Trouver un garage local

Tout le monde veut trouver un garage local bon, honnête et fiable qui lui donne à chaque fois un bon rapport qualité / prix. Alors, comment allez-vous en trouver un localement? La bonne nouvelle, c'est possible si vous suivez simplement ces 4 étapes simples. Cela élimine à son tour les chances que vous utilisiez les mauvais qui vous feront payer par dessus. Et la première étape consiste à obtenir des recommandations personnelles, en particulier de ceux qui conduisent dans un modèle similaire et font une voiture comme la vôtre.

Étape 1 - Comment obtenir des recommandations personnelles de réparations automatiques

Vous conduisez donc dans un modèle de voiture que peu de gens possèdent ou conduisent. Alors, comment faire pour obtenir des recommandations personnelles? Eh bien, c'est maintenant beaucoup plus facile. Envoyez simplement un e-mail à vos amis, parents et collègues de travail ou envoyez-leur un SMS pour leur demander s'ils connaissent quelqu'un qui conduit un modèle et une voiture similaires à la vôtre. Donnez-leur vos coordonnées et dites que vous cherchez un garage fiable pour l'entretien ou pour faire des réparations automobiles sur votre voiture dans la région. S'ils ne connaissent personne, demandez-leur de demander à leurs amis. Ils peuvent à leur tour connaître quelqu'un. Comme le dit le proverbe, vous n'êtes pas plus de 6 personnes loin de la personne que vous souhaitez contacter ou parler. Essaye le. Ça marche. Vous serez étonné des résultats. Passons maintenant à l'étape suivante.

Étape 2 - Vous avez maintenant une liste de garages potentiels à utiliser pour vos réparations automobiles.

Alors, quelles questions devriez-vous maintenant poser à ceux qui viennent de recommander un garage particulier pour certaines réparations automobiles? Voici quelques exemples pour vous aider à démarrer:

1. Qu'est-ce qu'ils aiment en particulier les réparations automobiles? Découvrez les raisons pour lesquelles.

2. Depuis combien de temps utilisent-ils le garage pour l'entretien et les réparations automobiles?

3. Qu'ont-ils fait en dernier sur leur voiture? Ont-ils fait effectuer d'autres réparations automobiles en utilisant le même garage?

4. À quoi ressemblait le service? Tous les commentaires? Comment leur a-t-on rendu la voiture? Était-ce propre et bien rangé?

5. A-t-il été réparé le jour et au moment de la réservation? Ou les réparations automobiles sont-elles toujours dépassées?

6. Ont-ils été informés de toute autre réparation automobile supplémentaire qui devait être effectuée avant leur exécution effective? Le garage de réparation automobile leur a-t-il donné un devis à l'époque et, plus important encore, y a-t-il tenu?

7. La facture a-t-elle été détaillée avec une ventilation détaillée des réparations automobiles effectuées, y compris les pièces remplacées? Y a-t-il eu de mauvaises surprises cachées ajoutées au projet de loi dont ils ne savaient rien?

8. Le garage automobile a-t-il tamponné le carnet d'entretien et s'agit-il d'autres problèmes?

9. Comment ont-ils réservé leur voiture? Y avait-il une longue période d'attente de plus d'une semaine pour réserver leur voiture, etc.?

10. Le garage en lui-même était-il bien géré, bien rangé, propre et bien entretenu? Quelle était l'attitude générale du personnel? Étaient-ils polis et utiles?

11. Ont-ils eu des raisons de retourner au garage pour revoir certaines des réparations automobiles?

Étape 3 - Maintenant, pour vérifier ces réparations / garages automobiles sur votre liste

Vous avez maintenant une liste des garages potentiels à utiliser pour vos réparations automobiles urgentes. Vous devez maintenant vérifier rapidement tout cela. Appelez d'abord les réparations automobiles et demandez-leur un devis pour votre marque et votre modèle de voiture.

