Liebe Gäste,
wir möchten Sie heute über eine wichtige Angelegenheit informieren.
In unserem Café legen wir großen Wert auf eine angenehme, respektvolle und wertschätzende Atmosphäre – sowohl für unsere Gäste als auch für unser Team. Leider mussten wir in der Vergangenheit feststellen, dass es im Zusammenhang mit der Nutzung von sogenannten Schlemmer- und Gutscheinsammlungen wiederholt zu Missverständnissen und unangemessenem Verhalten gegenüber unserem Personal gekommen ist.
Ein häufiger Streitpunkt ist die sogenannte „2:1-Regelung“, bei der das zweite – günstigere – Gericht kostenfrei ist. Nicht alle Gäste kennen die genauen Bedingungen oder möchten diese nicht akzeptieren. In einigen Fällen wurde sogar versucht, ganze Mahlzeiten vollständig kostenlos zu erhalten, was nicht dem vereinbarten Rahmen entspricht.
Um unser Team zu schützen und ein harmonisches Miteinander im Café sicherzustellen, haben wir uns entschieden, die Zusammenarbeit mit den Herausgebern der genannten Gutscheinhefte zu beenden.
Die laufende Ausgabe des Buches mit den Gutscheinen akzeptieren wir weiterhin, sofern die geltenden Bedingungen eingehalten werden und ein respektvoller Umgang miteinander gewahrt bleibt.
Wir möchten außerdem betonen, dass Beschwerden direkt beim Herausgeber der Gutscheinhefte in der Regel nicht zu einer für Gäste oder Betriebe zufriedenstellenden Lösung führen. Aus unserer Erfahrung raten wir daher auch anderen Gastronomiebetrieben von solchen Angeboten ab.
Zum Schluss noch ein persönliches Anliegen: Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Servicekräften sollten selbstverständlich sein. Nur wenn wir alle ein wertschätzendes Miteinander pflegen, kann Gastronomie auf Dauer bestehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Ihr Team von Gerry’s Café & Bistro im Schatten in Isny.
DONNERSTAGS keine Annahme von Schlemmerblock/Gutscheinbuch!