A Escola Digitalis sugere que o computador seja configurado com "Configurar para uma Organização" (e não com “configurar para utilização pessoal”) utilizando a conta Microsoft (email institucional e password) criada para o Office 365 on-line.
O vídeo que aqui partilhamos é sobre os passos a seguir na configuração de um computador Classmate de 1º Ciclo, mas o processo é semelhante em qualquer PC.
MANUAL PARA O UTILIZADOR FINAL
"EscolaDigital - Recuperação do PC com windows 10"
Tutorial de apoio à resolução do problema.