🆘 Centre d’aide bénévoles
Tu as une question, un imprévu ou tu ne sais pas à qui t’adresser ? Cette page est là pour t’aider à trouver rapidement la bonne information.
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Si tu ne peux pas venir, si tu as du retard ou si tu dois modifier ton bénévolat, merci de nous prévenir dès que possible.
Tu ne peux pas te désinscrire toi-même depuis ton planning.
📧 Écris-nous à : benevoles@estivale.ch
Pendant le festival, tu peux également nous contacter par téléphone durant les horaires d’ouverture de l’accueil bénévoles.
☎️ 077 483 88 60
Tu peux consulter ton planning bénévole directement via le lien prévu à cet effet.
Si une information n’est pas claire, si ton horaire te semble incorrect ou si tu as une question concernant ton secteur, contacte l’équipe bénévoles.
Si ton problème concerne ton accès bénévole, ton bracelet, le camping, le Back’Bar ou l’espace bénévoles, adresse-toi à l’accueil bénévoles.
Si ton problème concerne un paiement, une recharge, ton solde ou le fonctionnement cashless, adresse-toi directement au stand Cashless.
Consulte le plan du festival pour repérer l’accueil bénévoles, ton secteur, le camping et l’espace bénévoles situé à l’étage du Back’Bar.
Si tu es déjà sur place et que tu ne trouves pas ton chemin, adresse-toi à l’accueil bénévoles, à ton responsable ou à un membre de l’organisation.
En cas de problème, de question, d’accident, de conflit ou de situation inhabituelle, ton premier réflexe doit être de contacter ton responsable de secteur.
Ne reste jamais seul(e) face à une situation difficile.
Si la situation présente un danger ou dépasse tes compétences, demande immédiatement de l’aide à l’organisation ou à la sécurité.
Il vaut toujours mieux poser une question ou signaler un doute que de rester seul(e) avec un problème.
Nous sommes là pour t’aider et faire en sorte que ton bénévolat se passe dans les meilleures conditions.
💜 L'équipe de l'Estivale