TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las fotografías en esta página web son orientativas, puesto que cada pieza es única y se elabora de manera artesanal, por tanto, no hay 2 trabajos idénticos.

Puesto que el cliente es quien personaliza el diseño de su herradura, EQUISAMA no se hace responsable de si su "boceto" no es de su agrado.

Las herraduras que EQUISAMA restaura son un producto personalizado, por tanto, no se admiten cambios, devoluciones ni se devuelve el dinero.

Si en algún momento entre la recepción de la herradura a restaurar en nuestros talleres y el envío del producto finalizado, el cliente decide cancelar el pedido, no se reembolsará el primer cobro para costear los materiales para elaborar su pedido y deberá comprometerse a pagar los gastos de envío en caso de que quiera su herradura de vuelta. Si la herradura está finalizada y lista para ser entregada, el cliente deberá abonar el importe íntegro del pedido.

El tiempo de elaboración suele comprender entre 30 y 90 días laborales, pudiendo haber demoras en caso de coincidir festivos. Cualquier demora se le comunicará al cliente previamente. Una demora en el tiempo de realización no es motivo de devolución del importe.

Se aceptan entregas y pago en mano siempre y cuando se efectúen con previo aviso de mínimo 24h.

Nuestro horario comercial para recepción de herraduras es de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, fuera de ese horario no será posible recepcionar su herradura.

Cualquier modificación de un pedido en trámite deberá efectuarse de manera escrita y el cliente deberá abonar la diferencia de importe dentro de las próximas 24h después de que se acepte la modificación, en caso de no ser así NO se modificará la pieza. Al solicitar una modificación puede que el tiempo de elaboración de la herradura aumente. 

Forma de pago : 50% por adelantado y 50% al enviar la herradura (se le mostrará al comprador el producto finalizado para dar el visto bueno antes de proceder al pago final y el envío.)

Gastos y condiciones de envío aparte (puede gestionarlo el cliente o nosotros) salvo que Equisama lo indique.

EQUISAMA,  NO se responsabiliza de los extravíos o complicaciones durante el envío de la herradura, puesto que lo gestiona una empresa externa a esta y se deberá reclamar a la entidad encargada del transporte.

Pagos vía Bizum o Transferencia con el concepto: Herradura + Nombre y apellidos.