PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
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Atendiendo al decreto 28/2016 sobre viviendas de uso turístico de la Junta de Andalucía, se establecen las siguientes condiciones para la reserva:
1.- SOLICITUD DE DISPONIBILIDAD Y PRECIO: Completa el formulario en el apartado RESERVAR. Los datos que introduzcan están protegidos de acuerdo a la legislación.
2.- INFORMACIÓN SOBRE SU RESERVA: Una vez comprobada disponibilidad, recibirá un email con la información detallada y precio.
3.- DEPÓSITO DE RESERVA: En caso de estar interesado, se le requerirá un depósito por transferencia de aproximadamente el 30 % del importe del precio total. En ese momento su apartamento queda bloqueado (no se ofrecerá a nadie) durante 24-48 horas, tiempo en el cual usted debe efectuar el ingreso. Para agilizar los trámites usted puede comunicarnos por email cuando ha realizado en ingreso.
4.- CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA: La reserva queda confirmada una vez que hayamos recibido el importe, quedando el recibo de la transferencia como justificante de la misma.
5.- ENTRADA APARTAMENTO: 2 días antes de la entrada en el apartamento te mandaremos un email para quedar. A la entrada en el apartamento se paga el importe restante y la fianza.
6.- FIANZA: A la entrada se requiere una fianza de 150 € a devolver una vez revisado el apartamento a su salida en ese momento o por transferencia bancaria.
ENTRADA AL APARTAMENTO: A partir de las 17 horas. Necesitamos un tiempo para preparar el apartamento desde que sale un huésped hasta que entra el siguiente. Si el apartamento estuviera disponible antes, avisaríamos por SMS, WhatsApp o teléfono por si desean adelantar su entrada.
SALIDA DEL APARTAMENTO: Antes de la 10 h.
OCUPACIÓN MÁXIMA: No se puede sobrepasar el límite establecido de 4 personas. Excluidos bebés que duerman en cuna.
CUNA: Disponemos de cuna gratuita sujeta a disponibilidad.
GASTOS DE LIMPIEZA: No tenemos gastos de limpieza, simplemente confiamos en que los huéspedes dejen el apartamento en perfecto estado. En caso de no dejar el apartamento de forma aceptable, descontaríamos 50 € en concepto de limpieza de la fianza. Hasta la fecha, todos nuestros huéspedes han dejado el apartamento perfectamente y a todos le hemos devuelto la fianza sin problemas.
ANIMALES: Por regla general no se permiten.
COVID-19: Debido a esta situación, por medidas de higiene y para minimizar riestos, rogamos a los inquilinos que traígan sus propias sábanas y toallas.
Usted puede cancelar la reserva si así lo desea. Si avisa con más de 60 días de la entrada al apartamento, devolveríamos el 50 % del importe pagado en la reserva. Posteriormente no se devuelve. Si se lograse volver a ocupar el apartamento para la fecha cancelada, devolveríamos el importe de la reserva.
En caso de activación del estado de alarma, se cancela la reserva sin penalización alguna devolviéndose el 100 % de la reserva.
En el caso de tener restricciones de movilidad por tener medidas de aislamiento tanto el huésped como el propietario, supone la cancelación de la reserva, dejando el importe pagado para una nueva reserva para el año siguiente en las mismas fechas, semana o fin de semana.