سياسة الخصوصيه عالم فلكول
سياسة الخصوصيه عالم فلكول
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
مرحبًا بكم في عالم فلكول (المعروف أيضًا باسم مغامرات كعبول). نحن ملتزمون بحماية خصوصية الطلاب وأولياء الأمور ومقدمي الرعاية الذين يستخدمون تطبيقنا التعليمي للهاتف المحمول والخدمات المرتبطة به («التطبيق»).
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية مشاركتها، والخيارات المتاحة لكم. بإنشاء حساب أو استخدام التطبيق، فإنكم توافقون على هذه السياسة. وإذا كنتم ولي أمر أو وصيًا، فإنكم توافقون أيضًا نيابةً عن الطفل الذي تديرون حسابه.
يُشغَّل التطبيق بواسطة عالم فلكول ومتاح عبر https://falkoolworld.com. ويقدّم محتوى تعليميًا تفاعليًا للأطفال يشمل الدروس والأنشطة والقصص والفيديوهات والألعاب والاختبارات ومتابعة التقدم والمكافآت وتقارير أولياء الأمور.
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف (يُستخدم لتسجيل الدخول والتحقق عبر رمز OTP)
صورة الملف الشخصي / الصورة الرمزية (إن تم رفعها). لا يصل التطبيق إلى الكاميرا أو مكتبة الصور إلا بإذنكم، ولغرض اختيار صورة الملف الشخصي فقط
الصف الدراسي / المستوى التعليمي
الجنس (إن تم تقديمه)
تقدّم الدروس والفصول والمواد
نتائج الاختبارات والأنشطة والتمارين
حالة إكمال القراءة والاستماع والفيديو والألعاب
النقاط والمكافآت والشارات والبيانات المرتبطة بلوحة المتصدرين
الشهادات ونتائج التعلم ذات الصلة
تقارير أولياء الأمور وملخصات الأداء المرتبطة بحساب الطالب
معرّفات الجهاز ورموز الإشعارات الفورية (لخدمة Firebase Cloud Messaging)
إصدار التطبيق ونوع الجهاز ونظام التشغيل وتفضيل اللغة
حالة الاتصال ومعلومات الاستخدام/التشخيص الأساسية اللازمة لتشغيل التطبيق
التفضيلات المحلية المخزّنة على الجهاز (مثل اللغة والوضع الداكن وإعدادات الإشعارات وتفضيل تسجيل الدخول البيومتري)
لا نجمع الموقع الجغرافي، أو جهات الاتصال، أو تسجيلات الميكروفون. ولا يعرض التطبيق أي إعلانات، ولا يتتبع المستخدمين عبر تطبيقات أو مواقع جهات أخرى.
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها والمصادقة عليهم (بما في ذلك OTP وإمكانية فتح التطبيق بالتحقق البيومتري على الجهاز)
تقديم محتوى تعليمي مناسب للعمر بناءً على الصف/المستوى
متابعة التقدم الأكاديمي، وإتاحة الدرس التالي بعد إكمال الدرس السابق
تشغيل المكافآت والنقاط والشهادات وميزات التحفيز ذات الصلة
تقديم تقارير وإحصائيات التعلم لأولياء الأمور/الأوصياء
إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالخدمة (مثل تذكيرات التقدم أو إشعارات الحساب)
تحسين أداء التطبيق وإصلاح الأخطاء وتطوير ميزات تعليمية جديدة
حماية أمن التطبيق وسلامة مستخدمينا
الامتثال للقوانين المعمول بها والاستجابة للطلبات النظامية
التطبيق موجّه للأطفال والطلاب بمشاركة أولياء الأمور/الأوصياء. ونولي بيانات الأطفال أهمية خاصة:
نجمع بيانات الأطفال التعليمية ونستخدمها فقط لتقديم الخدمات التعليمية وتحسينها.
ينبغي على أولياء الأمور أو الأوصياء الإشراف على إنشاء الحساب واستخدام التطبيق.
لا نبيع معلومات الأطفال الشخصية.
لا يعرض التطبيق إعلانات، ولا نستخدم بيانات الأطفال لأي إعلانات.
يجوز لأولياء الأمور/الأوصياء حذف حساب الطفل مباشرةً من داخل التطبيق، أو طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا.
إذا كنتم تعتقدون أننا جمعنا معلومات من طفل بما لا يتوافق مع هذه السياسة، يرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة للتحقق، وعند الاقتضاء حذف المعلومات.
