Terminos y condiciones

1. DINÁMICA DE TRABAJO

1.1 Primer contacto

Agendamos una videollamada de 30 minutos para conocerte, entender tu proyecto, marca o negocio, y analizar tus necesidades.

1.2 Agendamiento y pago inicial

• Para comenzar, deberás abonar el 50% del costo total del paquete seleccionado.

• Nota: En promociones y paquetes básicos, se requiere el pago total al contratar.

1.3 Reunión de estrategia

Profundizaremos en los detalles de tu proyecto mediante un cuestionario clave que nos permitirá diseñar estrategias personalizadas.

1.4 Diseño y revisiones

• En la fecha acordada, crearemos las propuestas de diseño y te las enviaremos para revisión.

• Dispones de hasta 3 cambios sin costo adicional (deben ser solicitudes claras y específicas).

1.5 Entrega final

Una vez aprobado el diseño:

1. Realizas el pago del 50% restante.

2. Te enviamos un correo electrónico con un enlace de descarga de tus archivos finales.

2. PROCESO DE COMPRA

1. Selecciona el paquete o servicio que mejor se adapte a tus necesidades.

2. Solicita nuestros datos bancarios para realizar el pago.

3. Realiza el pago por transferencia o depósito.

4. Envía tu comprobante y datos a nuestro WhatsApp: 722 841 9440.

5. Agendamos una reunión inicial (30 min) para alinear expectativas.

3. PREGUNTAS FRECUENTES

¿No sabes qué paquete elegir?

Escríbenos por WhatsApp o DM y te asesoraremos sin compromiso.

¿Cuánto tarda la entrega?

• Tiempo estimado: 5 a 15 días hábiles (varía según el paquete, revisiones y tu tiempo de respuesta).

¿Cómo recibo mi diseño?

Te enviaremos un enlace de descarga por correo con los archivos en:
✔ Vectorizados (AI, PDF)
✔ Imagen (PNG, JPG)
✔ Tipografías y paleta de colores (JPG)

4. TÉRMINOS Y CONDICIONES

4.1 Plazos de entrega

• Propuesta inicial: 3 a 5 días hábiles tras recibir el pago y la información requerida.

• Retrasos por el cliente: Si no envías los datos en 3 días hábiles, el proyecto se pausará y podría retrasarse hasta el doble del plazo original.

4.2 Revisiones y modificaciones

• 3 cambios incluidos (deben ser precisos).

• Cambios adicionales: $250 MXN c/u (plazo de 3-5 días hábiles por ajuste).

• No hay avances previos: La primera entrega será la propuesta completa con mockups.

4.3 Devoluciones

• Cancelación en los primeros 3 días: Reembolso del 50% del anticipo.

• Después de 3 días o inicio del proyecto: No hay reembolsos.

• Errores en transferencias: Verifica los datos bancarios. No hacemos reembolsos por depósitos incorrectos.

4.4 Entrega del proyecto

• Archivos finales en PDF, PSD, AI, PNG y JPG.

• Enlace de descarga válido por 7 días hábiles.

• No nos hacemos responsables del uso indebido de los archivos.

4.5 Pago

• Métodos aceptados: Transferencia o depósito.

• Facturación: Se emite al completar el pago total (+ IVA si aplica).

4.6 Proyectos abandonados

• Si no envías la información requerida en 2 semanas, el proyecto se dará por cancelado.

• No habrá reembolsos ni entregas posteriores.

Nota: Este proceso garantiza transparencia y calidad en cada etapa. ¡Estamos comprometidos con tu satisfacción!

TÉRMINOS Y CONDICIONES CURSOS

1. DINÁMICA DE INSCRIPCIÓN Y APRENDIZAJE

1.1 Primer contacto

Agendamos una videollamada de 15 - 20 minutos para:

• Evaluar tus objetivos de aprendizaje.

• Resolver dudas sobre el curso seleccionado.

• Confirmar que el contenido se adapte a tus necesidades.

1.2 Inscripción y pago

• Reserva tu lugar con el 50% del costo total del curso.

• Liquidación pendiente: Deberás pagar el 50% restante antes de recibir tu constancia y reconocimiento.

• Nota: Cursos en promoción requieren pago total al inscribirse.

1.3 Acceso al material

• Recibirás un correo electrónico con:
  ✔ Credenciales para la plataforma (si aplica).
  ✔ Calendario de sesiones (cursos en vivo) o acceso inmediato (material autodidacta).

1.4 Desarrollo del curso

• Modalidades disponibles:

  • Clases en vivo con instructor.

  • Videolecciones pregrabadas + ejercicios prácticos.

• Soporte: Dudas atendidas vía correo o grupo privado (según el curso).

1.5 Constancia y reconocimiento

• Al finalizar el curso y entregar los ejercicios requeridos:

  1. Pago del 50% restante (obligatorio para recibir documentos).

  2. Envío de tu constancia de participación y reconocimiento digital (PDF).

2. PROCESO DE INSCRIPCIÓN

1. Selecciona tu curso de la lista (ver abajo).

2. Solicita nuestros datos bancarios para realizar el pago inicial (50%).

3. Realiza el pago por transferencia o depósito.

4. Envía tu comprobante y datos (nombre completo + correo) a WhatsApp: 722 841 9440.

5. Recibirás acceso al curso en un máximo de 24 horas hábiles.

3. PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué cursos ofrecen?

Actualmente disponemos de:

1. Marketing de Contenidos y Storytelling

2. Marketing en Redes Sociales para Negocios Locales

3. Ventas Consultivas

4. Marketing en Plataformas Emergentes

5. Estrategias de Precios y Promociones

6. Venta en Marketplaces y Plataformas de comercio electrónico

7. Marketing y Ventas Sostenibles

¿Recibiré un certificado?

Ofrecemos una constancia de participación y reconocimiento digital (no es un certificado con validez oficial).

¿Puedo pagar en parcialidades?

Sí:

• 50% al inscribirte.

• 50% final antes de recibir tu constancia.

¿Cómo accedo a las clases?

• Cursos en vivo: Link de Zoom + grabaciones disponibles por 30 días.

• Cursos autodidactas: Plataforma con acceso ilimitado por 3 meses.

4. TÉRMINOS Y CONDICIONES

4.1 Plazos y acceso

• Inicio: Acceso inmediato (autodidacta) o en fecha programada (en vivo).

• Constancia: Solo se emite tras completar el pago total y entregar ejercicios obligatorios.

4.2 Devoluciones

• Cancelación antes de iniciar: Reembolso del 70% (30% retenido por gestión).

• Cancelación después de iniciar: No hay reembolsos, pero puedes transferir tu lugar.

4.3 Responsabilidades del alumno

• Completar al menos el 80% del curso para recibir constancia.

• Liquidar el 50% pendiente antes de solicitar documentos.

4.4 Uso de material

• El contenido es de uso personal. No está permitida su distribución comercial.

4.5 Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de ajustar fechas o cancelar cursos sin cupo mínimo (reembolso total aplica).

Nota: Nuestros cursos están diseñados para aportar valor práctico. ¡Esperamos que disfrutes tu aprendizaje!