Condições____Conditions 

Quais são as condições?

Após efetuares a tua encomenda diretamente connosco por mensagem privada ou através do formulário, entraremos em contato contigo para finalizar os pormenores e para efetuares o pagamento. Caso escolhas fazer uma peça personalizada, eu vou analisar o formulário que tu preencheste e vou contatar-te para te informar sobre o preço de custo. O pagamento é feito na totalidade antes da peça ser efetuada. As nossas peças não incluem os custos de envio, são feitos à parte, consoante o país de destino. Encontras mais infomações na página «Envio» aqui no site!

É necessário cerca de 2 horas para a produção da tua peça (consoante a minha disponibilidade e o meu stock disponível), e o envio é feito até às 18 horas (durante os dias úteis) pela Poste CH.

Para peças feitas com leite materno, cabelo humano ou pêlo do teu animal de estimação caso vivas perto é possível a minha deslocação para a recolha, em caso contrário, envias pela Poste CH num envelope resistente. 

Para peças com o teu leite materno, coloca algumas gotas do teu leite precioso num pequeno recipiente e para cabelo ou pêlo do teu animal de estimação, basta uma pequena mecha enrolado num fio de costura, por exemplo, e protegido dentro de uma folha de alumínio dobrada. Caso queiras eternizar um objeto específico, ou adicionar algo a uma peça feita por nós,  também é possível.

Como a cozedura da resina é inesperada, talvez necessite de uma segunda tentativa, então envia-nos um pouco mais do que o normal, para repetir se necessário! Naturalmente, é impossível para nós nos responsabilizar caso isso aconteça! Tem em consideração, caso seja a tua única / última amostra. 

Envia-nos em correio com rastreio o que quiseres enviar para nós, para ser mais seguro!

Para as nossas peças feitas em QR Code, basta nos enviares a gravação de voz feita por ti através do gravador do teu telemóvel, o contato de whatsapp que queiras transformar no código QR, ou por exemplo, as coordenadas de uma localização especial para ti. Inclui também uma fotografia cado seja para efetuar um porta-chaves (também é possível sem).

Caso não fiques satisfeito/a com a peça em resina quando a receberes em mãos, voltamos a fazer outra igual com redução de 20% do custo total. Tens de reenviar a peça para nós para ser substituída, caso não tenhas adquirido apenas a peça (peça num colar, num porta-chaves, etc).

Não nos responsabilizamos pelas outras partes envolventes (malhas de colar, o metal dos brincos, fechos, pendentes, etc) nem pelos custos de envio (do 1o ou do 2o envio, após a repetição da peça em resina).

Em caso de dúvidas, podes contatar-nos através dos meios já mencionados anteriormente sem compromisso!

Caso queiras oferecer um cartão presente, podes enviar-nos mensagem privada pelo instagram ou preenchendo o formulário de contato aqui disponível no site! És tu que escolhes o montante, se for enviado para ti pela internet é gratuíto!  Vou falar contigo pelo contato que deixares mencionado, para te perguntar qual o montante, e caso seja para enviar para a casa de outra pessoa, terás de me fornecer o nome e a morada da pessoa a ser presenteada.

O envio do cartão presente na Suíça, pela Poste CH em correio A ou por nós (caso seja perto), sem mensagem personalizada, tem o custo de 3,00 CHF. / EUR.

Se formos nós a enviar por correio na Suíça, poderás adicionar uma mensagem personalizada para oferta. A mensagem será escrita à mão em papel de fotografia (impressão de fotografia padrão a cores 15 x 10cm). A encomenda terá incluído um mini chocolate Kinder ou um mini pacote de gomas Haribo (consoante o nosso stock) com o custo total de 5,00 CHF. / EUR.

Quando efetuas uma encomenda connosco, responsabilizas-te por teres lido as nossas condições aqui mencionadas.

És livre de efetuar a encomenda através do nosso formulário de contato que encontras aqui no site, ou através de mensagem privada pelo instagram, peço-te que caso o faças pelo instagram forneças os teus dados como nome, morada, contato preferencial e método de pagamento escolhido para finalizarmos a compra!

Os teus dados são confidenciais e não serão partilhados com ninguém além de nós.

Após a finalização da peça escolhida vou enviar-te fotografias e vídeos para confirmares que estás safisfeito/a com o resultado! Quando o confirmares, passamos ao envio do envelope, vou enviar para ti o código para o rastreares! 

Caso queiras partilhar a tua satisfação nas redes sociais com um vídeo ou uma fotografia estás à vontade! Podes nos identificar e partilharemos também!

Obrigada e até breve! 🍃🤗 

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Quelles sont les conditions?

Après avoir passé ta commande directement chez nous par message privé ou via le formulaire, nous te contacterons pour finaliser les détails et effectuer le paiement. Si tu choisis de réaliser une pièce personnalisée, j'analyserai le formulaire que tu as rempli et je te contacterai pour t« informer du prix final.

