​Bienvenidos a nuestra plataforma "Mi Ruta Migratoria". Agradecemos tu confianza; nos dedicamos a facilitarte el camino con tus citas, formularios y gestiones ante las entidades públicas, optimizando tu tiempo y esfuerzo. Todo ello mediante nuestros videos orientativos en nuestras plataformas y redes oficiales. Para garantizar la máxima transparencia, te presentamos de forma detallada nuestro marco legal, estructurado en dos grandes bloques.

​Términos y Condiciones de Uso

​1. Naturaleza del Servicio: Mi Ruta Migratoria es una plataforma web que ofrece información orientativa, educativa y de carácter informativo a través de guías y videos. No prestamos asesoría legal jurídica o privada especializada. Además de la información gratuita, ofrecemos servicios privados de ayuda, soporte técnico, gestión de documentación y acompañamiento en trámites. El acceso a la información general de la plataforma es completamente libre y gratuito.

​2. Independencia Institucional: Esta plataforma es una iniciativa privada e independiente. No somos un organismo oficial, no pertenecemos al consulado, a la delegación de gobierno, al ayuntamiento, ni a ninguna administración pública. Orientamos y facilitamos información de manera autónoma.

​3. Gratuidad de Canales Oficiales: El usuario declara conocer que el acceso a las plataformas oficiales del Estado, tales como la solicitud de cita previa y la descarga de formularios, son servicios públicos completamente gratuitos por su propia naturaleza. El usuario siempre tiene la opción de realizar estos trámites de forma directa y sin coste por su propia cuenta.

​4. Pago de los Servicios y Gestión Online: Los honorarios cobrados en esta plataforma corresponden única y exclusivamente a la prestación de un servicio privado de asistencia personalizada, soporte técnico, optimización de tiempo y gestión logística. Bajo ninguna circunstancia se cobra por la obtención de la cita ni por el formulario oficial, sino estrictamente por el tiempo, el trabajo de gestión y el servicio de acompañamiento invertido. Toda la entrega de documentación y el trabajo de gestión se realizarán de manera online.

​5. Modalidad de Pago Fraccionado (50% y 50%): Se establece una modalidad de pago en dos partes:

• ​Primer pago (Adelanto del 50%): Se abonará al inicio en concepto de apertura de expediente y comienzo de las gestiones. Este importe no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.

• ​Segundo pago (50% restante): Se liquidará de forma obligatoria al entregar al cliente la cita confirmada o el trámite terminado y cumplimentado.

​6. Enlaces de Terceros: Nuestra web contiene enlaces a portales oficiales. No nos hacemos responsables del funcionamiento, caídas, errores o seguridad de estas páginas externas. Únicamente brindamos los enlaces reales y originales de las entidades públicas para facilitar la navegación del usuario.

​7. Notificaciones Electrónicas: El usuario acepta recibir todas las comunicaciones, confirmaciones de cita y copias de formularios directamente en el correo electrónico o teléfono que haya facilitado para la gestión.

​8. Fuerza Mayor: No seremos responsables de los retrasos o anomalías causados por huelgas, fallos electrónicos, caídas del sistema estatal de extranjería, o cualquier otra causa de fuerza mayor ajena a nuestro control.

​9. Plazo de Entrega de Documentos por el Usuario: El cliente se compromete a entregar toda la documentación solicitada en el plazo indicado. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por la entrega tardía o incompleta de documentos por parte del usuario.

​10. Idioma de los Documentos: Toda la documentación aportada por el cliente debe estar en el idioma oficial del país donde se realiza el trámite (español). Si el documento original está en otro idioma, deberá aportarse debidamente traducido para poder procesar la gestión.

​Política de Privacidad y Protección de Datos

​1. Responsable del Tratamiento: El responsable de la recogida y tratamiento de tus datos personales es Mi Ruta Migratoria, con correo electrónico de contacto: mirutamigratoria@gmail.com. Toda la recepción de documentación y gestión de datos se realiza exclusivamente de forma online.

​2. Base Legal para el Tratamiento: Tratamos tus datos bajo el consentimiento explícito que nos otorgas al solicitar de manera voluntaria la gestión de tus formularios, trámites de extranjería o solicitud de citas.

​3. Tipos de Datos Recabados: Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para la correcta realización de tus trámites: nombre, apellidos, NIF/NIE, pasaporte, dirección, teléfono y correo electrónico.

​4. Finalidad del Tratamiento: La única finalidad del uso de tus datos es la correcta gestión, llenado de las solicitudes y la obtención de la cita administrativa que nos has encargado formalmente.

​5. Plazo de Conservación de Datos: Tus datos se conservarán en nuestros sistemas únicamente durante el tiempo que dure la gestión del trámite solicitado.

​6. Destinatarios de los Datos: Tus datos personales solo se comunicarán a los organismos públicos correspondientes y necesarios para la ejecución y cumplimiento del trámite que has solicitado.

​7. Compromiso de Confidencialidad y Uso No Comercial: Nos comprometemos de forma absoluta a proteger tu privacidad. Tus datos jamás serán vendidos, alquilados, cedidos ni compartidos con terceras empresas con fines comerciales o de publicidad.

​8. Medidas de Seguridad: Implementamos las medidas técnicas y de organización necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o un uso indebido de los mismos de forma online.

​9. Derecho de Rectificación: Puedes pedir en cualquier momento que modifiquemos o corrijamos cualquier dato erróneo, incompleto o desactualizado que nos hayas facilitado previamente.

​10. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tienes derecho a solicitar la eliminación inmediata de todos tus datos personales de nuestra base de datos una vez que el servicio de gestión contratado haya finalizado con éxito.

​11. Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos si impugnas su exactitud, mientras procedemos a realizar la verificación correspondiente.

​12. Ejercicio de Derechos de Privacidad: Para ejercer tus derechos de rectificación, supresión o limitación, solo debes enviar un correo electrónico a mirutamigratoria@gmail.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar la titularidad.

​13. Uso de Cookies: Utilizamos cookies técnicas que son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la página web. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque en ese caso es posible que la web no funcione correctamente.

​14. Confidencialidad del Personal y Colaboradores: Cualquier colaborador interno o externo que tenga acceso a tus datos para colaborar en la tramitación de los expedientes está sujeto a un estricto deber de secreto profesional y confidencialidad.

​15. Menores de Edad: No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad, a menos que el trámite sea solicitado de manera formal por sus padres, madres o tutores legales debidamente acreditados.

​16. Políticas de Enlaces Externos: Si utilizas un enlace de nuestra web para ir a una página gubernamental, la protección de tus datos en dichos portales se regirá exclusivamente por las políticas de privacidad de esas entidades públicas.

​17. Obligación de Actualización de Datos: El usuario se compromete a comunicar cualquier cambio en sus datos de contacto (como teléfono o correo electrónico) mientras dure la gestión de su trámite para evitar errores en las notificaciones.

​18. Notificación de Brecha de Seguridad: En el caso eventual de que ocurra cualquier vulneración en nuestros sistemas que pudiera afectar a tus datos, te lo notificaremos de forma inmediata junto con las medidas adoptadas para solucionarlo.

​19. Mejora Continua y Calidad: Revisamos periódicamente nuestros sistemas de almacenamiento online para optimizar la seguridad y asegurar que tus datos solo se utilicen para mejorar la rapidez y eficiencia en la entrega de tus trámites.