, ofertas especiales y recomendaciones de usuarios cercanos.

2. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tu información personal sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o más fines específicos.

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte, o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato.

• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, salvo cuando dichos intereses sean superados por tus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.

3. Compartir Información con Terceros

1. Categorías de Terceros con los que Compartimos Información

Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de terceros:

1. Proveedores de marketing:

1. • Compartimos tu información con proveedores de servicios de marketing que nos ayudan a realizar campañas promocionales y publicitarias.

   • Estos proveedores pueden utilizar tu información para crear anuncios personalizados y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

2. Proveedores de servicios:

2. • Compartimos tu información con proveedores que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios, tales como proveedores de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de atención al cliente.

   • Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estrictas políticas de privacidad y seguridad para proteger tu información personal.

2. Protección de Datos en el Compartir Información

• Acuerdos Contractuales: Antes de compartir tu información con terceros, celebramos acuerdos contractuales que les obligan a tratar tu información de conformidad con nuestras instrucciones, esta política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad apropiada.

• Transferencias Internacionales: Si transferimos tu información a terceros ubicados fuera de tu país de residencia, tomamos las medidas necesarias para garantizar que dicha información reciba un nivel adecuado de protección, de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información a terceros si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o el público en general.

3. Derechos del Usuario sobre la Información Compartida

• Acceso y Corrección: Tienes el derecho de acceder a la información personal que compartimos con terceros y solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.

• Retiro del Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tu información en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

4. Protección de Menores

1. Recopilación de Información de Menores

Glowy está comprometido con la protección de la privacidad de los menores. No recopilamos deliberadamente información personal menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos las siguientes acciones:

• Eliminaremos inmediatamente la información personal del menor de nuestros servidores y bases de datos.

• Tomaremos las medidas necesarias para prevenir futuros registros por parte de menores de 18 años, incluyendo mejoras en nuestros procesos de verificación de edad.

2. Verificación del Consentimiento Parental

Si determinamos que el usuario es menor de 18 años, requerimos verificación del consentimiento parental antes de permitirle el acceso y uso de nuestros servicios. Los padres o tutores pueden contactarnos en holaglow1@gmail.com para proporcionar dicho consentimiento.

3. Reporte y Eliminación

Si un padre, tutor o cualquier otra persona tiene conocimiento de que un menor de 18 años ha proporcionado información personal a Glowy sin el consentimiento adecuado, debe contactarnos de inmediato en holaglow1@gmail.com. Al recibir dicha notificación, tomaremos las medidas apropiadas para investigar y eliminar la información correspondiente.

5. Almacenamiento de Datos

1. Bases de Datos Utilizadas

Glowy utiliza las bases de datos Firebase y Supabase para almacenar tu información. Estos proveedores son reconocidos por sus robustas medidas de seguridad y cumplen con las normativas internacionales de protección de datos. Nos aseguramos de que estos proveedores también cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

2. Prácticas de Seguridad

Nos comprometemos a proteger tu información personal siguiendo las mejores prácticas de seguridad, que incluyen, pero no se limitan a:

• Cifrado: Utilizamos cifrado de extremo a extremo para proteger tus datos tanto en tránsito como en reposo.

• Control de Acceso: Implementamos estrictos controles de acceso para asegurarnos de que solo el personal autorizado tenga acceso a tu información personal.

• Monitoreo de Seguridad: Realizamos monitoreos continuos y auditorías de seguridad para detectar y prevenir accesos no autorizados, vulnerabilidades y amenazas a la seguridad.

• Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de nuestros datos para asegurar su disponibilidad y recuperación en caso de un incidente de seguridad.

3. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios que utilizamos para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

• Naturaleza de la Información: El tipo y la sensibilidad de la información personal.

• Finalidad del Tratamiento: Los propósitos para los cuales tratamos tu información y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios.

• Obligaciones Legales: Los periodos de retención establecidos por las leyes aplicables o recomendaciones de autoridades reguladoras.

