Tugas refleksi budaya mutu dan pelayanan pelanggan
1. Apa kesimpulan tentang perubahan pengetahuan sikap dan keterampilan pada pembelajaran budaya mutu dan penanganan pelanggan?
Jawaban: Dapat meningkatkan keterampilan belajar mengenai tentang budaya mutu dan cara melayani pelanggan dengan baik dan benar dapat mengetahui hubungan antara budaya mutu dan pelanggan dan mengubah sikap peserta yang semuanya berkontribusi pada keberhasilan
2. Apa keterkaitan materi yang telah anda pelajari dengan materi sebelumnya
Jawaban: Dengan memahami keterkaitan ini,siswa dapat mengintegrasikan pengetahuan secara lebih efektif dan menciptakan pembelajaran yang lebih bermakna