Política de privacidade
Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós.
Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados por SUP SOURO.
Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais no cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Quando compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos é fornecida, tais como o nome, endereço e e-mail. Quando navega na nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obtermos informações que nos ajudam a saber mais sobre o seu navegador e sistema operativo.
A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas, pagamentos e contatos do Apoio ao Cliente, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas de pagamento, empresas transportadoras e a prestadores de serviços subcontratadas para a realização do nosso serviço.
Marketing por e-mail: Com a sua permissão, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento de registo. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de Marketing pode ser revogado em qualquer altura.
Os seus dados serão conservados até que pretenda a sua eliminação.
2 - CONSENTIMENTO
Como obtemos o seu consentimento?
Quando nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, como o seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, está a concordar com a nossa recolha e uso de informações pessoais apenas para estes fins específicos.
Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, pedimos o seu consentimento, onde terá a oportunidade de não concordar que usemos a sua informação para estes fins.
Como posso retirar o meu consentimento?
Caso depois de fornecer os seus dados pretenda alterar esse consentimento pode o fazer quando quiser e assim evitar que entraremos em contato para obter ou divulgar qualquer informação. Para alterar essa consentimento entre em contato connosco através do email sup.mts.78@gmail.com
3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei ou caso viole os nossos Termos de Serviço.
4 - SHOPIFY
A nossa loja é hospedada na Shopify. São eles que nos fornecem a plataforma de E-commerce que nos permite vender os nossos produtos e serviços.
Os seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados da Shopify. Eles armazenam os seus dados num servidor seguro protegido por firewall.
5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
No geral, os nossos fornecedores terciários irão reunir, usar e divulgar as suas informações apenas na medida do necessário para permitir que sejam realizados os serviços por eles fornecidos.
Entretanto, certos prestadores de serviços terciários, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer sobre as transações relacionadas às compras.
Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira as suas informações pessoais serão usadas por estes fornecedores.
Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se pretender continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terciário como o Paypal por exemplo, as suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador do serviços ou onde estiver localizada as suas instalações.
Por exemplo, se está em Portugal e a sua transação é processada por uma gateway de pagamento nos Estados Unidos, as suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriótica. Sempre que sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um site de terceiros, passará a ser regido pela Política de Privacidade ou pelos Termos de serviço desse site.
Política de reembolso
Trocas e Devoluções
O SUP.DOURO está sempre disponível para o/a ajudar!
Sabemos que nem sempre tudo corre como o esperado e se por algum motivo precisar de fazer uma troca ou uma devolução não se preocupe.
Após compra de um produto físico, poderá sempre fazê-lo nos primeiros 14 dias após a sua compra, no caso da compra de um evento/serviço poderá solicitar a devolução, no mesmo prazo.
Apenas se poderão devolver artigos se o seu preço original não tiver variado.
Os artigos devolvidos, exceto artigos com defeito, serão reembolsados através de um vale de valor igual ao do artigo/serviço devolvido com validade de um ano após a sua emissão para usar no nosso site inexco.pt. O comprador será responsável pelos custos de transporte (gastos de envio e de recolha) referentes a trocas ou devoluções.
Condições para Trocas e Devoluções
Os artigos devolvidos têm de estar em perfeito estado, na sua respetiva embalagem, com as suas etiquetas e sem sinais de uso ou lavagem. O comprador será responsável pelos custos de transporte (gastos de envio e de recolha) referentes a trocas ou devoluções. Se, decorrido o prazo, não recebemos os artigos originais, será cobrado o montante dos artigos do segundo envio no método de pagamento original. Não nos responsabilizamos por itens perdidos ou atrasados no transporte do cliente para o nosso armazém. Os artigos devolvidos, exceto artigos com defeito, serão reembolsados através de um vale de valor igual ao do artigo devolvido com validade de um ano após a sua emissão. Não efectuamos devoluções em artigos de saldo. No caso de um evento/serviço o cliente deverá informar por email (inexco.pt@gmail.com) 24h antes do evento a não participação para que seja aceite a devolução e enviado o vale por email para usar na loja num prazo de 1 ano.
