常見Q&A

◎ 轉帳匯款

◎ 超商代碼繳費(需負擔$30元手續費)

◎ 大高雄地區

單筆訂單金額滿$800→1.至領貨點自取(自取有好禮🎁)、2免運費宅配.

單筆訂單金額未達$800→1.至領貨點自取、2.宅配運費$200

◎ 外縣市地區

訂單金額滿$2,000→免運費宅配

訂單金額未達$2,000→運費到付

1.本公司提供退貨服務，但不提供換貨。

2.基於維護產品品質，如有非人為因素所致之產品損毀、貨品品項錯誤等情形，請於收到產品後，兩小時內，向客服提出退貨申請。

3.退貨請保持產品本體、內/外包裝、贈品、發票及所有隨附物品或文件的完整性，若有任何缺漏或毀損，恕不接受退貨。

4.退貨請自行寄回。(大高雄地區可派車前往收回，將收取每趟$200元運費之損失)待確認商品無誤且無短少破損，將於7~14天退款至客戶指定之銀行帳戶(款項會扣除30元手續費)

5.辦理退貨時，請事先告知，若未通知客服，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回，期間所產生的運費消費者需自行負擔。

6.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

7.退貨辦法：

►客服電話：0919-107-391

►客服信箱：fresh51888@gmail.com

►客服LINE：@544ndxpi

請記得提供以下資訊：1.訂單號碼 2.姓名 3.聯絡電話 4.E-mail 5.退貨原因，以利客服進行處理，謝謝您。