Digitalisation de la relation client – Connaissance Client 360° - Omnicanal
Nous pouvons vous aider à adresser l’ensemble de la chaîne de valeur afin d’acquérir, d’engager, de transformer, de fidéliser avec efficience et le meilleur ROI
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Mise en place d'une démarche marketing
Digitalisation de l'entreprise
Visibilité et attractivité de l'entreprise
Conquête et fidélisation de nouveaux clients
Usage des réseaux sociaux et des plateformes relationnelles
Relation client et parcours phygital
Automatiser vos process, redéfinir votre cœur de métier, faire émerger de nouvelles sources de création de valeur, disrupter votre secteur, pivoter vers d'autres marchés, adresser différemment vos clients, passer de BtoB et BtoC, se lancer dans le e.commerce ?
Créer une synergie entre les différents points de contacts de votre marque au bénéfice de l'expérience client. Une approche qui s'appuie sur une interaction continue, un échange permanent, entre votre marque et chaque client.
Optimiser ses achats, baisser les coûts d’acquisition, augmenter son taux de conversion, collecter des data sont autant d’objectifs qui doivent être définis en amont de tout choix d'outils. Il s’agit de choisir la solution adaptée à vos problématiques métiers.
Les résultats à attendre de votre digitalisation selon McKinsey/Roland Berger.
Fi2ni vous propose des interventions opérationnelles au sein de votre organisation.
Le rythme, la fréquence et le lieu dépendent de vos besoins.
Exemples de formules d'accompagnement marketing digital :
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