PREGUNTAS FRECUENTES

Ofrecemos tanto videojuegos físicos como digitales. Los videojuegos digitales se entregan por medio de códigos que puedes canjear directamente en la plataforma de tu elección (PlayStation, Xbox, Steam, etc.).

Sí, aceptamos cambios o devoluciones de videojuegos si el producto está en su estado original y sin abrir, dentro de un plazo de 15 días después de la compra. Para cambios, se puede elegir otro videojuego o se puede optar por un vale de tienda.

Si tu videojuego está defectuoso, por favor acércate a la tienda con el recibo de compra y con el producto en su empaque original. Haremos un reemplazo del producto o te ofreceremos una solución adecuada según el caso.

Sí, también ofrecemos consolas de videojuegos para todas las plataformas. Además, tenemos accesorios como mandos, auriculares y otros periféricos.

No realizamos reparaciones de consolas o accesorios, pero podemos recomendarte algunos servicios de reparación especializados que están asociados con nosotros.