# Gizlilik Sözleşmesi
**Uygulama Adı:** Flörtöz – Arkadaşlık ve Sohbet
**Yürürlük Tarihi:** 28 Nisan 2026
**Son Güncelleme:** 28 Nisan 2026
Flörtöz uygulamasını ("Uygulama", "Hizmet") kullanmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Sözleşmesi; uygulamamızı kullanırken hangi bilgilerinizin toplandığını, bu bilgilerin nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır. Uygulamayı kullanarak bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
---
## 1. Veri Sorumlusu
Bu uygulama kapsamında veri sorumlusu olarak hareket eden taraf, **Flörtöz** uygulama yayıncısıdır. Gizlilik ile ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz:
- **E-posta:** destek@flortozarkadas.com
---
## 2. Toplanan Bilgiler
Uygulama içinde sunduğumuz hizmetleri sağlayabilmek için aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:
### 2.1. Sizin Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Ad, soyad, kullanıcı adı
- Doğum tarihi, cinsiyet, cinsel yönelim
- Profil fotoğrafları ve galeri görselleri
- E-posta adresi ve/veya telefon numarası
- Biyografi (hakkımda) metni, ilgi alanları
- Eğitim ve meslek bilgileri
- Eşleşme tercihleri (yaş aralığı, mesafe, cinsiyet vb.)
### 2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Cihaz türü, model, işletim sistemi sürümü, dil ayarları
- Uygulama kullanım istatistikleri ve kayıt tarih/saatleri
- IP adresi ve genel internet bağlantı bilgisi
- Çökme (crash) ve performans raporları
### 2.3. Konum Bilgileri
- Yakındaki kullanıcıları gösterebilmek için cihazınızın **kesin veya yaklaşık konum bilgisini** kullanırız.
- Konum izni vermeyi reddedebilirsiniz; ancak bu durumda yakınlık bazlı eşleşme özellikleri çalışmayabilir.
### 2.4. İletişim ve Sohbet Verileri
- Diğer kullanıcılarla yaptığınız mesajlaşmalar, gönderdiğiniz medya (fotoğraf, sesli mesaj, vb.)
- Beğeniler, eşleşmeler, ziyaretler ve şikâyet/engelleme kayıtları
### 2.5. Ödeme Bilgileri
- VIP üyelik veya uygulama içi satın alma yapmanız hâlinde işlemler **Apple App Store** ve **Google Play Store** üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; yalnızca satın alma doğrulama bilgilerini (işlem ID, ürün ID, durum) tutarız.
---
## 3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:
1. Hesap oluşturma, doğrulama ve güvenliğini sağlama,
2. Profilinizi diğer kullanıcılara gösterme ve uygun eşleşmeler önerme,
3. Mesajlaşma, sesli/görüntülü arama gibi temel işlevleri sunma,
4. Konuma dayalı keşif özelliklerini sağlama,
5. Sahte hesapları, dolandırıcılık ve istismar girişimlerini tespit etme,
6. Kullanıcı şikâyetlerini değerlendirme ve gerektiğinde hesap kısıtlama/engelleme uygulama,
7. Uygulamanın performansını ölçme, hataları gidererek hizmeti iyileştirme,
8. VIP üyelik, abonelik yenileme ve satın alma işlemlerini yönetme,
9. Yasal yükümlülükleri yerine getirme.
---
## 4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi **satmayız**. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve yalnızca gerekli ölçüde paylaşılır:
- **Diğer Kullanıcılar:** Profilinize eklediğiniz bilgiler (ad, fotoğraf, biyografi, yaş, konum yakınlığı vb.) keşif ekranlarında diğer kullanıcılara görünür.
- **Hizmet Sağlayıcılar:** Verilerinizi barındırmak ve işlemek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden faydalanırız:
- **Google Firebase** (Authentication, Firestore, Cloud Storage, Cloud Messaging, Crashlytics)
- **Google Maps / Google Cloud Platform** (konum servisleri)
- **Apple App Store / Google Play Billing** (satın alma)
- **Agora** (sesli/görüntülü arama altyapısı)
- **Google AdMob** (reklam servisleri – yalnızca ücretsiz hesaplarda)
- **Yetkili Makamlar:** Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı bulunması hâlinde gerekli bilgiler ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
- **Şirket Devri:** Şirket birleşmesi, satın alınması veya varlık devri durumunda kullanıcı verileri devralan tarafa aktarılabilir; bu durumda size önceden bilgilendirme yapılır.
