Conditions

Procédure de suivi après réservation et Conditions 

• Vous recevrez d’abord une confirmation de votre réservation.

• Nous vous enverrons un contrat de location par e-mail, que vous pourrez ensuite signer, scanner et nous retourner par e-mail. Vous pouvez télécharger ci-dessous un exemple de contrat de location.

• Veuillez noter que nos droits et obligations, ainsi que les vôtres, sont garantis par la signature d’un contrat de location.

• Vous recevrez la facture environ 3 à 4 semaines avant votre arrivée.

• 2 à 7 jours avant le départ, vous recevrez les informations de voyage au format PDF par e-mail.

Annulation flexible

• Toute annulation doit être effectuée par écrit et nous être envoyée par courrier ou par e-mail.

• Aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

• Le changement de la date du voyage est gratuit.

Attention : la politique d’annulation a été adaptée. À partir de maintenant, vous pouvez toujours annuler gratuitement.

Lors d’une réservation, aucun acompte n’est demandé, ce qui vous offre encore plus de flexibilité.

Heures de check-in et de check-out:

• Vous pouvez effectuer le check-in entre 14h00 et 19h00.

•  Le jour du départ, l’appartement ou le bungalow doit être libéré au plus tard à 10h00.

• Afin de pouvoir effectuer un nettoyage approfondi, nous devons respecter strictement les heures de check-in et de check-out.

• À la demande des autorités espagnoles, nous sommes tenus d’enregistrer vos données avant le check-in à l’hébergement.

Réservations de dernière minute

Si votre réservation a été effectuée 1 à 2 semaines avant le départ, vous recevrez un contrat de location dans un délai d’un jour. Vous pourrez le signer et nous le retourner immédiatement par e-mail.
Vous recevrez une facture pour virement bancaire dans les 24 heures.
Dès réception de votre paiement, nous vous enverrons immédiatement les informations de voyage par e-mail. 

(Vous pouvez nous transmettre la preuve du virement bancaire par e-mail.)

Note: Mandatory registration for *  Marlaska Decree 01-2023 Spanish legislation.

Inscription obligatoire pour* Décret Marlaska 01-2023 Loi espagnole.

La nouvelle loi oblige les touristes à fournir leurs informations d'identité, leur sexe, leur adresse personnelle, leurs numéros de téléphone et leurs modes de paiement. Vous devez également fournir votre nationalité, votre adresse e-mail et le nombre de voyageurs. Si des mineurs voyagent, la relation entre l'adulte et le touriste mineur doit être communiquée. ( lire aussi l'article Cliquez ici ) Nous demanderons ces informations via un contrat de location afin de pouvoir respecter les obligations de déclaration.