Kebijakan Privasi
Foodmedia

Kebijakan Privasi Foodmedia

1. Pendahuluan
   1.1 Selamat datang di platform Foodmedia, aplikasi terdepan untuk pemesanan makanan yang dioperasikan oleh PT Asia Kreasi Mandiri dan afiliasinya (selanjutnya disebut "Foodmedia" ). Foodmedia berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi setiap pengguna platform kami sesuai dengan Undang-Undang Privasi yang berlaku. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengolah data pribadi Anda serta memastikan bahwa keputusan Anda untuk memberikan data pribadi dilakukan secara tepat.
   1.2 "Data Pribadi" mengacu pada data yang berkaitan dengan individu yang dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung. Contoh umum Data Pribadi termasuk nama, nomor identifikasi, informasi kontak, dan data lain yang relevan dengan identitas seseorang.
   1.3 Dengan menggunakan layanan kami, membuka akun, atau mengakses platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan setuju dengan praktik-praktik yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini dapat diubah sewaktu-waktu, dan kami akan memberitahukan perubahan tersebut di platform kami.
   1.4 Kebijakan Privasi ini melengkapi pemberitahuan lain yang terkait dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda oleh Foodmedia dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan pemberitahuan lain kecuali dinyatakan sebaliknya.
   1.5 Kebijakan ini berlaku untuk pengguna yang menggunakan Layanan Foodmedia, termasuk pembeli dan penjual, kecuali secara tegas dinyatakan lain.

2. Kapan Foodmedia Mengumpulkan Data Pribadi?
   2.1 Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda dalam berbagai keadaan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami, membuat akun di platform kami, atau mengisi formulir terkait.

• Saat Anda menghubungi kami melalui berbagai cara, seperti telepon, email, media sosial, atau aplikasi chat.

• Saat Anda melakukan transaksi melalui platform kami.

• Saat Anda berpartisipasi dalam kontes, survei, atau memberikan feedback.

• Saat Anda menghubungkan akun Foodmedia dengan media sosial Anda atau akun eksternal lainnya.
  2.2 Kami juga dapat memperoleh data pribadi dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis kami (misalnya, penyedia layanan logistik), sumber data publik, atau biro kredit.
  2.3 Dalam situasi tertentu, Anda dapat memberikan data pribadi dari individu lain kepada kami (seperti anggota keluarga atau teman). Jika Anda memberikan data pribadi mereka kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan atas data pribadi mereka untuk diproses.

3. Data Pribadi Apa yang Dikumpulkan oleh Foodmedia?
   3.1 Data pribadi yang kami kumpulkan antara lain:

• Nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir.

• Informasi akun pembayaran atau rekening bank.

• Foto dan dokumen verifikasi.

• Data lainnya yang relevan dengan penggunaan layanan kami.
  3.2 Kami meminta Anda untuk memberikan informasi yang akurat dan memperbaruinya jika terjadi perubahan. Kami berhak meminta dokumentasi tambahan untuk memverifikasi informasi yang diberikan.
  3.3 Apabila Anda mendaftarkan diri untuk menjadi pengguna dari Platform kami dengan menggunakan akun media sosial Anda, menghubungkan akun Foodmedia Anda dengan Akun Media Sosial Anda, atau menggunakan setiap fitur media sosial lainnya, kami dapat mengakses informasi tentang Anda yang secara sukarela Anda serahkan kepada penyedia Akun Media Sosial sesuai kebijakan penyedia media sosial, dan kami akan mengatur dan menggunakan data pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan ini.

4. Pengumpulan Data Lainnya
   4.1 Seperti situs web dan aplikasi lainnya, kami dapat mengumpulkan data teknis yang dikirim oleh perangkat Anda saat Anda mengunjungi platform kami. Informasi ini termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan halaman yang Anda kunjungi di platform kami.
   4.2 Aplikasi mobile kami juga dapat mengumpulkan informasi lokasi perangkat Anda dengan menggunakan GPS atau Wi-Fi, sesuai dengan pengaturan privasi perangkat Anda.
   4.3 Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami, seperti unique device identifier (UDID), jenis perangkat, dan perangkat lunak yang dipasang.

5. Hak dan Pilihan Anda atas Data Pribadi
   5.1 Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda dengan menghubungi kami. Harap dicatat bahwa penarikan persetujuan dapat memengaruhi penggunaan layanan tertentu.

