سياسة الخصوصية والشروط والأحكام لتطبيق جوسي - GUSI
(تكسي وطعام)
أولاً: سياسة الخصوصية لتطبيق جوسي
هدفنا الأساسي هو إنشاء علاقة موثوقة مع العملاء. لذلك، نعمل بصدق تام وندرك تماماً أهمية الحفاظ على سرية معلوماتك. من فضلك تأكد من مراجعة كل شرط وبيان مذكور في هذه الصفحة قبل الحصول على خدمات واستخدام موارد ومحتوى التطبيق الذكي "جوسي - GUSI". عند استخدامك للتطبيق توافق على البنود التالية:
أولاً: معلوماتك الشخصية المسجلة لدينا
بمجرد تحميلك للتطبيق، فأنت تسمح لـ "جوسي" بالتواصل معك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام الهاتف وغيرها من البيانات الشخصية المماثلة. يُسمح فقط للموظفين والأفراد المصرح لهم بالتعامل مع معاملاتك باستخدام البيانات التي سمحت لنا مسبقاً باستخدامها، وبتحميلك للتطبيق - فذلك يعني قبولك لتلك السياسة. نقوم باستخدام برامج حديثة لمتابعة وتحليل حركة مرورك على التطبيق من أجل تقديم خدمات إعلانية وترويجية، قد يتم نشر نتائج تلك التحليلات أو مشاركتها مع أطراف خارجية، ولكن بدون الإفصاح عن هوية العملاء أو الأفراد المستخدمين.
ثانياً: حماية البيانات
تعتبر حماية البيانات من أولويتنا القصوى، لذلك نتخذ جميع الخطوات الاحترازية لحماية بياناتك وخصوصيتك، حيث تتم حماية معلوماتك وعمليات الدفع المحتملة وفقاً لأعلى مستوى ممكن من الأمان عبر الإنترنت، ونسعى دائماً إلى استخدام أفضل الطرق والأساليب لضمان أمان شامل وكامل لجميع التفاصيل والبيانات الحساسة الخاصة بك. لذلك، نقوم باستمرار بتطوير وتنشيط التطبيق بجدران حماية وأنظمة كشف لرصد وتحديد الاختراقات والأعطال الأمنية المحتملة.
ثالثاً: حقوقك في التصرف بالبيانات والمعلومات المسجلة لدينا
في أي وقت، يمكنك الانسحاب من الاشتراك بالتطبيق. بالإضافة إلى إمكانية الحصول على معلومات حول أي مما يلي عن طريق ترك رسالة على عنوان بريدنا الإلكتروني:
• ماهية البيانات التي لدينا عنك.
• تعديل أي بيانات لدينا عنك.
• طلب حذف أي بيانات لدينا عنك (يمكن حذف البيانات من داخل التطبيق بالذهاب إلى الإعدادات والضغط على حساب تعريفي ثم الضغط على حذف الحساب).
• إبلاغنا بأي مخاوف لديك أو مقترحات بشأن محتوى التطبيق.
رابعاً: ملفات التعريف
ملفات التعريف هي جزء من المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال تصفحك كلما قمت بفتح التطبيق. تساعدك تلك الخاصية على حفظ بياناتك وخياراتك المفضلة، كما تساعدنا تلك الملفات في استهداف العملاء المهتمين بالتسوق والإعلانات والعروض الحصرية. نستخدم هذه التقنية لفهم أفضل لتفضيلاتك، حتى نتمكن من تشخيص تجربتك وتحسينها في المرة القادمة التي تقوم فيها بفتح التطبيق.
خامساً: الإشعارات الإعلانية والتسويقية
قد نتطلب جمع معلومات شخصية (مثل الاسم والعمر وغيرها) عن طريق الاستبيانات والمسابقات، نقوم بجمع تلك المعلومات واستخدامها لتحسين محتوى الإعلانات والعروض الترويجية. إذا كنت ترغب في عدم استلام تلك الإشعارات والمراسلات التسويقية أو المشاركة في تلك المسابقات، يمكنك ببساطة اختيار تنشيط أو إيقاف تلك التنبيهات عن طريق تغيير الوضعيات الموجودة في "إعدادات الهاتف للتطبيق".
سادساً: تحديث سياسة الخصوصية
يتم تحديث سياساتنا من حين لآخر لتتلائم مع معايير الصناعة والجودة. نوصي بأن يمر كل مستخدم أو عميل محتمل بهذا الإشعار. وستعتبر البنود المحدثة سارية بمجرد نشرها على الموقع الرسمي بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع عليها عبر التطبيق. إذا كنت تشعر أننا لا نلتزم بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على الفور على بريدنا الإلكتروني أو عن طريق الضغط على زر "اتصل بنا".
