FAQ (Preguntas Frecuentes)

1.-¿ Que accesorios para motocicletas fabrican?

R.: Fabricamos y vendemos Protectores de caída para las principales marcas, Yamaha, Kawasaki, Suzuki, Honda, Benelli, Bajaj, KTM, BMW. Muchas personas los conocen como topes de caída, topes anticaída, Sliders o defensas. También fabricamos Caballetes. No hacemos productos personalizados o especiales. Más adelante incorporaremos más productos de fabricación propia.

2.-Tengo tienda/taller ¿ Como puedo distribuir sus productos?

R.: Realizamos ventas al detalle y mayoristas. Si ud posee una tienda o taller establecida y desea acceder a los precios mayoristas, ponerse en contacto en el siguiente Link. Haga Click aquí.

3- ¿De que materiales están fabricados los productos, cuales son sus características y que tecnología utilizan ?

R.: Los topes de caída, son de plástico Industrial elegido especialmente para la absorción del impacto y deslizamiento en la superficie de choque. Otras piezas están realizadas en Aluminio 7075, con diseño especial para la absorción de la energía de impacto. Las placas de anclaje están fabricadas en Acero ASTM A36. Los pernos van desde los diámetros 8, 10 y 12 mm y desde grado 8.8 a 10.9 ( existe grados 4.6 -5.6 - 6.8 - 8.8 - 10.9 y 12.9) los que utilizamos son los mas aptos para la aplicación y mas comercializados, cuentan con protección ante oxido y corrosión. Su utilización va a depender mucho del diseño de los otros componentes del kit además de factores técnicos como las superficies de apoyo y estabilidades del conjunto protector. La pintura utilizada es Electrostática con un grosor de 0,2 a 0, 4 mm. Los tubos utilizados son perfil redondo estructural desde diámetro 5/8" hasta 1 1/4" con espesores entre 1,5 a 2 mm.- Para la fabricación utilizamos toda la tecnología industrial disponible en la empresa, Maquinaria CNC tornos y centros de mecanizado, maquinas de corte laser /plasma, hornos y cabinas de pintura.

4.- ¿ Como puedo comprar un producto con ustedes?

R.: Puedes comprar directamente a través de nuestro Mercadoshop o a través de los link de compra directos.

Mercado shops: Opción mas cómoda cuando quieres que te envíen el producto .Cuando hagas Click en comprar te llevara a tu cuenta de Mercadolibre para realizar el pago correspondiente, en esta opción el envío es gratuito a todo chile , excepto por los repuestos!.

Link de productos: Excelente opción si no tienes cuenta de Mercado libre, es valida para compra de productos y repuestos!. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito y Mercadopago. Puedes retirar en fabrica coordinando previamente a nuestro wsp o te enviamos el producto( En esta opción el envío es a cargo del comprador).

5-¿Atienden a publico ? Puedo pagar y retirar en fabrica?.

R.: No atendemos a publico presencial, pero si se puede retirar en fabrica, previa coordinación con el área de ventas y bodega. El pago debe realizarse previamente a través de Mercadoshops o en Link habilitados con Webpay.

6.-Luego de realizar la compra, ¿cuando puedo retirar o me envían el producto?

R.: Usualmente se puede retirar o se envía al día siguiente Hábil de la compra, esta sujeto a disponibilidad de stock.

7. Necesito el producto con instalación, ¿ uds lo pueden hacer?

R.: Nuestra fabrica no instala productos, pero derivamos las instalaciones a Talleres de motocicletas que distribuyen nuestros productos. Las instalaciones son de exclusiva responsabilidad del cliente y de los talleres que la ejecutan.

8.- Para los productos que no están en stock, en cuanto Tiempo esta listo un producto para la entrega?

R.: El tiempo para la preparación y/o fabricación puede variar entre 2 a 10 días hábiles para productos que no se encuentren en Stock inmediato.

9.- ¿Tienen garantía los productos?

R.: Todos nuestros productos tienen garantía de fabrica por defectos de fabricación, que incluye el reemplazo total o parcial del producto sin haber recibido daños de ningún tipo( choques o caídas).

10.- ¿Tienen repuestos?

R.: Si!, vendemos todos los repuestos para nuestros productos!, Topes, pernos, tuercas, etc. Aconsejamos que si se daño gran parte del producto, reemplazar completamente el lado dañado. Si necesita repuestos Favor seguir el siguiente Link.:

11.- Necesito topes de caída/defensa para mi moto pero me dicen que no tienen el producto¿ Me lo pueden fabricar?

R.: Si se puede desarrollar y fabricar para un modelo de moto que no tengamos. Todo esto previa evaluación del tipo de moto y marca. Una vez aceptado el desarrollo del nuevo producto, se coordina fecha y el cliente debe traer la moto a la fabrica. Según la dificultad en el desarrollo del producto el cliente deberá dejar la moto mínimo por el día si es un desarrollo simple, si es complejo se le podrá solicitar la disponibilidad de dejarla entre 1 a 5 días.- Se evalúa caso a caso.