Jéssica Borges

As mudanças na sociedade sempre aconteceram e continuam acontecendo, mas, atualmente, a velocidade com que as alterações acontecem é atribuído ao avanço tecnológico. Há novas configurações de famílias, outros padrões sociais, novas formas de consumo. Assim como todas as outras áreas, o mercado e os negócios acompanham essas transformações.

O uso da internet tem funcionado como uma ferramenta nas novas formas de consumo e contratação de serviços. A medida em que aumenta o acesso da população à internet, os produtos oferecidos no meio digital crescem. Segundo pesquisa feita pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic), em 2018, 43,7 milhões de brasileiros compraram pela internet.

Dentre os produtos ofertados, há um grande crescimento de transportes por aplicativo, que foi contratado por 40,8 milhões de pessoas (Cetic), isso equivale a 32% dos internautas. Esse tipo de serviço, permite que os clientes tenham conforto no dia a dia. Em sua palestra na Expo CIEE, a recursos humanos, Esthersanne Amorim, explicou que o público tem buscado cada vez mais serviços que permitam a praticidade.

Diante do comportamento do mercado, os profissionais têm que buscar a adequação dentro dos nichos que estão em alta. Um estudo mercadológico feito pelo Sebrae em 2014 e aprimorado em 2019, além do surgimento de novos serviços, as áreas já existentes podem crescer por meio do e-comerce.

Além desses segmentos obtidos na Pesquisa de Varejo Online, a palestrante, Esthersanne, também especificou outros nichos de mercado que estão em alta atualmente. Dentre as tendências que podem ser consideradas uma oportunidade de negócios, o universo GEEK que abrange os universos dos games, super-heróis, cosplay e novas tecnologias. A sustentabilidade como um tema que, hoje, está sendo discutido em todos os âmbitos sociais, oferece ao empreendedor a chance de investir em segmentos que tendem a continuar crescendo nos próximos anos, reforma de móveis e alimentação vegana são um deles. Por meio de cadastros atualizados diariamente, o site Mapa Veg disponibiliza informações do veganismo nos estados do Brasil, esses dados indicam que 30% da população brasileira é vegana e 8% simpatizantes.

Para ter um negócio rentável e duradouro, o empreendedor precisa muito mais do que investir nas tendências atuais, é necessário oferecer ao público serviços práticos, assim como variedades e buscar inovar. Atualmente, as vendas online são por meio de sites oficiais, e o que mais cresce são os aplicativos e redes sociais. Mas, pessoas que têm mais baixo lucro optam por fazer o primeiro corte no e-comerce da empresa, porém, 27% dos empreendedores desistem do comércio digital por causa da falta de planejamento (Sebrae - 2016). As plataformas online servem para a aproximação do cliente e empresas, ajudando o empresário a conhecer seu público, e para utilizar esse meio é necessário se qualificar cada vez mais.

Confira a dica da recursos humanos, Esthersanne Amorim para o mercado dos negócios: