Términos y Condiciones de Fraternité
Términos y Condiciones de Fraternité
En Fraternité, nos comprometemos a brindar servicios de consulta psicológica, nutricional y cosmetológica de la más alta calidad. Para asegurar una experiencia positiva y profesional para todos, hemos establecido los siguientes Términos y Condiciones, que aceptas al utilizar nuestros servicios
Fraternité es una plataforma colaborativa en la Ciudad de México donde profesionales independientes en psicología, nutrición y cosmetología ofrecen sus servicios de forma individual. Cada especialista es responsable legal, operativa y fiscalmente de su práctica, incluyendo el manejo de pagos, emisión de comprobantes fiscales y cumplimiento de obligaciones legales.
Medios de contacto general:
📧 Correo electrónico: fraternitemh@gmail.com
📱 WhatsApp: +52 5542563178
1. Consentimiento Informado
Antes de cualquier consulta, se te solicitará leer y firmar un formulario de Consentimiento Informado. Este documento detalla la naturaleza y el propósito de la consulta, los procedimientos, posibles riesgos y beneficios, límites de la confidencialidad, tu derecho a retirar el consentimiento, los costos y otra información relevante.
2. Políticas de Pago
Se requiere el pago anticipado bajo las siguientes modalidades:
Psicología y Nutrición: Pago total mínimo 48 horas antes de la sesión, salvo acuerdo previo.
Cosmetología: Pago mínimo del 50% al reservar. El resto se paga antes del tratamiento.
Formas de pago aceptadas: Efectivo, transferencia o depósito bancario.
3. Cancelaciones y Reprogramaciones
Cancelaciones: Con al menos 24h de anticipación, sin penalización. Con menos tiempo, se cobra el total salvo causa de fuerza mayor justificada (certificado médico, accidente, fallecimiento de familiar directo).
Reprogramaciones: Hasta 2 permitidas con 24h de antelación. Una tercera tiene costo adicional.
Retrasos: 15 minutos de tolerancia. Pasado ese tiempo, se considera cancelación sin reembolso.
4. Aceptación de los Términos
El pago parcial o total implica aceptación total de estos Términos y Condiciones.
5. Confidencialidad
La información compartida es confidencial, salvo en los siguientes casos:
Riesgo para tu vida o la de otros.
Sospecha o evidencia de abuso infantil.
Mandato judicial.
6. Derecho a Retirar el Consentimiento
Puedes retirarlo en cualquier momento, sin penalización.
7. Alcance de los Servicios
Fraternité ofrece servicios especializados en psicología, nutrición y cosmetología. Estos pueden incluir diagnóstico, tratamiento y seguimiento, siempre por profesionales calificados.
8. Responsabilidad
Fraternité sigue estándares profesionales, pero no garantiza resultados específicos. No se responsabiliza por decisiones personales tomadas con base en las sesiones.
9. Tratamiento de Datos Personales
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando un correo a: fraternitemh@gmail.com
10. Modificaciones
Estos Términos pueden modificarse. Cualquier cambio se notificará y entrará en vigor desde su publicación.
11. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Las controversias se resolverán en tribunales de la Ciudad de México.
En Fraternité, creemos que la salud mental es un derecho, no un privilegio. Por ello, ofrecemos un programa de becas destinado a facilitar el acceso a nuestros servicios de consulta psicológica a personas que enfrentan dificultades económicas.
¿Quiénes pueden acceder a la beca?
Para postular a una beca, debes cumplir con los siguientes criterios:
Dificultad económica comprobable: Deberás demostrar que tu situación financiera te impide cubrir el costo total de las sesiones.
Compromiso con el tratamiento: Se espera una disposición genuina para asistir a las sesiones, participar activamente y seguir las recomendaciones terapéuticas.
¿Qué beneficios ofrece la beca?
Descuento personalizado en sesiones psicológicas: El porcentaje de descuento será determinado según tu situación económica individual.
Mayor acceso a atención psicológica de calidad.
Oportunidad de mejorar tu salud mental y bienestar general.
Condiciones para conservar la beca
Para mantener la beca, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
Asistencia regular a las sesiones: La inasistencia injustificada puede afectar la continuidad de la beca.
Participación activa en el tratamiento: Esto incluye seguir las indicaciones de la psicóloga tratante.
Comunicación fluida con la psicóloga: Se debe informar sobre cambios relevantes en tu situación personal o avances terapéuticos.
Causas para el retiro de la beca
Fraternité se reserva el derecho de cancelar una beca en los siguientes casos:
Incumplimiento de las condiciones establecidas.
Falta de compromiso terapéutico:
Inasistencias frecuentes sin justificación.
Falta de motivación o desinterés sostenido en el proceso.
Abandono del tratamiento sin causa justificada.
Incumplimiento de las normas de Fraternité:
Comportamiento inadecuado, agresivo o irrespetuoso.
Incumplimiento en los pagos acordados (ej. reprogramaciones, sesiones pendientes).
Importante
La beca es un apoyo otorgado con base en la confianza y el compromiso. Al aceptar esta ayuda, asumes la responsabilidad de aprovecharla al máximo y contribuir activamente a tu proceso terapéutico.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o deseas postular a una beca, puedes escribirnos a:
📧 Correo: fraternitemh@gmail.com
📱 WhatsApp: +52 5542563178