Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Wimpernstudio und dem Kunden/der Kundin (im Folgenden "Kunde") für Behandlungen im Bereich der Wimpernverlängerung und Wimpernverdichtung.
1.1 Termine können telefonisch, persönlich oder online vereinbart werden. Eine Terminvereinbarung ist verbindlich. 1.2 Anzahlung: Das Studio behält sich vor, in Einzelfällen für die Terminreservierung eine Anzahlung in Höhe von 30 € zu verlangen. Diese Anzahlung wird bei vollständiger Inanspruchnahme des Termins mit dem Gesamtpreis verrechnet. 1.3 Termine, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises mindestens jedoch 30 € in Rechnung zu stellen. Wird der Termin nicht rechtzeitig abgesagt, verfällt die geleistete Anzahlung. 1.4 Bei Verspätungen des Kunden über 15 Minuten kann die Behandlungsdauer verkürzt oder der Termin abgesagt werden. In diesem Fall kann die Ausfallgebühr gemäß Ziffer 1.3 fällig werden.
2.1 Vor der ersten Behandlung wird ein Aufklärungsgespräch durchgeführt, bei dem der Kunde über den Ablauf, die Risiken und die richtige Pflege der Wimpernverlängerung informiert wird. 2.2 Der Kunde versichert, dass er wahrheitsgemäße Angaben zu seinem Gesundheitszustand (z. B. Allergien, Augenerkrankungen) macht. Das Studio haftet nicht für Komplikationen, die auf falschen oder unvollständigen Informationen des Kunden beruhen. 2.3 Mit der Zustimmung zur Behandlung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den aufgeklärten Risiken und den Pflegehinweisen.
3.1 Das Studio verpflichtet sich, alle Behandlungen mit größter Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Technik durchzuführen. 3.2 Es können keine Garantie für die Haltbarkeit der Wimpernverlängerung übernommen werden, da diese stark von der individuellen Beschaffenheit der Naturwimpern und der richtigen Pflege durch den Kunden abhängt. 3.3 Sollte es innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung zu überdurchschnittlichem Wimpernverlust kommen, kann der Kunde eine kostenlose Korrektur in Anspruch nehmen. Eine Reklamation muss innerhalb dieser Frist gemeldet werden.
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise. Preisänderungen behalten wir uns vor. 4.2 Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, oder PayPal im Studio angebotene Zahlungsweise. 4.3 Gutscheine sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden.
5.1 Das Studio haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung der Wimpern durch den Kunden oder die Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen. 5.2 Die Haftung des Studios ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert der erbrachten Dienstleistung beschränkt. 5.3 Das Studio übernimmt keine Haftung für Garderobe und Wertgegenstände des Kunden.
6.1 Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zum Zweck der Terminverwaltung und Leistungserbringung erhoben, verarbeitet und genutzt. 6.2 Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
7.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. 7.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ansbach. 10.08.2025