개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

시행일: 2026년 3월 19일

escv(이하 "회사")은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하고 투명하게 처리하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 공개합니다.

본 방침은 회사가 현재 운영하거나 향후 출시하는 서비스에 공통으로 적용되며, 개별 서비스에 별도의 추가 고지가 있는 경우 그 고지가 본 방침에 우선합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 결제는 앱 마켓 사업자를 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집하지 않습니다.

1) 회원가입 및 로그인

• 수집 항목: 소셜 계정 고유 식별자, 이메일 주소(제공되는 경우), 닉네임

• 이용 목적: 회원 식별, 로그인 처리, 계정 관리, 고객 응대

• 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지

2) 서비스 이용 과정

• 수집 항목: 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전, 화면 해상도, 언어 설정, IP 주소, 접속 국가·지역, 접속 일시, 이용 기록, 랭킹·플레이 기록, 게시물 및 상호작용 기록

• 이용 목적: 서비스 제공, 보안·부정이용 방지, 장애 분석, 통계 작성, 고객 지원

• 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지

3) 광고 및 분석

• 수집 항목: 광고 식별자(AAID/IDFA 등), 광고 반응 정보, 분석 이벤트

• 이용 목적: 광고 게재, 성과 측정, 서비스 개선, 이용 행태 분석

• 보유 기간: 수집 목적 달성 시까지 또는 이용자 설정 변경 시까지

4) 인앱 구매

• 수집 항목: 구매 내역, 주문번호/거래 ID, 구독 상태

• 이용 목적: 결제 검증, 유료 서비스 제공, 환불 및 분쟁 처리

• 보유 기간: 관계 법령상 보관기간 또는 목적 달성 시까지

5) 고객문의

• 수집 항목: 이메일 주소, 문의 내용, 첨부자료

• 이용 목적: 문의 처리, 분쟁 대응, 서비스 품질 개선

• 보유 기간: 문의 처리 완료 후 3년 또는 관계 법령상 보관기간까지

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입, 본인 확인, 계정 생성·삭제, 로그인 유지 및 회원 관리

• 랭킹, 커뮤니티, 콘텐츠 작성·노출 등 서비스의 핵심 기능 제공

• 불법 이용, 부정 결제, 어뷰징, 매크로·치트 사용, 계정 도용 등 운영 위험의 탐지 및 방지

• 접속 통계, 장애 분석, 기능 개선, 신규 서비스 개발 및 운영 정책 수립

• 고객문의, 민원 처리, 분쟁 해결 및 법적 의무 이행

• 광고 게재, 광고 성과 측정 및 이용자 맞춤 수준 조정(법령상 요구되는 경우 별도 동의 또는 기기 설정에 따름)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우

• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사·감독기관의 적법한 요구가 있는 경우

• 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산 보호를 위하여 긴급히 필요한 경우

현재 회사는 회원 개인정보를 독립된 제3자에게 판매하지 않으며, 광고 플랫폼·로그인 제공자·클라우드 서비스 사업자 등은 서비스 제공을 위한 외부 서비스 또는 수탁/국외이전 상대방으로 관리합니다.

4. 처리위탁 및 국외이전

회사는 서비스 운영을 위하여 일부 업무를 외부 서비스 사업자에게 위탁하거나 국외 서버·플랫폼을 이용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관계 법령이 요구하는 보호조치를 이행합니다.

1) Google LLC (Firebase, Google Sign-In, AdMob, Google Play)

• 이전 국가: 미국 등

• 이전 항목: 소셜 계정 식별자, 이메일, 기기·이용 정보, 광고 식별자, 구매 검증 정보

• 이전 목적: 회원 인증, 클라우드 인프라 운영, 오류 분석, 광고 게재, 결제 검증

• 보유·이용 기간: 서비스 이용 기간 또는 각 서비스의 계약·정책상 보관기간까지

2) Apple Inc. (Sign in with Apple, App Store)