سابعاً: استخدام التطبيق (خدمات تكسي وطعام)
نقوم بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها لغرض ربط الركاب بالسائقين (خدمة تكسي) وربط العملاء بالمطاعم والمتاجر (خدمة طعام) لمساعدتهم على التنقل في المدن بشكل أكثر كفاءة وتوفير تتبع مباشر للمستخدم في حالة توصيل المواد الغذائية أو المشاوير. نعرض بيانات تحديد الموقع الجغرافي ورقم الهاتف للركاب والعملاء للسائقين ومندوبي التوصيل لتمكين الاستلام/التسليم الفعال. يتم جمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي فقط عند فتح التطبيق الخاص بنا. قد نستخدم بيانات تحديد الموقع الجغرافي لحل مشكلات الجودة المتعلقة بخدمات النقل والتوصيل. نقوم بجمع بيانات الطرق التي يسلكها السائقون والركاب والعملاء لتحليل التغطية الجغرافية من أجل تقديم توصيات حول المسارات الأكثر كفاءة.
ثانياً: شروط الاستخدام لتطبيق جوسي (للعملاء)
تنطبق الشروط والأحكام التالية على التطبيق الرسمي لـ "جوسي" ويجب الموافقة على أحكام تلك الاتفاقية بعد قراءة شروطها بعناية وقبل استخدام خدمات التطبيق ومحتواه، بمجرد استخدامك للتطبيق وتصفح به؛ فذلك يعني موافقتك على كافة الشروط والأحكام التالية والتعهد بالالتزام بها بدون قيود:
أولاً: خدمات التطبيق
يسعى التطبيق إلى تقديم خدمات فريدة تجمع بين توصيل الطعام وخدمة تكسي (سيارات الأجرة)، حيث يعمل كمنصة خدمية تهدف إلى ربط العملاء بالمطاعم والمتاجر من جهة، وربط الركاب بالسائقين من جهة أخرى، بالإضافة إلى مندوبي التوصيل لعملية طلب سريعة وسهلة. لا يقوم التطبيق بصناعة أو إنتاج أو تجهيز أي من المنتجات المرجو شرائها، كما لا يقدم خدمة النقل بنفسه، وبالتالي لا يعتبر تطبيق جوسي مسؤولاً عن مستوى جودة الطعام أو سلامة مركبات السائقين أو مستوى قيادتهم. التطبيق غير مسؤول عن أي إصابة أو تلف أو خسارة أو تأخير للطلبات أو المشاوير أو أي مخالفة عرضية وغير متوقعة لشخص أو متعلقاته الشخصية.
ثانياً: سلوكيات المستخدمين
عند إدخالك أي بيانات أو محتوى إلى التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بقواعد الآداب العامة والمتعارف عليها في المجتمع. يعتبر المستخدمون مسؤولين مسؤولية كاملة عن صحة البيانات الشخصية والمشاركات ويشمل ذلك صحة عناوين التوصيل وأرقام التليفونات ومواقع التنقل.
ثالثاً: حقوق النشر
يمنح المستخدمون حق النشر الكامل إلى "جوسي" وهو ترخيص دائم وغير قابل للتفاوض أو النقض وغير قابل للنسخ أو إعادة الصياغة أو الترجمة أو الاقتباس الكامل أو الجزئي أو التوزيع من قبل المستخدمين أو الزوار لأي غرض بدون إذن كتابي من "جوسي".
رابعاً: سياسة التسعير ووسائل الدفع (لخدمة الطعام والتكسي)
يجب على كل مستخدم دفع التكلفة الإجمالية للمنتجات المطلوبة أو أجرة الرحلة بواسطة وسائل الدفع المعتمدة فقط. رسوم التوصيل لخدمة الطعام تعتمد على المنطقة، وقد يتم تحصيل رسوم إضافية في أوقات الذروة. أما تسعير رحلات التكسي فيتم وفقاً للتقدير المبدئي المعروض قبل تأكيد الرحلة، وقد يتغير السعر بناءً على الوقت الفعلي للرحلة والمسافة وحركة المرور. يلتزم المطاعم والمتاجر بتحديث أسعار المنتجات بانتظام.
خامساً: إلغاء أو تعديل الطلبات والرحلات
لخدمة الطعام: يجوز الإلغاء أو التعديل خلال 5 دقائق فقط من تأكيد الطلب. ولا يجوز الإلغاء أو التعديل بعد الوقت المذكور أو بعد التسليم.
لخدمة التكسي: يمكن للراكب إلغاء الرحلة خلال 5 دقائق من تأكيد الطلب دون غرامة. بعد ذلك الوقت، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء. إذا تأخر السائق أكثر من 10 دقائق عن وقت الاستلام المحدد، يحق للراكب إلغاء الرحلة دون أي رسوم.
سادساً: حدود المسؤولية
تعمل "جوسي" كتطبيق وسيط رقمي بين العملاء والمطاعم والسائقين. التطبيق غير مسؤول عن أي نفقات إضافية أو تعويضات في حالة الأضرار والخسائر المباشرة أو غير المباشرة التي تتكبدها أسباب مثل: سوء أحوال الطقس، الأعمال الحكومية، الحوادث المرورية، الاضطرابات المدنية، أعمال الشغب العامة، السرقة، الأعطال الفنية، أو أي تصرفات فردية من قبل السائقين أو المطاعم.
