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Meios e aplicações de Comunicação e Colaboração Online
Meios e aplicações de Comunicação e Colaboração Online
Tipos de ferramentas de comunicação
Tipos de ferramentas de comunicação
Email:
Gmail, Outlook, Yahoo, Sapo
Chat/Mensagens instantâneas:
Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Discord (em contextos mais informais)
Videoconferência ou Voice Calls:
Teams, Zoom, Google Meet, WhatsApp (em contexto mais informal), Discord
Redes Sociais:
LinkedIn, Facebook, Instagram.
Usadas para comunicação externa (marketing, relações públicas, interação com clientes).
Fóruns e Portais Internos
Intranets, grupos de discussão, Reddit
Boa para partilha de informação e conhecimento interno.
Comunicação Síncrona 🗣️
Comunicação Síncrona 🗣️
Acontece em tempo real, quando emissor e recetor estão presentes ao mesmo tempo.
Exige disponibilidade simultânea.
Permite resposta imediata.
Exemplos no trabalho:
Telefonema.
Reunião presencial ou videoconferência (Teams, Zoom).
Chat em direto (mensagens no Slack/Teams com resposta instantânea).
Comunicação Assíncrona 📃
Comunicação Assíncrona 📃
Acontece em tempos diferentes, ou seja, o emissor envia a mensagem e o recetor responde mais tarde.
Não exige que todos estejam disponíveis ao mesmo tempo.
Dá tempo para refletir e organizar melhor a resposta.
Exemplos no trabalho:
Email.
Fóruns internos da empresa.
Mensagens no Trello ou Slack que são respondidas horas/dias depois.
Uma carta em papel.
Email - Correio Eletrónico
Email - Correio Eletrónico
O Email (correio eletrónico) é um sistema de comunicação digital que permite enviar e receber mensagens através da internet 📨
Características principais
Características principais
Cada utilizador tem um endereço de email (ex.: nome@dominio.com)
As mensagens podem conter texto, ficheiros, imagens, links e anexos.
O envio é geralmente quase imediato, mas a leitura depende da disponibilidade do destinatário.
Pode ser usado tanto em comunicação pessoal como em contexto profissional.
Fornecedores de Email
Fornecedores de Email
Alguns fornecedores de email que podes conhecer...
Gmail (@gmail.com)
Outlook (@outlook.com ou @hotmail.com)
Apple (@icloud.com)
Sapo -- em Portugal (@sapo.pt)
Quantos reconheces?
Ambiente do Gmail
Ambiente do Gmail
Se abrires o Gmail vais encontrar algo parecido com o que vês à direita 👉
A caixa de entrada é onde recebes os emails de outras pessoas
Enviado é onde podes encontrar emails que enviaste no passado
Rascunhos são os emails que deixaste a meio e ainda não enviaste
O SPAM é onde vai parar o email não-solicitado, isto é, email que provavelmente não devias receber. O Google automaticamente deteta emails que podem ser fraude, publicidade ou tentativa de phishing e envia para esta pasta. Por vezes, emails que esperavas receber vêm parar a esta pasta, por isso consulta-a de vez em quando!
Alguma vez recebeste SPAM?
Compor um email
Compor um email
Podes escrever um email clicando em Compor.
Destinatários:
Tens 3 tipos de Destinatários (onde colocas os endereços de email para onde queres enviar o correio):
Campo Para (Destinatário principal)
O(s) destinatário(s) principal(is) da mensagem.
Visibilidade: Todos os destinatários do e-mail veem estes endereços.
Quando usar: Para enviar a mensagem diretamente à pessoa ou grupo que é o alvo da comunicação
Campo CC (Com Conhecimento)
Pessoas que devem ser informadas sobre a mensagem, mas não são o foco principal.
Visibilidade: Todos os destinatários (Para, CC e BCC) podem ver quem está no campo CC.
Quando usar: Para manter alguém atualizado sobre uma conversa ou tarefa, como enviar uma fatura a um chefe, mas sem ser o destinatário direto.