---
## 5. Veri Saklama Süresi
Verileriniz, hesabınız aktif kaldığı sürece ve hizmetin sağlanması için gerekli olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde:
- Profil bilgileriniz, fotoğraflarınız ve eşleşme verileriniz makul süre içinde sistemlerimizden silinir veya anonimleştirilir.
- Yasal yükümlülükler nedeniyle (örn. dolandırıcılık önleme, mali kayıtlar) bazı verilerin sınırlı süreyle saklanması gerekebilir.
---
## 6. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz. Bunlar şunları içerir:
- HTTPS/TLS ile şifrelenmiş veri iletimi,
- Firebase güvenlik kuralları ile erişim denetimi,
- Şifrelerin tek yönlü hash'lenerek saklanması (Firebase Authentication),
- Düzenli güvenlik gözden geçirmeleri ve güncellemeler.
İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli olmadığı için, mutlak güvenlik garantisi sağlayamayız.
---
## 7. Çocukların Gizliliği
Uygulama **18 yaşından küçük kullanıcılar için tasarlanmamıştır**. 18 yaşın altındaki bireylerin uygulamayı kullanması yasaktır. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz hesaplar derhal kapatılır ve verileri silinir. Bir çocuğa ait bilgilerin tarafımızca işlendiğini düşünüyorsanız lütfen yukarıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.
---
## 8. Kullanıcı Hakları
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı (özellikle KVKK ve GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Yasal şartlar yerine geldiğinde **silinmesini veya yok edilmesini** isteme,
- İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme,
- Verilerin başkalarıyla paylaşılmış olması hâlinde paylaşılan tarafların haberdar edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için **destek@flortozarkadas.com** adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
---
## 9. Hesap Silme
Hesabınızı uygulama içerisinden **Ayarlar → Hesabımı Sil** menüsünden istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silme talebiniz işleme alındıktan sonra profil bilgileriniz, mesajlarınız ve diğer kullanıcı içerikleriniz sistemden kaldırılır.
---
## 10. Bildirimler
Uygulamanın temel işlevlerinin (yeni mesaj, eşleşme, profil ziyareti vb.) sağlanabilmesi için **push bildirimleri** kullanılmaktadır. Bildirimleri istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.
---
## 11. Reklamlar
Ücretsiz hesaplar için uygulama içerisinde **Google AdMob** aracılığıyla reklamlar gösterilebilir. AdMob, kişiselleştirilmiş reklamları sunabilmek için reklam kimliği (Advertising ID) gibi bazı tanımlayıcıları işleyebilir. Cihaz ayarlarınızdan reklam kişiselleştirmesini sınırlayabilirsiniz.
VIP üyeler reklam görmez.
---
## 12. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Mobil uygulamamız geleneksel anlamda tarayıcı çerezi kullanmasa da; uygulama içindeki performans, oturum ve analiz verilerini toplamak için Firebase ve benzeri SDK'lardan faydalanır.
---
## 13. Uluslararası Veri Aktarımı
Hizmetimizin altyapısı Google Cloud / Firebase üzerinde çalıştığından, verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda (örneğin AB veya ABD) işlenebilir. Bu aktarımlar sırasında verileriniz, bu sözleşmedeki koruma seviyesiyle eşdeğer önlemler altında işlenir.
---
## 14. Sözleşmedeki Değişiklikler
Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. Güncellemelerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
---
## 15. İletişim
Gizlilik sözleşmesi veya kişisel verilerinize ilişkin herhangi bir sorunuz, talebiniz ya da şikâyetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- **E-posta:** destek@flortozarkadas.com
- **Uygulama:** Flörtöz – Arkadaşlık ve Sohbet
---
> Bu sözleşme bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Uygulamayı yayınlamadan önce yerel mevzuata uygunluk için bir hukuk danışmanı ile gözden geçirmeniz önerilir.