Politicas y documentos

Realizamos nuestras operaciones con el principal objetivo de lograr la satisfacción del cliente a través de procesos organizados y el enfoque en la gestión de riesgos velando por el cumplimiento de los requisitos aplicables, los cuales se comprometen a satisfacer los requerimientos de nuestros clientes y los demás grupos de interés involucrados, brindando así, servicios de calidad que cumplan con los requisitos definidos (Leyes, normas internas y externas).

Por ello, hemos establecidos los siguientes compromisos:  

• Cumplir con los requisitos del Sistema Integrado de Gestión establecidos en las normas ISO 9001:2015, ISO 37001:2016 e ISO 45001:2018.

• Garantizar el cumplimiento de los requisitos acordados con el Cliente y de las normas legales y aplicables en nuestros proyectos en materia de Calidad, Antisoborno y Seguridad y Salud en el Trabajo y aquellas que la empresa asuma voluntariamente.

• Establecer, documentar, mantener y buscar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, Antisoborno y Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Fomentar la gestión del conocimiento y la mejora de las competencias de nuestros trabajadores con el fin de brindar un servicio óptimo a nuestros Clientes.

• Servir como base de referencia para el establecimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad, Antisoborno y Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Garantizar las condiciones de SST para salvaguardar la vida, la salud, la integridad física y el bienestar de los trabajadores y los involucrados en nuestras actividades operativas.

• Eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST.

• Promover que los trabajadores y sus representantes sean consultados y participen activamente en todos los elementos del Sistema de Gestión de SST.

• Prohibir cualquier intento o acto de soborno en cualquier nivel de la organización. 

• Promover las inquietudes y/o denuncias sobre actos de soborno en cualquier nivel de la organización, debiendo ser objetivas, confiable y sin represalias ante el denunciante.  

• Aplicar los lineamientos y vigilancia que ejercerá la función de cumplimiento Antisoborno quien goza de autoridad e independencia en la lucha preventiva contra el soborno en nuestra organización.  

• Cumplir con los lineamientos del código de ética de la empresa, y prevenir que todo miembro de la organización incumpla la política integrada, intente o realice actos de soborno, independiente del cargo, y no eximir las sanciones legales tipificadas en el código penal y administrativo que corresponda.

• Divulgar, cumplir y hacer cumplir esta Política integrada en todos los niveles de la organización y grupos de interés, con revisión de forma periódica para garantizar su idoneidad.

Lograr la revisión periódica para asegurarnos que la organización maneja el Sistema de gestión cumpliendo con los requisitos de la norma, esto a través de la ejecución de Auditorías internas de manera semestral.

• Cumplir con el 100% de la normativa legal vigente y demás requisitos legales relacionados con el Sistema Integrado de Gestión.

• Alcanzar un índice de satisfacción del cliente del 90% o superior basado en las encuestas de satisfacción o actas de conformidad de obras brindadas tras la ejecución de un servicio.

• Tratar el 100% de los hallazgos identificados provenientes del uso y mantenimiento de nuestro Sistema Integrado de Gestión, que conduzcan a una mejora continua.

• Facilitar las oportunidades de formación, participación y desarrollo a través de alcanzar un 90% de participación de los trabajadores en las actividades de formación o desarrollo relacionada con el Sistema Integrado de Gestión.

• Monitorear regularmente el progreso de los objetivos a través de revisiones trimestrales para asegurar que se cumpla un 90% de estos y de ser necesario implementar acciones correctivas.

• Garantizar que el 100% de los trabajadores reciban la formación adecuada en temas relacionados con Seguridad y Salud en el Trabajo e implementar un sistema de recompensas para aquellos empleados que contribuyan a la mejora de la seguridad.

• Mantener el número de incidentes por debajo del 5% de los trabajadores y el número de accidentes en 0.

• Identificar el 100% de los peligros, evaluarlos y establecer las medidas de control al 90% pertinentes para nuestra organización y partes interesadas.

• Asegurar que se implementen el 100% de las medidas de control relacionadas con el soborno y las partes Interesadas.

• Asegurar que todos los empleados se encuentren informados y comprendan los procesos sobre cómo realizar una denuncia antisoborno.

• Promover la seguridad para realizar las denuncias antisoborno y asegurar que el 100% del personal denunciante no sufran represalias.

• Asegurar que la función de cumplimiento logre presentar informes mensuales con respecto al estado actual del Sistema de Gestión Antisoborno.

• Realizar una sesión de formación anual con todos los trabajadores para reforzar el conocimiento y cumplimiento del código de ética, política y manuales, además obtener la forma como pruebas de su compromiso con el Sistema de Gestión Antisoborno.

• Difundir la Política del Sistema Integrado de Gestión a través de 4 medios de comunicación en el periodo de 1 año

• Sancionar a todo personal que realice o intente actos de soborno incumpliendo con el reglamento interno de la empresa.