Le paiement est effectué intégralement avant la réalisation de la pièce. Nos pièces ne comprennent pas les frais de port, ils sont fabriquées séparément, selon le pays de destination. Tu peux trouver plus d’informations sur la page « Expédition » ici sur le site!

La réalisation de ta pièce prend environ 2 heures (selon mes disponibilités et mon stock disponible), et l'expédition se fait avant 18h (en jours ouvrés) par la Poste CH.

Pour les articles à base de lait maternel, de cheveux humains ou de poils de ton animal, si tu habites à proximité, je peux venir le récupérer, sinon, tu peux l'envoyer via Poste CH dans une enveloppe solide. 

Pour les morceaux avec ton lait maternel, mets quelques gouttes de ton lait précieux dans un petit récipient et pour les poils ou la fourrure de ton animal, juste une petite mèche enveloppée dans un fil à coudre par exemple, et protégée à l'intérieur d'une feuille d'aluminium pliée. Si tu souhaites immortaliser un objet précis, ou ajouter quelque chose à une pièce réalisée par nos mêmes, c'est également possible.

Comme la résine cuit de manière inattendue, ça peut-être besoin d'une deuxième tentative, alors envoie-nous un peu plus que d'habitude, pour que je puisse répéter si nécessaire! Bien sûr, il nous est impossible de nous tenir responsables si cela se produit! Garder cela à l’esprit s’il s’agit de ton seul/dernier échantillon. 

Envoie-nous ce que tu souhaites par courrier suivi A +, ou par enveloppe recommandé, pour plus de sécurité!

Pour nos pièces réalisées en QR Code, envoie-nous simplement l'enregistrement vocal que tu as réalisé à l'aide de l'enregistreur de ton natel, le contact WhatsApp que tu souhaites transformer en QR code, ou par exemple, les coordonnées d'un lieu qui est spécial pour toi. Il comprend également une photographie pour réaliser un porte-clés (c'est aussi possible sans).

Si tu n'êtes pas satisfait de la pièce en résine lorsque tu la recevras dans tes mains, nous en réaliserons une autre identique avec une réduction de 20% sur le coût total. Tu dois nous renvoyer la pièce pour remplacement, si tu n'as pas simplement acheté la pièce séparément (pièce sur un collier, un porte-clés, etc.).

Nous ne sommes pas responsables des autres pièces environnantes (maille du collier, le métal des boucles d'oreilles, fermoirs, pendentifs, etc.) ni des frais d'expédition (inclus le 1er envoi ou le 2ème renvoi, après répétition de la pièce en résine).

Si tu as des questions, tu peux nous contacter par les moyens mentionnés ci-dessus sans engagement! 

Si tu souhaites offrir une carte cadeau, tu peux nous envoyer un message privé sur Instagram ou en remplissant le formulaire de contact disponible ici sur le site! C'est toi qui choisis le montant de ta carte et si je t´envoie en ligne c'est gratuit!  Je te parlerai aux coordonnées que tu m´a laisser mentionnées, pour te demander le montant, et si elle doit être envoyée chez quelqu'un d'autre que toi, tu devras me fournir le nom et adresse de la personne à offrir.

L'envoi de la carte cadeau en Suisse, par Poste CH en Poste A ou par nos mêmes (si à proximité), sans message personnalisé, coûte 3,00 CHF. /EUR.

Si nous l'envoyons par la poste en Suisse, tu peux ajouter un message personnalisé pour les cadeaux. Le message sera manuscrit sur papier photo (tirage photo couleur standard 15 x 10 cm). Ta commande comprendra un mini chocolat Kinder ou un mini pack de gummies Haribo (selon notre stock) d'un coût total de 5.00 CHF. /EUR.

Quand tu passes une commande avec nous, tu es responsable d'avoir lu nos conditions mentionnées ici.

Tu es libre de passer une commande en utilisant notre formulaire de contact présent ici sur le site Web, ou par message privé sur Instagram, je te demande si tu le fait sur Instagram de fournir tes coordonnées telles que ton nom,  l´adresse, ton contact préféré et le mode de paiement choisi pour finaliser l'achat!

Tes données sont confidentielles et ne seront partagées avec personne d’autre que nous.

Après avoir réalisé la pièce choisie, je t´enverrai des photos et vidéos pour confirmer que tu es satisfait avec le résultat! Lorsque tu le confirmes, nous passerons à l'envoi de l'enveloppe, je t´enverrai le code pour le suivi! 

Si tu souhaites partager ta satisfaction sur les réseaux sociaux avec une vidéo ou une photo, n'hesites pas! Tu peux nous identifier et on partagerons aussi!

Merci et à bientôt ! 🍃🤗