6. Cookies
   6.1 Kami atau penyedia layanan resmi kami dapat menggunakan "cookie" atau fitur lainnya untuk mengumpulkan atau berbagi informasi terkait penggunaan Layanan atau Platform kami. Fitur-fitur ini membantu kami meningkatkan Platform dan Layanan yang kami tawarkan, serta memungkinkan kami untuk menyediakan layanan dan fitur baru. "Cookie" adalah pengenal yang disimpan di komputer atau perangkat mobile Anda yang merekam data mengenai cara dan kapan Anda mengakses Layanan atau Platform kami, siapa yang mengaksesnya, dan aktivitas lainnya di Platform kami. Kami dapat menghubungkan informasi cookie dengan data pribadi Anda. Cookie juga digunakan untuk melacak item yang telah Anda pilih untuk dibeli, halaman yang telah Anda kunjungi, dan untuk menampilkan konten sesuai minat Anda, serta untuk analisis data dan pemantauan penggunaan Layanan kami.
   6.2 Anda dapat menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan di browser atau perangkat Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa jika Anda menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh dari Platform atau Layanan kami.

7. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Anda Berikan kepada Kami?
   7.1 Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut:

• Mengelola dan memproses aplikasi atau transaksi Anda dengan kami, serta transaksi atau komunikasi Anda dengan pihak ketiga melalui Layanan kami.

• Menyediakan dan mengelola akses Anda ke Layanan dan Platform kami, termasuk pengaturan preferensi Anda, serta hubungan Anda dan akun pengguna Anda.

• Menanggapi dan mengelola transaksi, keluhan, dan permintaan Anda untuk produk dan layanan tertentu, serta memberi tahu Anda tentang masalah layanan dan aktivitas akun yang tidak biasa.

• Menegakkan Persyaratan Layanan atau perjanjian lisensi pengguna akhir yang berlaku.

• Melindungi keselamatan pribadi dan hak-hak pihak lain.

• Untuk melakukan identifikasi, verifikasi, atau pengecekan tujuan pelanggan.

• Mengevaluasi dan menentukan kelayakan Anda untuk produk pinjaman, pay-later, atau kredit yang berlaku.

• Menyediakan rekomendasi produk dan saran tentang bahan pakaian atau ukuran yang cocok.

• Mempertahankan dan memberikan pembaruan perangkat lunak atau dukungan lainnya untuk memastikan kelancaran Layanan kami.

• Berhubungan dengan Anda melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, SMS, email, atau surat pos untuk mengelola hubungan Anda dengan kami atau penggunaan Layanan kami.

• Memfasilitasi interaksi dan koneksi antar Pengguna lainnya di Platform, termasuk pemberitahuan saat Pengguna lain mengirim pesan pribadi, memposting komentar, atau berinteraksi dengan Anda.

• Melakukan analisis, penelitian, dan pengembangan untuk meningkatkan Layanan kami, produk kami, dan pengalaman pengguna.

• Melakukan audit, validasi audiens, atau memahami pengalaman Pengguna dengan Layanan kami.

• Melakukan pemasaran dan periklanan, termasuk mengirimkan materi promosi produk dan layanan kami atau pihak ketiga yang terkait.

• Menawarkan program loyalitas, penawaran co-branded, dan promosi lainnya.

• Mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk respons terhadap proses hukum atau perintah dari otoritas yang berwenang.

• Melakukan penilaian risiko atau kredit dan menentukan produk atau layanan yang relevan untuk Anda.

• Menyediakan laporan kredit atau layanan terkait kepada pihak ketiga yang Anda beri izin.
  7.2 Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan data pribadi Anda jika diminta oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas yang berwenang.
  7.3 Kami akan memberi tahu Anda jika kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan lain yang tidak disebutkan di atas, kecuali jika pengolahan data tersebut diizinkan tanpa persetujuan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

8. Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda?
   8.1 Kami mengambil langkah-langkah pengamanan yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda. Data pribadi Anda disimpan di belakang sistem yang aman dan hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan data secara mutlak.
   8.2 Kami akan menyimpan data pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan akan menghapus atau menganonimkan data ketika tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah atau hukum.

9. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
   9.1 Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk afiliasi, penyedia layanan, kontraktor, atau otoritas pemerintah yang memiliki yurisdiksi, untuk tujuan yang disebutkan di atas.
   9.2 Kami dapat berbagi informasi dengan pemasok iklan dan pihak ketiga lainnya untuk analisis atau iklan berbasis audiens.
   9.3 Jika hukum memungkinkan pengumpulan atau pengungkapan data pribadi Anda tanpa persetujuan Anda, maka izin tersebut akan tetap berlaku.
   9.4 Kami menggunakan langkah-langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, meskipun tidak ada jaminan keamanan mutlak.

10. Informasi Anak-anak
    10.1 Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut.

11. Informasi oleh Pihak Ketiga
    11.1 Kami menggunakan layanan seperti Google Analytics untuk menganalisis penggunaan Platform kami. Google dapat mengalihkan data ke pihak ketiga sesuai dengan hukum yang berlaku.
    11.2 Kami juga dapat menyediakan aplikasi atau perangkat lunak yang memungkinkan pihak ketiga mengakses data Anda sesuai dengan kebijakan privasi yang relevan.

