BIENVENIDOS A FERRETERIA VALENCIA.
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-HORARIO DE ATENCIÓN-
Lunes a Viernes de 09:00 am a 07:00 pm
Sábados de 11:00 am a 04:00 pm
-NUESTRA ESENCIA-
Ofrecerte excelentes productos con la mejor calidad y con precios muy accesibles, opciones de compra a menudeo y mayoreo para la realización de tus proyectos.
Ser el líder en el mercado en línea y ser reconocido a nivel nacional por la calidad, rendimiento, seguridad y diversidad de nuestros productos.
-NUESTROS VALORES-
Tranquilidad y seguridad, los clientes siempre obtendrán los mejores productos y el mejor servicio.
Tener el compromiso con nuestros clientes entregando el producto en tiempo y forma, tomando acciones y asumiendo retos para siempre brindar el mejor servicio.
Somos una empresa responsable con sus clientes, respondiendo siempre por nuestros productos.
Compra segura y confiable, productos nuevos y en existencia, entregas seguras en tiempo y forma.
Nos entusiasma entregar lo mejor de nosotros en los productos y el servicio para exceder las expectativas de nuestros clientes.
-PREGUNTAS FRECUENTES-
1. ¿Cómo puedo solicitar cotizaciones y realizar la compra en línea en ferretería valencia?
Explora nuestro catálogo en línea y selecciona los productos que necesitas.
Solicita una cotización enviándonos un mensaje por WhatsApp.
Una vez confirmada la cotización, te enviaremos un link de pago seguro con Clip para completar tu compra.
Tras confirmar tu pago, tu pedido será preparado y te enviaremos un link de rastreo para que sigas tu entrega en tiempo real.
2. ¿Es seguro realizar compras en línea en Ferretería Valencia?
Sí, tu compra es totalmente segura. Utilizamos links de pago certificados con Clip, lo que garantiza la protección de tus datos bancarios. Además, solo procesamos tu pedido una vez confirmado el pago y te mantenemos informado en cada etapa de la entrega.
3. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
EL pago se hace con tarjeta (crédito/debito) mediante un link de pago seguro con CLIP, también aceptamos pagos por medio de Oxxo a través de referencia (en caso de ser en efectivo).
4. ¿Cuál es el tiempo de espera estimado?
El tiempo de entrega estimado varía según tu ubicación y el producto que elijas. Si el producto está en existencia, podemos entregarlo el mismo día, pero si necesitamos surtirlo, la entrega se realiza en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
5. ¿Cuál es la política de devoluciones y reembolso?
Tenemos una política de devoluciones y reembolso que te permite devolver productos defectuosos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
6. ¿Hay costos adicionales como impuestos o gastos de envío?
Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra, dependerán de tu ubicación y del producto. Los impuestos aplicables se incluirán en el precio total de tu compra, no habrá costos ocultos ni sorpresas desagradables.
7. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu compra esté lista para enviarse, te compartiremos un link de rastreo (a través de Waze) para que puedas ver en tiempo real el recorrido de entrega hasta tu domicilio.
8. ¿Es posible cancelar un pedido después de haberlo realizado?
Si, es posible cancelar un pedido en Ferretería Valencia antes de que haya sido enviado. Puedes hacerlo contactándonos en un máximo de 4 hrs después de haber realizado tu compra.
9. ¿Cuál es la política de privacidad y protección de datos?
Nuestra política de privacidad y protección de datos está diseñada para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información personal.
10. ¿Hay descuentos o promociones especiales disponibles?
Si, ofrecemos descuentos y promociones especiales en productos seleccionados y en general, te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales para mantenerte informado sobre las ofertas y promociones vigentes.