Campo BCC (Cópia Oculta)
Destinatários que recebem uma cópia, mas a sua identidade deve ser mantida em segredo.
Visibilidade: O endereço de e-mail de um destinatário do BCC é oculto para todos os outros no e-mail. Os outros destinatários não sabem que ele foi incluído
Quando usar: Manter a privacidade dos destinatários. Para enviar a mesma mensagem a um grupo de pessoas sem que elas vejam os e-mails umas das outras.
Assunto:
O Assunto serve como um título que resume o conteúdo da mensagem. Deve ser claro e objetivo.
Ex.: “Pedido de Reunião – Projeto X” / “Envio de Relatório Semanal”.
Corpo do Email:
Conteúdo a enviar que pode ser formatado com cores, imagens e diferentes tamanhos de letra.
Anexos 📎:
Ficheiros adicionais que se fazem acompanhar do corpo de texto do Email
Como escrever um Email Profissional
Como escrever um Email Profissional
1 ---- Começa com uma Saudação Inicial!
Usa o tratamento adequado ao contexto do email:
Exmo. Sr. Dr. Silva,
Cara Eng.ª Costa,
Prezada Equipa de Recursos Humanos,
Queridos colegas de turma,
2 ---- Introdução
Contextualiza a mensagem de forma breve.
Ex.: “Na sequência da nossa reunião de ontem, envio em anexo o relatório solicitado.”; "Como combinámos na escola, envio o convite para a festa em anexo."
3 ---- Mensagem Principal
Clareza e objetividade.
Frases curtas e parágrafos bem organizados.
Evitar linguagem coloquial ou abreviações (vc, lol, etc.)
4 ---- Conclusão
Mostrar disponibilidade / indicar próximos passos.
Ex.: “Fico ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais.”; "Agradeço resposta ao convite para poder iniciar as preparações."
5 ---- Despedida
Fórmula cordial e profissional.
Exemplos:
Com os melhores cumprimentos,
Atentamente,
Cordialmente,
Com afeto,
Lê atentamente o email de exemplo abaixo!
1- Atividade de Aula - Email de Convite para Festa de Aniversário!
1- Atividade de Aula - Email de Convite para Festa de Aniversário!
Está a chegar o teu aniversário e queres fazer uma festa especial com os teus amigos.
Optas por convidar os teus amigos através do envio de um email.
Inicia o teu serviço de correio eletrónico e escreve a mensagem!
Tem atenção os seguintes pontos:
Colocar o endereço de email dos teus amigos no campo adequado de forma que não consigam visualizar os endereços uns dos outros
Adiciona o email de 2 grupos da turma e o email do Professor Renato (3097788492@espan.edu.pt)
Inserir o assunto da mensagem.
Escrever uma saudação inicial.
Enviar o convite, não esquecendo de indicar o local onde se realiza a festa, bem como a data e a hora de início.
Ilustrar o convite com uma imagem que o torne mais apelativo (podes procurar no Google uma foto relacionada com uma festa de aniversário)
Despedires-te cordialmente e assinar.
Avisa o professor quando tiveres acabado!
Armazenamento na Nuvem ☁️
Armazenamento na Nuvem ☁️
Um serviço de armazenamento na «nuvem» (cloud) é um espaço virtual no qual podes guardar qualquer tipo de ficheiro.
Existem várias aplicações online que permitem o armazenamento e a construção individual ou compartilhada de vários tipos de documentos, de forma sincronizada, garantindo a atualização permanente desses documentos e oferecendo formas de comunicação entre os vários elementos do grupo.
À direita podes encontrar os serviços de armazenamento em cloud mais comuns 👉
Entre as principais vantagens dos serviços de armazenamento e de partilha de ficheiros na «nuvem», destacam-se as seguintes:
Estão acessíveis em qualquer lugar e dispositivo com acesso à internet. Seja no Computador, telemóvel ou tablet.
Permitem compartilhar documentos com quem quiseres.
