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Q：《紐約時報大專學術版》與其他合作平台內的《紐約時報》內容有何不同？
A：《紐約時報大專學術版》內容服務是由出版紙本報紙原媒體'The New York Times'自建自營的資料庫所提供。內容包含《紐約時報》自1851年9月18日首期至今的所有新聞內容，包括新聞報導、照片、地圖及數位化網站成立後所製作的、影片、播客內容等。
*合作平台內容多數以全文內容為主，授權年代及版面內容依平台目標讀者各有不同。
Q：《紐約時報大專學術版》有沒有提供手機APP版本？
A：註冊並成功啟動Email帳號後，可掃描右邊二維碼下載The New York Times: Live News行動版應用程式，登入後即可使用。
Q：《紐約時報大專學術版》的服務對象及連線權授權方式為何？
A：臺灣CONCERT大專院校之教職員及學生，持院校提供的Email地址，在nytimes.com/passes註冊後，前往註冊通知信進行認證並回答資訊，即可啟動使用。
Q：大專院校圖書館需要在Proxy端進行網址設定嗎?
A：不用。《紐約時報》大專學術版採用Email Domain認證受權使用者身份，與IP設定無關。遠端使用者不經Proxy也可使用學校Email Domain的電子郵件以認證身份，使用《紐約時報》資料庫。
Q：《紐約時報》有提供各校管理端的帳號、密碼來查詢使用統計嗎?
A：沒有。《紐約時報》資料庫的使用統計將由《紐約時報》出版社，於每月15日集中透過文崗資訊再向各大專院校提供前一月份使用統計。如有使用統計資料需求，請洽貴校文崗業務。
Q：無法註冊帳號時該怎麼辦？
A：讀者無法註冊《紐約時報》帳號通常是因為已經使用過同一個電子郵箱註冊過《紐約時報》的一般讀者帳號，請以email的方式聯絡我們（客服信箱：infoagg@flysheet.com.tw）再作後續處理。
Q：無法登入帳號時該怎麼辦？
A：無法登入及使用《紐約時報》帳號的原因很多，大部分與錯誤輸入帳密（包括使用未曾作註冊過的Email地址）有關，較低機率是因為帳號本身或訂閱計畫出現問題而無法登入。建議解決方法如下：
再一次檢查輸入的帳密，確定登入與註冊時使用的是同一個Email地址。
點擊並選擇不使用密碼登入（ Login without Using Password），系統會發送郵件到已註冊的郵箱，收到郵件後可直接點擊附上的連結登入。
請務必檢查您的垃圾郵件或促銷資料夾中是否有密碼重設郵件。如果您仍然找不到密碼重設的郵件，請將 nyt@service.newyorktimes.com 新增至通訊錄並要求另一封密碼重設郵件。
《紐約時報》定期更新應用程式和推出新功能，以致使用較舊版本可能會無法登入或出現技術問題，因此請記得定時更新應用程式或行動裝置的作業系統。
當登入時，系統會儲存快取資料，多次登入可能會導致資訊過載，因此請記得定時清除快取。請放心，清除快取並不會移除應用程式上已儲存或設定的個人化內容。
仍有疑難嗎？
可以查閱此頁了解更多
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