Para todas as suas necessidades de viagem, só precisa de explorar o Booking.com uma vez. Quando precisar, a sua equipa de profissionais estará pronta para o atender com a ajuda que necessitar. Nesta página, descobrirá quais as formas que pode utilizar para entrar em contacto com a Booking.com para obter suporte +351-(300)-509607 (PT) / +1 605 991 0104 (Estados Unidos). Os passageiros que viajam de/para Portugal poderão necessitar de aprender as formas abaixo indicadas, pois sabe-se lá quando poderão precisar mais destas informações.
Existem inúmeras formas de uma pessoa contactar o serviço de apoio ao cliente da booking.com, mas pode ser subjetivo porque, normalmente, há pessoas que preferem entrar em contacto online ou offline utilizando o número de contacto da Booking.com +351-(300)-509607 (PT) / +1 605 991 0104 (Estados Unidos). Mas não precisa de se preocupar porque encontrará as duas formas abaixo.
No método online para comunicar com o booking.com, tem duas formas populares, uma por e-mail ou utilizando o chat ao vivo. Aqui, pode achar o chat ao vivo bastante conveniente, mas o e-mail parece ser mais útil porque toda a sua comunicação é documentada e também pode acompanhar o progresso.
Método de e-mail: No método de e-mail, não há nada de científico. Só precisa de escrever um e-mail contendo as suas preocupações e pedidos e enviá-lo para o e-mail de apoio ao cliente da Booking.com. Aqui, basta enviar as suas mensagens para customer.service@booking.com. Após o envio do e-mail, a reversão pode ser esperada dentro de um ou dois dias por parte da equipa.
Método de chat ao vivo: o método de chat ao vivo permite-lhe conversar ao vivo com uma pessoa no booking.com através da Internet e pode obter o apoio necessário da mesma em poucos minutos. Lembre-se de que pode acontecer que, ao tentar falar com a equipa de suporte, tenha de esperar até que um dos membros da equipa de suporte por chat se junte a si. Siga os passos para saber como falar com o agente de suporte da booking.com.
Aceda ao Booking.com navegando na internet e faça login na sua conta lá.
Procure a central de ajuda e aceda à página Fale Connosco.
Se estiver ligado com a sua conta Booking.com, poderá encontrar uma opção de chat ao vivo no ecrã.
Ao escolher "Envie-nos uma mensagem", o seu chat será iniciado.
Quando o método online não lhe é útil, existe outra forma de obter o máximo apoio do booking.com. Aqui, pode ligar utilizando o número de telefone da Booking.com Portugal +351-(300)-509607 (PT) / +1 605 991 0104 (Estados Unidos) e irá ligar-se a um agente por linha telefónica. Para iniciar o processo de chamada telefónica, aqui estão os passos a seguir.
Depois de marcar +351-(300)-509607 / +1 605 991 0104, o seu telefone será ligado à linha de apoio do booking.com.
Siga os comandos de chamada e utilize as teclas numéricas para selecionar a opção do menu de chamada para o ajudar a navegar.
Em breve, a sua chamada chegará ao agente disponível, que certamente o atenderá com tranquilidade e lhe prestará assistência.
Dica: Procure fazer a chamada quando há uma grande probabilidade de contacto com o agente, seja de manhã ou à noite, pois a tarde é a hora de ponta que deve evitar.