Possibilitam que várias pessoas trabalhem simultaneamente no mesmo documento, permitindo, assim, a sua atualização em tempo real.
Não necessitam da instalação de uma aplicação específica, sendo acedidos através de um browser
2 - Atividade de Aula - Explorar a Google Drive
2 - Atividade de Aula - Explorar a Google Drive
Realiza abaixo: Atividade 2 - Explorar os serviços Google Drive.
Partilha o resultado final deve ser partilhado com o email do professor: renato.afonso.henriques@gmail.com
3 - Atividade de Aula - QR Code
3 - Atividade de Aula - QR Code
Começa por entrar no Google Drive e entra na pasta Documentos que criaste na aula passada : Google Drive
Cria um novo documento no Google Docs. Vai a Novo e clica no botão Google Docs 👉
No teu documento escreve uma Frase Inspiradora (podes pensar tu numa ou procurar uma na Internet)
Exemplo: "O mundo é um livro e aquele que não viaja lê sempre a mesma página."
Formata a tua Frase para ficar maior e mais bonita
Coloca-a a Negrito, a Roxo, centrado e no tamanho 36.
Adiciona uma imagem inspiradora
Procura no Google uma imagem de um pôr-do-sol 🌄
Clica em Partilhar o documento e depois em Copiar Link
Guarda o link para o teu documento num sitio seguro. Vais precisar dele mais tarde!
Continua em baixo 👇
Vais agora criar um código QR para partilhares facilmente a tua frase inspiradora com toda a gente:
Um código QR, ou Código de Resposta Rápida, é um tipo de código de barras bidimensional que pode ser lido por câmaras de smartphones e tablets para armazenar e transmitir uma grande variedade de informações, como links de sites, detalhes para contacto, texto ou até mesmo informações fiscais.
Adiciona o link (URL) de partilha do teu documento neste site e gera o código QR: https://br.qr-code-generator.com/
Descarrega o código QR e acaba a atividade entregando no Mural do Padlet ➕:
https://padlet.com/ticespan/tic9ano
Não te esqueças de identificar os membros do teu Grupo!
Revisão de Produção de Texto - Google Docs
Revisão de Produção de Texto - Google Docs
4 - Atividade de Aula - Produção de Texto em Google Docs (Revisão)
4 - Atividade de Aula - Produção de Texto em Google Docs (Revisão)
Vamos agora fazer uma revisão de algumas técnicas de criação de um documento de texto e a editá-lo usando uma ferramenta online, o Google Docs.
Segue as instruções abaixo:
No fim do trabalho deves partilhar o teu Documento "TIC-Segurança" com o email do Professor:
renato.prof.tic@gmail.com
5 - Atividade de Aula - Colaboração com a disciplina de Português
5 - Atividade de Aula - Colaboração com a disciplina de Português
A pedido da professora Patrícia da disciplina de Português, vamos utilizar o Google Docs para criar um pequeno resumo da matéria sobre o Texto Narrativo.
Abre o Google Docs e cria um novo documento chamado Texto Narrativo.
A partir dos slides abaixo, cria um pequeno resumo sobre a matéria.
O conteúdo de cada página do relatório deve ser:
1ª Página - Capa: nome d@s alun@s, turma, data e logótipo da escola
2ª Página - Índice: Registo com o conteúdo do documento. Dica: Deixa o índice para o fim
3ª Página - Introdução: Conteúdo do Slide 1. O que é um texto narrativo.
4ª e 5ª Página - Elementos da Narrativa: Deves enumerar aqui os diferentes tipos de Elementos da Narrativa. Recorre a Listas Numeradas e Listas com Marcas para descreveres a aplicação de cada elemento.
6ª e 7ª Página - Modos de representação do discurso: Deves enumerar aqui os diferentes tipos de Modos de representação do discurso.
Para este trabalho opta por utilizar o teclado para digitares as palavras, o objetivo é treinares a tua técnica de teclar. Não copies e coles!
Partilha com o professor Renato o trabalho: renato.prof.tic@gmail.com
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