Problemin ortaya çıkış aşamasıdır.
Problem ile ilgili bulguların toplanmasıdır.
Çözüm için birden fazla çözüm yollarının toplanması aşamasıdır.
Çözüm yollarının avantaj ve dezavantajlarının incelendiği süreçtir.
Çözüm yolunun sonuçları test edilir.