وفقًا لمكان إقامتكم، نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر مما يلي: موافقتكم (أو موافقة ولي الأمر/الوصي)؛ تنفيذ العقد لتقديم خدمات التطبيق؛ مصالحنا المشروعة في تشغيل وتحسين الخدمات التعليمية بطريقة تحترم الخصوصية؛ والامتثال للالتزامات النظامية. وعند انطباق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية أو أي قوانين محلية أخرى، سنعالج البيانات الشخصية وفقًا لتلك المتطلبات.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. وقد نشارك المعلومات فقط في الحالات المحدودة التالية:
بموافقتكم: عندما تفوضون أنتم أو ولي الأمر/الوصي بالمشاركة.
مزودو الخدمات: جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل التطبيق (مثل الاستضافة السحابية، ودعم المصادقة، والإشعارات الفورية عبر Firebase Cloud Messaging). ويُسمح لهذه الجهات بمعالجة البيانات فقط لأداء خدماتها لصالحنا.
مزودو الدفع: إذا أُجريت عملية دفع عبر خدماتنا حيثما يكون ذلك متاحًا، تتم معالجتها عبر مزود دفع معتمد، ولا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة على خوادمنا.
الأسباب النظامية والأمنية: عندما يقتضي ذلك النظام أو اللوائح أو أمر قضائي، أو لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم أو أمن التطبيق أو الجمهور أو عالم فلكول.
عمليات نقل الأعمال: إذا شاركنا في اندماج أو استحواذ أو نقل أصول، فقد تُنقل البيانات الشخصية ضمن تلك العملية مع اتخاذ الضمانات المناسبة.
قد يعتمد التطبيق على منصات خارجية مثل Google Firebase (بما في ذلك خدمة الرسائل السحابية والخدمات ذات الصلة) ومنصات متاجر التطبيقات. وتعالج تلك الخدمات بعض البيانات التقنية أو المرتبطة بالحساب وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. ونشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات طرف ثالث تتفاعلون معها.
نحتفظ بالبيانات الشخصية والتعليمية طالما ظل الحساب نشطًا، أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات وتحسين الميزات التعليمية واستيفاء المتطلبات النظامية. وعند حذف الحساب، أو عندما تصبح البيانات غير لازمة، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، ما لم يقتضِ النظام مدة احتفاظ أطول.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وقد يشمل ذلك النقل المشفر (HTTPS) وضوابط الوصول وممارسات التخزين الآمن. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتكم.
وفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لكم (أو لولي الأمر/الوصي) طلب ما يلي:
الاطلاع على البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
حذف الحساب أو بيانات شخصية محددة
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة
تعطيل الإشعارات الفورية من إعدادات الجهاز أو التطبيق
تعطيل تسجيل الدخول البيومتري من إعدادات الجهاز (تبقى البيانات البيومترية على الجهاز ولا تُرسل إلى خوادمنا)
حذف الحساب من داخل التطبيق: يمكنكم حذف الحساب في أي وقت من المزيد ← الإعدادات ← حذف الحساب. ويؤدي ذلك إلى حذف الحساب والبيانات المرتبطة به وفقًا للبند 8.
ولممارسة الحقوق الأخرى، تواصلوا معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل تنفيذ الطلب.
قد يخزّن تطبيق الهاتف تفضيلات ومعلومات مرتبطة بالجلسة محليًا على الجهاز لتحسين الأداء وإبقائكم مسجّلين الدخول. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) داخل التطبيق الأصلي بنفس طريقة المواقع الإلكترونية، لكننا قد نستخدم تقنيات مشابهة (التخزين/التخزين المؤقت المحلي) للغة والسمة وتفضيلات الإشعارات والمحتوى التعليمي المخزّن مؤقتًا.
قد تُعالَج معلوماتكم أو تُخزَّن على خوادم تقع خارج بلد إقامتكم، بما في ذلك عبر البنية السحابية أو Firebase. وعند الاقتضاء، نتخذ خطوات تهدف إلى توفير مستوى حماية مناسب للبيانات الشخصية المنقولة دوليًا.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند قيامنا بذلك، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث»، وعند الاقتضاء سنُخطركم عبر التطبيق أو بأي وسيلة معقولة أخرى. ويُعد استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث قبولًا للسياسة المعدّلة، بالقدر الذي يسمح به النظام.
إذا كانت لديكم أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو خصوصية الأطفال، أو طلب متعلق بالبيانات، يرجى التواصل معنا:
الموقع الإلكتروني: https://falkoolworld.com
البريد الإلكتروني: privacy@falkoolworld.com
التطبيق: عالم فلكول / مغامرات كعبول
شكرًا لثقتكم بعالم فلكول في دعم رحلة تعلم أطفالكم.