4. Eliminación de Datos

Cuando se elimina tu Cuenta, o esta es desactivada por nosotros, haremos que no aparezca en la App nunca más. Hay un plazo de 28 días en el que podrás volver a restaurar tu Cuenta si esta fue eliminada de manera accidental. Pasados esos 28 días, comenzaremos el proceso para eliminar tu información personal de nuestros sistemas de manera segura y definitiva.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tu información personal, así como a restringir el tratamiento de tus datos y solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en holaglow1@gmail.com.

6. Eliminación de la Cuenta

Cuando se elimina tu cuenta, o esta sea desactivada por nosotros, haremos que no aparezca en la aplicación nunca más. Tienes un plazo de 28 días para restaurar tu cuenta si esta fue eliminada de manera accidental. Pasados esos 28 días, comenzaremos el proceso para eliminar tu información personal de nuestros sistemas.

7. Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Para los usuarios que residen en la Unión Europea, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esto significa que tienes derechos específicos con respecto a tu información personal, incluyendo:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta o incompleta.

• Derecho de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.

• Derecho a la restricción del procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.

• Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

• Derecho a oponerte: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal bajo ciertas condiciones.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos en holaglow1@gmail.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de un mes.

8. Cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Para los usuarios que residen en California, nos comprometemos a cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esto te otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber: Puedes solicitar que te informemos sobre las categorías de información personal que recopilamos, las fuentes de esa información, el propósito de la recopilación y los terceros con quienes compartimos tu información.

• Derecho a eliminar: Puedes solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre ti, sujeto a ciertas excepciones.

• Derecho a no discriminación: No serás discriminado por ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad bajo la CCPA.

• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal: Glowy no vende información personal, pero este derecho te protege en caso de cambios futuros.

Para ejercer tus derechos bajo la CCPA, puedes contactarnos en holaglow1@gmail.com o llamar al número de contacto que proporcionaremos en nuestra aplicación. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger tu privacidad y seguridad.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información personal puede ser transferida y procesada en Estados Unidos y otros países donde operamos. Al usar nuestra aplicación, aceptas que tu información sea transferida a estos países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia. Implementamos medidas adecuadas para proteger tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías estándar de la industria y procedimientos de seguridad para asegurar la confidencialidad de tu información.

11. Uso de la Información

Consentimiento a través de AppTrackingTransparency

Glowy y GlowyLove se comprometen a proteger la privacidad de sus usuarios y cumplir con las políticas de privacidad de Apple. Para cumplir con las directrices de App Store Connect y AppTrackingTransparency, solicitaremos tu permiso explícito antes de recolectar ciertos datos que pueden ser utilizados para rastrearte en aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas, como se detalla a continuación:

1. Datos que recolectamos para rastrearte:

   • Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

   • Ubicación aproximada.

   • Datos sensibles: Orientación sexual e intereses sexuales y de relación, hábitos de bebida, tabaco y ejercicio, así como otros intereses de índole religioso, político y personal.

2. Propósito del seguimiento:

   • Utilizamos estos datos para personalizar tu experiencia dentro de nuestra aplicación y ofrecerte servicios relevantes basados en tus preferencias y comportamientos anteriores.

3. Solicitud de permiso:

   • Antes de recolectar estos datos para rastrearte fuera de nuestra aplicación, te solicitaremos tu consentimiento a través del marco de AppTrackingTransparency de Apple. Esto te permitirá controlar si deseas que se recolecte esta información para rastrearte y recibir anuncios personalizados en otros servicios.

4. Cómo administrar tu consentimiento:

   • Puedes administrar tus preferencias de seguimiento en cualquier momento desde la configuración de privacidad de tu dispositivo iOS.

Este enfoque asegura que nuestros usuarios estén informados y tengan control sobre cómo se utilizan sus datos para rastrearlos fuera de nuestra aplicación. Si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos la privacidad y el consentimiento del usuario, por favor, contáctanos en holaglow1@gmail.com.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestra aplicación y, cuando sea necesario, mediante un aviso por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos en holaglow1@gmail.com.