• การจัดการอุตสาหกรรมการบินและการบริการ •

ภาษาไทย 

ชื่อเต็ม : ศิลปศาสตรบัณฑิต (การจัดการอุตสาหกรรมการบินและการบริการ)

ชื่อย่อ : ศศ.บ. (การจัดการอุตสาหกรรมการบินและการบริการ)

ภาษาอังกฤษ 

ชื่อเต็ม : Bachelor of Arts (Aviation Industry and Hospitality Management)

ชื่อย่อ : B.A. (Aviation Industry and Hospitality Management)

มุ่งผลิตบัณฑิตที่บูรณาการความรู้กับการทำงานในสถานการณ์จริงด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการให้สามารถประยุกต์ใช้ความรู้ทางทฤษฎีด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการ พร้อมนำไปใช้ปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของสังคมโลก บนพื้นฐานของบัณฑิตที่มีคุณธรรม จริยธรรม และจิตบริการอย่างมืออาชีพระดับสากล

PLO1  ปฏิบัติการให้บริการในอุตสาหกรรมการบินและการบริการได้ถูกต้องตามมาตรฐาน และจรรยาบรรณ รวมทั้งเชื่อมโยงระบบการทำงานที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการบิน

  1.1 ปฏิบัติการให้บริการผู้โดยสารภาคพื้นและบนเครื่องบินได้ถูกต้องตามขั้นตอน

  1.2 สามารถอธิบายภาพรวมของกระบวนทำงานในอุตสาหกรรมการบินและการบริการได้ตามมาตรฐาน

  1.3 สามารถเชื่อมโยงระบบการทำงานที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมการบินได้

  1.4 แสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการ

  1.5 ประยุกต์ใช้ความรู้ด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการไปประกอบอาชีพและสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  1.6 แสดงออกถึงจิตบริการ และทัศนคติที่ดีในการทำงานด้านอุตสาหกรรมการบินการบริการ

  1.7 วิเคราะห์หลักการทรงงานของรัชกาลที่ 9 และนำไปใช้ในงานด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการ

PLO2  ใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ในการปฏิบัติงานด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการได้เหมาะสมตามสถานการณ์

  2.1 สื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานได้ในระดับดี

  2.2 ประยุกต์ใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษในการสื่อสารสำหรับการปฏิบัติงานด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการได้อย่างเหมาะสม

  2.3 ประยุกต์ใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษกับงานบริการได้อย่างมืออาชีพ

PLO3  ใช้ภาษาจีนในการสื่อสารและปฏิบัติงานด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการเบื้องต้น

  3.1 สื่อสารภาษาจีนในชีวิตประจำวัน และในสายงานอุตสาหกรรมการบินและการบริการได้

  3.2 ประยุกต์ใช้ภาษาจีนสำหรับการสื่อสารในอุตสาหกรรมการบินและการบริการได้

PLO4  แสดงออกถึงคุณลักษณะที่พร้อมสำหรับปฏิบัติงานด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการ

  4.1 แสดงออกทางบุคลิกภาพที่พร้อมให้บริการในสายงานอุตสาหกรรมการบินและการบริการ

  4.2 ประยุกต์ใช้ความรู้ไปพัฒนาบุคลิกภาพให้มีความเหมาะสมกับงานทางด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการ

PLO5  ปฏิบัติงานร่วมกับผู้อื่นบนพื้นฐานของการเป็นผู้นำและผู้ตาม ทั้งในสังคมพหุวัฒนธรรมและบริบทสากลได้

  5.1 สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมืออาชีพ ภายใต้ภาวะความกดดัน

  5.2 แสดงบทบาทการเป็นผู้นำและผู้ตามได้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์

  5.3 สามารถปรับตัวในการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี

  5.4 มีความเข้าใจและยอมรับในความหลากหลายทางวัฒนธรรม

  5.5 รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น

PLO6  สามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการบินและการบริการได้เป็นอย่างดี ทันต่อการเปลี่ยนแปลง

  6.1 เลือกใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการบินและการบริการได้อย่างถูกต้องและทันต่อสถานการณ์การเปลี่ยนแปลง

  6.2 ประยุกต์ใช้องค์ความรู้ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการบินและการบริการ

หลักสูตรปริญญาตรีทางวิชาชีพ (หลักสูตร 4 ปี แผน 2+2) ระหว่างคณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่ ร่วมกับ บริษัท ไทยไฟลท์เทรนนิ่ง จำกัด (บริษัทในกำกับของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)) ซึ่งเป็นรูปแบบการจัดการเรียนการสอนแบบ Work-integrated Learning (WIL) และเป็นหลักสูตรที่ตอบสนองนโยบายการปฏิรูปอุดมศึกษาไทย ในการสร้างบัณฑิตพันธุ์ใหม่และกำลังคนเพื่อตอบโจทย์ภาคการผลิตสู่อุตสาหกรรมอนาคต (New S-Curve) ที่เป็นกลุ่มอุตสาหกรรมเป้าหมายในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ (New Growth Engines) ทางด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการ ในยุทธศาสตร์การพัฒนาอุตสาหกรรมไทย 4.0 ระยะ 20 ปี (พ.ศ.2560-2579) นอกจากนี้ผู้เรียนจะได้รับประกาศนียบัตรที่ผ่านการรับรองจากสถาบันการบินพลเรือน (CAAT) และ บริษัท ไทยไฟลท์เทรนนิ่ง จำกัด (บริษัทในกำกับของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน))  เมื่อสำเร็จการศึกษารวมทั้งสิ้น จำนวน 8 ใบ ดังนี้

1. วิชามนุษย์ปัจจัยทางด้านการบิน (Human Factors in Aviation)

2. วิชาระบบการจัดการความปลอดภัยทางการบิน (Safety Management System)

3. วิชาการป้องกันความปลอดภัยทางการบิน (Aviation Security)

4. วิชาการจัดการคลังสินค้า (Air Cargo Management)

5. วิชาการสำรองที่นั่งและการออกบัตรโดยสาร (Reservation and Ticketing)

6. วิชาความปลอดภัยและภาวะฉุกเฉินด้านการบิน (Safety and Emergency)

7. วิชากฎระเบียบเกี่ยวกับวัตถุอันตราย (Dangerous Goods Regulations)

8. ประกาศนียบัตรคุณวุฒิวิชาชีพทางด้านการบิน TPQI : Thailand Professional Qualification Institute จากสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน) เมื่อเรียนครบตามหลักสูตรและผ่านการทดสอบมาตรฐานที่กำหนด

1. พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

2. พนักงานต้อนรับภาคพื้นของสนามบิน

3. พนักงานออกบัตรโดยสารเครื่องบิน

4. ธุรกิจส่วนตัวด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการ

5. เจ้าหน้าที่ในองค์กรภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอุตสาหกรรมการบินและการบริการ เช่น เจ้าหน้าที่คลังสินค้า เจ้าหน้าที่ครัวการบิน เจ้าหน้าที่ประจำสำนักงานในสนามบิน เจ้าหน้าที่บริษัทการท่าอากาศยาน

• คณะกรรมการบริหารหลักสูตร

• อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร / อาจารย์ประจำหลักสูตร

• หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรมการบินและการบริการ หลักสูตรใหม่ พ.ศ. 2563

• หลักสูตร ศศ.บ. สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรมการบินและการบริการ หลักสูตรใหม่ พ.ศ. 2567

• ประกาศ (Announcement) / คำสั่ง (Command) / แนวปฏิบัติ (Guideline) ที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร