Direkte Aufgaben
Bearbeiten von Bewerbungen
Führen von Bewerbungsgesprächen
Einstellen von neuen Agenten
Dokumentarische Verwaltung der Mitarbeiterakten
Führen von Personalgesprächen
Allgemeine verwaltungsbedingte Aufgaben wie das Bestätigen von Abmeldungen, Namensänderungen, Organisationswechsel und vieles mehr.
Planung sowie Durchführung von Ausbildungen
Dokumentation nach Abschluss der Ausbildungen intern sowie in der Mitarbeiterakte
Unterstützung von anderen Ausbildern bei bei der Planung und Durchführung von Gruppenausbildungen
Beantwortung von Fragen über Ausbildungen und Lernprozesses
Die Human Resources and Trainee Division (Kurz: H.R.T.D.), auch genannt Personalabteilung ist für das Personalmanagement, die allgemeine administrative Verwaltung zuständig und auch für die Fort- und Weiterbildung aller Agenten voll und ganz verantwortlich.
Zu den Bewerbungsgesprächen, das Genehmigen von allgemeinen bürokratischen Anträgen und dem Ausstellen von Sanktionen kommen ebenso Meetings und auch Personalgespräche dazu.