Embedded Files
Bonjour, ceci est un site destiné à expliquer aux clients de Global Ice le fonctionnement de notre application.
Si quelque chose n'est pas clair ou si vous rencontrez des problèmes techniques avec l'application, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante :
global.ice.bxl@gmail.com (support technique)
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 24 heures.
Ci-dessous, vous trouverez des explications pour chacun des écrans de notre application, expliquant comment ils sont censés être utilisés.
Vous avez également la possibilité de réinitialiser votre mot de passe au cas où vous l'auriez oublié.
Vous avez également la possibilité de réinitialiser votre mot de passe au cas où vous l'auriez oublié (indiquez deux fois votre adresse email et vous recevrez un courriel contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. vérifiez votre dossier de courrier indésirable!).
Ici, vous pouvez créer votre compte.
Vous devez remplir un email valide, un mot de passe et une confirmation de mot de passe, votre numéro de téléphone au cas où nous devrions vous contacter et les informations relatives à l'emplacement de votre entreprise, c'est-à-dire un restaurant, un bar, ...
Après avoir créé un compte ou vous être connecté, vous accédez à votre page d'accueil.
C'est là que vous pouvez passer vos commandes !
Bon à savoir : la quantité minimale de sacs de glace par commande est de 2 sacs.
Si vous souhaitez que votre commande soit livrée le plus rapidement possible, vous ne devez pas sélectionner de date ou d'heure.
Si vous passez une commande future, vous devrez choisir la date et l'heure de votre commande.
N'oubliez pas que nos heures d'ouverture sont du lundi au dimanche de 10h30 à 04h00.
Si vous n'avez qu'un seul établissement, il sera automatiquement sélectionné.
Si vous avez plus d'un établissement, vous aurez la possibilité de sélectionner l'établissement pour lequel vous passez la commande.
Lorsque, depuis la page d'accueil, vous cliquez sur "Mes ordres", vous accédez à cette page :
Vous pouvez cliquer sur votre commande pour l'agrandir et en voir les détails.
Si vous avez créé votre commande il y a moins de 5 minutes, vous pouvez la modifier en cliquant sur le bouton " Change".
Un écran similaire à l'écran d'accueil s'affiche alors, avec les produits et autres données présélectionnés pour correspondre à votre commande.
Vous pouvez alors apporter des modifications et les enregistrer en bas de la page.
Outre les modifications, vous pouvez également annuler votre commande à tout moment. Sachez que vous devez indiquer le motif de l'annulation.
Lorsque, à partir de l'écran d'accueil, vous cliquez sur " archive ", cet écran s'affiche :
Vous pouvez y voir toutes vos commandes terminées (livrées ou annulées). Vous devez sélectionner un mois pour lequel vous souhaitez voir vos commandes terminées.
Vous verrez vos commandes terminées pour ce mois, regroupées par date.
Vous pouvez cliquer sur une commande pour l'agrandir et en voir les détails.
Lorsque vous cliquez sur profil à partir de la page d'accueil, cet écran apparaît :
Vous pouvez y gérer vos sites (ajouter/supprimer).
Remarque : vous devez toujours avoir au moins un site.
Vous pouvez également choisir de supprimer votre compte.
Remarque : la suppression de votre compte est définitive.
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