12. PENYANGKALAN MENGENAI KEAMANAN DAN SITUS PIHAK KETIGA

12.1 Keamanan Data Pribadi
Kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan data pribadi dan/atau informasi lainnya yang Anda berikan pada situs pihak ketiga yang terhubung dengan Platform kami. Kami telah mengimplementasikan berbagai tindakan keamanan untuk menjaga keselamatan data pribadi Anda yang ada di kami. Data pribadi Anda disimpan dalam jaringan yang aman dan hanya dapat diakses oleh pihak yang memiliki hak akses khusus, yang diwajibkan menjaga kerahasiaan data tersebut. Semua data pribadi atau informasi sensitif yang Anda berikan akan dienkripsi dan disimpan di database kami dengan pengamanan yang memadai.

12.2 Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kami mungkin menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga di dalam Platform kami. Kami juga dapat berpartisipasi dalam program pemberian merek bersama atau hubungan lainnya yang menawarkan e-commerce, produk, dan layanan lainnya bagi pengunjung kami. Setiap situs yang terhubung memiliki kebijakan privasi dan pengaturan keamanan yang independen dari kami. Kami tidak mengontrol situs-situs tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau pengumpulan data yang dilakukan oleh pihak ketiga.

12.3 Tanggung Jawab terhadap Situs Terkait
Kami tidak bertanggung jawab atas konten, pengaturan keamanan, atau aktivitas yang terjadi di situs pihak ketiga yang terhubung dengan Platform kami. Tautan ke situs-situs tersebut disediakan hanya untuk kenyamanan Anda, dan Anda mengaksesnya dengan risiko Anda sendiri. Meskipun demikian, kami berusaha menjaga integritas Platform kami dan tautan yang ada di dalamnya, serta menyambut umpan balik mengenai situs-situs yang terhubung tersebut.

13. APAKAH FOODMEDIA AKAN MENGALIHKAN INFORMASI ANDA KE LUAR NEGERI?

13.1 Data pribadi Anda dapat dipindahkan, disimpan, atau diproses di luar negara tempat Anda berada untuk tujuan yang sah. Foodmedia hanya akan memindahkan informasi pribadi Anda ke luar negeri sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Privasi yang berlaku.

14.  HAK-HAK PENGGUNA DAN BAGAIMANA ANDA DAPAT MENCABUT PERSETUJUAN, MEMINTA AKSES KE, ATAU MENGOREKSI INFORMASI YANG SUDAH ANDA BERIKAN KEPADA KAMI?

14.1 Hak-Hak Pengguna
14.1.1 Hak Terhadap Akses, Perolehan Data, dan Koreksi Data Pribadi
Anda berhak untuk mengakses, memperoleh, dan memperbarui data pribadi Anda. Jika diperlukan, Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang umum dan meminta kami untuk memindahkannya ke pengendali data lain. Anda juga dapat memperbarui, mengoreksi, atau melengkapi data pribadi Anda jika terdapat ketidakakuratan.

14.1.2 Hak untuk Mengakhiri, Menghapus Data Pribadi, dan Menarik Persetujuan
Anda dapat mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data pribadi Anda, serta menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data pribadi tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

13.1.3 Hak untuk Mengajukan Keberatan atas Profiling Otomatis
Anda berhak untuk mengajukan keberatan terhadap keputusan yang diambil hanya berdasarkan pemrosesan otomatis data pribadi Anda, yang dapat berdampak signifikan terhadap Anda.

14.1.4 Hak untuk Membatasi Pemrosesan Data Pribadi
Anda berhak untuk menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda agar hanya dilakukan sesuai dengan tujuan yang telah disetujui.

14.2 Mencabut Persetujuan
14.2.1 Anda dapat mencabut persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui email di [foodmediateam@gmail.com]. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini dan kewajiban yang berlaku menurut hukum.

14.2.2 Saat Anda berbagi informasi melalui platform media sosial seperti YouTube, Anda dapat mencabut akses kami ke data pribadi Anda melalui pengaturan akun media sosial Anda.

14.3 Meminta Akses atau Pembetulan Data Pribadi
14.3.1 Kami dapat membebankan biaya yang wajar untuk memproses permintaan akses atau pembetulan data pribadi Anda, sesuai dengan peraturan yang berlaku.
14.3.2 Kami akan mengoreksi atau memperbarui data pribadi Anda sesuai dengan permintaan Anda.

15.  PERTANYAAN, MASALAH ATAU KELUHAN? HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, masalah, atau keluhan mengenai kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di [foodmediateam@gmail.com].