Soporte y Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Por qué mis datos no se sincronizan entre mi iPhone y mi iPad? Para que la sincronización instantánea funcione correctamente, asegúrese de cumplir estos 3 requisitos vitales:
Ambos dispositivos deben tener sesión iniciada en la misma cuenta de Apple ID (iCloud).
iCloud Drive debe estar Activado en la configuración de ambos equipos.
El interruptor específico para la aplicación (Gestión Mecánica Pro) ubicado dentro de Ajustes > Su Nombre > iCloud > Apps que usan iCloud también debe estar encendido.
¿Qué pierdo si cancelo mi Suscripción Pro? No perderá ningún dato. Todo su historial de trabajo, clientes, y finanzas seguirán en su dispositivo y en su cuenta de iCloud de forma segura y permanente. Sin embargo, al perder el estado Premium, la aplicación volverá al estado gratuito limitando las herramientas que exijan cuota activa, como crear nuevas órdenes de trabajo o descargar los recuadros financieros, hasta que renueve.
¿Mi información y la de mis clientes está de verdad segura? Totalmente. A diferencia de otros softwares mecánicos web, Gestión Mecánica Pro es un sistema "Off-Grid". No mandamos nada a nuestros servidores porque directamente no tenemos uno. Toda la información financiera y privada viaja únicamente bajo el encriptado nativo AES-128 de Apple hacia su propio almacenamiento privado de iCloud. Tu negocio y cuentas son 100% tuyas y de nadie más.
¿Por qué de pronto me sale un cartel de 'Sin Stock' en rojo? El sistema restará existencias físicas únicamente cuando pases una orden de trabajo activamente al estado final e irreversible de "Entregado". Revisa en tu pestaña de Cotizaciones o Trabajos Activos para asegurarte de que no hayas gastado tu material allí. Una vez terminados, el rojo de alerta evitará que uses recursos mecánicos inexistentes en otra cotización paralela.
Tengo una tablet con Android o Windows. ¿Funcionará? No. La arquitectura de "Gestión Mecánica Pro" está diseñada y construida exclusivamente bajo la tecnología y los más altos estándares del Ecosistema de Apple. Para disfrutar de esta experiencia sin pausas ni suscripciones complejas por empleado, la aplicación sólo operará en iPhone, iPad, y computadoras Mac con un procesador Apple Silicon (M1 o superior).