• 이전 국가: 미국 등

• 이전 항목: Apple 계정 식별자, 이메일(제공되는 경우), 거래 검증 정보

• 이전 목적: 회원 인증, 결제 및 구독 상태 검증, 앱 배포 운영

• 보유·이용 기간: 서비스 이용 기간 또는 각 서비스의 계약·정책상 보관기간까지

3) Unity Technologies 및 관련 분석 서비스

• 이전 국가: 미국 등

• 이전 항목: 기기 정보, 앱 이용 정보, 진단 정보

• 이전 목적: 성능 분석, 장애 대응, 서비스 개선

• 보유·이용 기간: 서비스 이용 기간 또는 각 서비스의 계약·정책상 보관기간까지

개인정보는 서비스 이용 시 네트워크를 통하여 전송되며, 서비스 제공 및 계약 이행을 위하여 필요한 범위에서 이전됩니다. 회사는 수탁자에 대하여 계약상 비밀유지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 사고 대응 의무 등을 부과하거나 그 이행 여부를 점검합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 보관합니다.

1) 계정 식별 정보 및 탈퇴 이력

• 보관 기간: 탈퇴 후 30일

• 보관 사유: 부정 가입·중복 환불·서비스 남용 방지, 분쟁 대응

2) 전자상거래·결제 및 환불 기록

• 보관 기간: 5년

• 보관 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

• 보관 기간: 5년

• 보관 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

4) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

• 보관 기간: 5년

• 보관 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

5) 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록

• 보관 기간: 3년

• 보관 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

6) 접속 로그 등 서비스 이용기록

• 보관 기간: 3개월 이상

• 보관 사유: 통신비밀보호법 등 관계 법령 및 보안 목적

계정 삭제를 요청한 경우에도 법령, 정산, 보안, 사기 방지, 분쟁 대응 또는 플랫폼 정책 준수를 위하여 보관이 필요한 정보는 그 목적 달성 시까지 별도 분리하여 보관할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 보관기간이 경과한 후 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.

• 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 회사는 이용자의 권리행사 요청을 받은 경우 지체 없이 처리하되, 관련 법령이 허용하는 범위에서 본인 확인 또는 추가 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

• 서비스 내 설정 메뉴에서 계정 삭제 또는 정보 수정 기능을 이용할 수 있습니다.

• 이메일(escv12cs@gmail.com)로 권리행사를 요청할 수 있으며, 회사는 통상 10일 이내에 회신합니다.

• 법령상 보관의무가 있는 정보나 다른 이용자의 권리·자유를 침해할 우려가 있는 경우에는 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

8. 아동의 개인정보 보호

서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 인지 없이 수집한 사실을 확인한 경우, 해당 정보를 지체 없이 삭제하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

9. 기기 접근 권한 및 맞춤형 광고

1) 알림

• 사용 목적: 공지, 서비스 알림, 이벤트 또는 운영 안내

• 필수 여부: 선택

2) 진동/오디오

• 사용 목적: 게임 피드백, 효과음, 사용자 경험 향상

• 필수 여부: 선택

3) 저장공간·사진

• 사용 목적: 프로필 이미지 설정, 이미지 업로드, 고객문의 첨부

• 필수 여부: 선택

서비스는 광고 게재 및 성과 측정을 위해 광고 식별자를 사용할 수 있습니다. 이용자는 기기 운영체제 설정에서 광고 맞춤설정 제한, 추적 허용 철회 또는 광고 식별자 재설정을 선택할 수 있습니다. 다만, 이러한 설정 변경 시에도 일반 광고는 계속 노출될 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 전송 구간의 암호화(SSL/TLS 등) 및 중요 정보의 접근 통제

• 개인정보 접근 권한의 최소화, 계정·권한 관리 및 로그 기록

• 정기적 보안 점검, 취약점 분석 및 장애·사고 대응 절차 운영

• 개인정보 취급 인원의 최소화 및 보안·개인정보 보호 교육 시행

11. 개인정보 유출 등 사고 대응

회사는 개인정보 유출, 분실, 도난, 위조·변조 또는 훼손 등의 사고가 발생하거나 발생한 것으로 의심되는 경우, 관계 법령에 따라 지체 없이 사실관계를 확인하고 필요한 조치를 실시합니다. 법령상 통지 또는 신고가 필요한 경우에는 정해진 절차에 따라 정보주체 및 관계 기관에 알립니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해구제 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 임성훈

• 이메일: escv12cs@gmail.com

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118

• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972

• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 1301

• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

13. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 내용 또는 내부 정책의 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행일 최소 7일 전에 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

부칙: 본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 19일부터 시행됩니다.