ثالثاً: الشروط والأحكام الخاصة بالسائقين في تطبيق جوسي
باستخدام التطبيق أو الخدمة كسائق، فإنك توافق على ما يلي:
أولاً: طبيعة العلاقة (متعهد مستقل)
تقدم خدمات النقل ("الخدمات") عبر التطبيق على أساس أنك "متعهد مستقل". وبالتالي، فإنك توافق على تقديم هذه الخدمات دون أن تكون مؤهلاً لقوانين العمل أو الضمان الاجتماعي. لن تكون لديك أي حقوق لمزايا الموظفين مثل المعاشات التقاعدية أو التأمين الصحي.
ثانياً: العمولة
ستحصل على عمولة عن كل "رحلة" أو "طلب توصيل" يتم تنفيذه، وسيتم تحديد هذه العمولة بيننا في التاريخ الذي تبدأ فيه تقديم الخدمات.
ثالثاً: الالتزامات
يجب أن تستخدم الخدمة أو التطبيق بشكل قانوني فقط، وألا تقوم بتخزين أو استخدام أي مواد غير قانونية أو احتيالية. لا يجوز لك إزعاج الآخرين أو التسبب في ضرر. يجب عدم تعطيل مسار العمل السليم للشبكة أو محاولة الإضرار بالخدمة أو التطبيق. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك. ستتعامل بأمان مع الأموال التي تحصل عليها من العملاء (إن وجدت).
رابعاً: إنهاء الخدمة
تحتفظ "جوسي" بالحق في إنهاء وصولك إلى الخدمة/التطبيق في أي وقت ودون سابق إنذار في حالات: أي استخدام يهدف إلى الربح غير المشروع، أي تصرف غير صحيح تجاه العملاء أو موظفي التطبيق، أي غش أو سوء أداء أو إهمال جسيم في تقديم الخدمات.
خامساً: المسؤولية
لا تتحمل "جوسي" أي مسؤولية عن الحوادث التي قد تتعرض لها أثناء تقديم الخدمة، بما في ذلك الحوادث المرورية أو أي أحداث أخرى. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين البلد الذي تعمل فيه.
رابعاً: الشروط والأحكام للمطاعم والمتاجر في تطبيق جوسي
مقدمة
مرحباً بكم في تطبيق "جوسي - GUSI"، المخصص لإدارة خدمات المطاعم والمتاجر. من خلال استخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
استخدام التطبيق
يحق للمطاعم والمتاجر التسجيل واستخدام التطبيق لإدارة الطلبات، الجرد، والموظفين. يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
مسؤوليات المطعم/المتجر
يظل المطعم/المتجر مسؤولاً عن جميع العمليات والإجراءات المتعلقة بإدارة عمله. يجب عليه التأكد من أن جميع المعلومات المقدمة من خلال التطبيق دقيقة ومحدثة (مثل قائمة الطعام، الأسعار، ساعات العمل).
عدم مسؤولية تطبيق جوسي
لا تتحمل "جوسي" أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار يتعرض لها المطعم/المتجر نتيجة استخدام التطبيق، بما في ذلك الأضرار الناتجة عن انقطاع الخدمة أو الأخطاء في البيانات.
الملكية الفكرية والخصوصية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق تبقى ملكاً لـ "جوسي". نحن نحترم خصوصيتك ونجمع المعلومات اللازمة (معلومات الاتصال، تفاصيل الطلبات، معلومات الدفع) لتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم، مع اتخاذ تدابير معقولة لحماية هذه المعلومات.
القوانين الحاكمة وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين العراق. جميع المشاكل والخلافات المتعلقة باستخدام التطبيق أو الخدمات المقدمة يجب أن تُحل بالتراضي بين الأطراف المعنية. نؤمن بأهمية حل النزاعات بطريقة ودية، ونشجع على التواصل المباشر لحل أي مشاكل قد تنشأ.
ملكية التطبيق وحقوق الاستخدام
يُعتبر تطبيق "جوسي - GUSI" ملكية حصرية لمالكه (يمكنك إضافة اسمك هنا). جميع محتويات التطبيق، بما في ذلك التصميم، والشعارات، والنصوص، والصور، والبرمجيات، محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. يُحظر استخدام أي محتوى أو مواد من التطبيق دون الحصول على إذن خطي مسبق من المالك.
تحديث الشروط والأحكام
يُسمح فقط للمسؤولين عن إدارة التطبيق بإضافة أو إزالة البنود والمعلومات المذكورة أعلاه أو تغييرها وتحديثها في أي وقت. نوصي بالاطلاع على كافة التفاصيل قبل وأثناء استخدام خدماتنا.