職場高效溝通與表達能力提升課程

課程目的與效益：

本課程旨在協助職場工作者，不僅能「想清楚」(溝通策略)，更能「說到位」(精準表達)。課程將結合「溝通風格心理學」與「關鍵溝通行為 」，引導學員從內在的自我覺察，到外在的語言策略，進行全面優化。目標是讓學員能根據不同情境，有意識地選擇最恰當的溝通行為（如：診斷、探究、建議、挑戰等），從而高效解決問題、建立信任，並提升實質影響力。

1. 識別自我風格：透過「職場溝通風格自評」，定位個人的溝通模式與優勢。

2. 判讀他人意圖：學習從他人的語言中，快速判讀其溝通風格與需求。

3. 掌握溝通行為：理解並區分「提問、提倡、挑戰」三大風格下的九種關鍵溝通行為。

4. 選擇恰當表達：學習根據不同情境（如：釐清問題、提出建議、管理疆界），有意識地運用最有效的溝通行為。

5. 整合策略與應用：在向上管理、給予回饋等關鍵場景中，整合運用個人風格判讀與關鍵溝通行為。

課程對象：

1. 人力資源部門主管

2. 企業單位各部門主管

3. 對本課程有興趣者

課程講師：

峰源顧問有限公司專業講師

課程日期︰

  115年8月28日 ,共6小時

   時間：9:00~16:00

課程費用︰

   每位6,000元

上課地點︰

   42059台中市豐原區一心路229巷6號

   https://www.facebook.com/photo/?fbid=996613358386628&set=a.996604451720852

   報名服務人員：0911118399張梅玉

   e-mail: it.consult@msa.hinet.net

課程大綱︰

1. 溝通的起點：識別自我風格

2. 解構對話儀表板：深入理解 Level I, II, III 的核心差異

3. 核心框架：掌握三大溝通風格解析九種關鍵溝通行為

4. 情境應用：判讀他人與選擇表達

5. 策略整合：關鍵場景的綜合應用