1. Combien de temps avez-vous attendu au téléphone avant de recevoir une réponse?

2. Étaient-ils spécifiques et détaillés quant à ce qui est inclus dans le service et ce qui ne l'est pas?

Dans la plupart des cas, le fonctionnement du personnel de la réception et la façon dont ils traitent avec le public (c'est-à-dire le service client) reflètent la manière dont les réparations automobiles sont effectuées. Oui, la personne peut avoir une mauvaise journée. Mais même s'ils le sont, ils doivent être professionnels et à leur meilleur lorsqu'ils traitent avec le public.

Après quelques jours, vous devez maintenant faire une visite rapide aux réparations automobiles elles-mêmes. Il est préférable de ne pas y aller tôt le matin, car vous voulez voir comment les réparations automobiles fonctionnent correctement en période de pointe. Rendez-vous simplement à la réception et demandez-leur à nouveau un devis pour l'entretien de votre voiture. Donnez-leur les détails de votre voiture, etc. C'est maintenant votre chance de poser toutes les autres questions que vous pourriez avoir

Si des travaux sont entrepris sur votre voiture, combien de temps est garanti. Il est toujours préférable d'utiliser un exemple réel pour obtenir tous les détails. C'est ainsi qu'il ne peut y avoir de malentendu.

Demandez-leur ce qui est inclus dans le service et ce qui ne l'est pas. Vous pouvez maintenant comparer cela à ce qui a été dit au téléphone plus tôt. Y a-t-il des différences? S'il y en a, demandez-leur pourquoi c'est le cas.

Découvrez où vous récupérez la voiture une fois qu'elle a été réparée. Vous voulez que votre voiture soit garée et gardée dans un endroit sûr. Et pas sur une route latérale étroite où les voitures ont du mal à se garer et à passer.

Dans le cadre de la conversation, demandez-leur depuis combien de temps ils travaillent aux réparations automobiles? Menez-les et voyez comment ils réagissent à votre commentaire "Il semble que ce soit un endroit très sympathique, etc.". S'ils disent oui, demandez-leur combien de temps la plupart du personnel reste. Demandez quelle formation ils ont reçue le plus récemment.

Une fois la réception terminée, regardez autour de vous en général:

1. Regardez comment les messages téléphoniques sont pris. Est-ce que cela se fait de manière systématique ou tout simplement sur une feuille de papier, etc.

2. Tous les documents et documents sont-ils conservés de manière ordonnée pour chaque voiture?

3. Les panneaux d'affichage sont-ils bien rangés et à jour?

Examinez tout, y compris la façon dont vous avez été généralement traité.

Étape 4 - Maintenant, pour le test final.

Une fois que vous avez fait la même chose pour toutes les autres réparations automobiles de votre liste, vous pouvez maintenant décider avec quelles réparations automobiles aller:

1. Il est préférable de donner à votre garage choisi un petit travail de réparation automobile si vous le pouvez, pour voir comment ils le font. Ce que beaucoup font également en même temps, c'est de mentionner qu'ils ont été recommandés par telle ou telle personne avec telle ou telle voiture qui les utilise également.

2. Si plusieurs personnes vous ont donné une recommandation personnelle pour ce garage, mentionnez également leur nom. De cette façon, le garage automobile sait que vous êtes un client sérieux. En faisant cela, vous vous assurez qu'ils feront un excellent travail plutôt que de risquer de retourner chez leurs autres clients existants et de leur dire le contraire. Jouez-les à leur propre jeu.

Enfin, dès que vous avez changé votre voiture pour une nouvelle, en particulier pour une marque et un modèle de voiture différents, vous devrez peut-être trouver une autre réparation automobile appropriée pour effectuer l'entretien et les réparations de votre voiture à l'avenir. Cependant, vous aurez peut-être de la chance car les réparations automobiles que vous utilisez actuellement peuvent également effectuer toutes les réparations et toutes les réparations nécessaires sur votre nouvelle voiture. Découvrez maintenant si c'est le cas, et non pas quand vous avez besoin d'un garage pressé.