Para efectuar a sua devolução.
Para solicitar uma troca
Dispõe de 14 dias a partir da data de envio para realizar uma troca da sua compra. Trocas só são possíveis efectuar se o novo artigo/numero pretendido estiver disponível, caso contrário, deverá solicitar uma devolução e efetuar uma nova compra.
O prazo para devolver a mercadoria original é de 14 dias a partir do pedido de troca. Se, decorrido o prazo, não recebemos os artigos originais, será cobrado o montante dos artigos do segundo envio no método de pagamento original.
Além disso, tenha em conta que a opção de troca não será possível caso o artigo comprado já não esteja disponível.
Reembolsos
Os artigos devolvidos, exceto artigos com defeito, serão reembolsados através de um vale de valor igual ao do artigo devolvido com validade de um ano após a sua emissão.
O reembolso de artigos com defeito será efetuado através de transferência bancária, devendo assim, indicar o NIB (número de identificação bancária) e email para o efeito.
Receberá a confirmação da devolução por email uma vez que esta tenha sido efetuada.
Caso tenham decorrido mais de 14 dias e não tem o reembolso na sua conta, por favor utilize esta confirmação para a apresentar na sua entidade bancária para que possam ajudar a agilizar o processo.
Os serviços/eventos adquiridos e não utilizados serão reembolsados através de um vale de valor igual ao do serviço devolvido com validade de um ano após a sua emissão.
ASPECTOS GERAIS
A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site.
Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento.
O Utilizador poderá usar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.
COOKIES
Por favor consulte a nossa política de Privacidade e Cookies.
FUNCIONALIDADES DO SITE
CATÁLOGO DE PRODUTOS
No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados por SUP DOURO A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.
Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
• As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
• O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
• Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
• Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.
UTILIZADOR REGISTADO
REGISTO
De forma a aceder a mais funcionalidades, o Utilizador poderá registar-se no Site.
O Utilizador deve preencher um formulário, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:
• Primeiro e Último nome;
• Endereço de correio eletrónico;
• Palavra-chave.
Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte.
Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.
FUNCIONALIDADES DA CONTA
O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo.
Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração e consultar as suas encomendas, com a empresa.
DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS
Por favor consulte a nossa política de Privacidade e Cookies.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site.
É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas. Não pode a empresa ser responsabilizada pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho.
Nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.
POR ESTE INSTRUMENTO, O PARTICIPANTE ACORDA O SEGUINTE:
I. Isenção de Responsabilidade
O Participante isenta expressamente a SUP DOURO , os promotores, seus funcionários, voluntários, patrocinadores e qualquer outra parte envolvida na organização do evento de toda e qualquer responsabilidade por acidentes, lesões, danos ou qualquer outro prejuízo que possa ocorrer durante ou em consequência da participação no evento de Jam de Acroyoga, seja por negligência ou outro tipo de ato ou omissão.
II. Assunção de Riscos
O Participante reconhece e assume voluntariamente todos os riscos associados à participação no evento, compreendendo a natureza potencialmente perigosa das atividades de SUP DOURO e compromete-se a adotar todas as medidas de segurança recomendadas pelos organizadores e instrutores.
III. Indemnização
O Participante concorda em indemnizar e isentar a SUP DOURO de qualquer responsabilidade, custo, despesa ou demanda judicial, incluindo honorários advocatícios, resultantes da sua participação no evento de stand up paddle.
IV. Consentimento para Atendimento Médico
O Participante autoriza a SUP DOURO e seu pessoal designado a solicitar atendimento médico em caso de emergência, reconhecendo que quaisquer custos associados a tal atendimento serão de sua exclusiva responsabilidade.
V. Aceitação de Termos
Ao adquirir a participação nos eventos de SUP DOURO o Participante confirma que leu e entendeu todos os termos e condições aqui estabelecidos, concordando em estar legalmente vinculado a eles.
DISPOSIÇÕES FINAIS
No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.
Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor.
Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.
Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.