Почему Яндекс Такси списывает деньги дважды

Случайные ошибки

Одна из возможных причин повторного списания средств может быть техническим сбоем в системе сервиса. Такие сбои, хотя и редки, случаются. В этом случае средства должны быть возвращены на счет автоматически в течение 1-2 рабочих дней. Однако, во избежание лишних расходов, рекомендуется сразу же проверить состояние счета и при обнаружении двойного списания обратиться в службу поддержки Яндекс Такси.

Транзакция за контент

Если вы приобретали какие-либо дополнительные услуги или контент в приложении Яндекс Такси (например, подписку на музыку или фильмы), эти платежи отобразятся в истории операций отдельно от оплаты поездки. Убедитесь, что эти транзакции совершены намеренно и не являются ошибкой.

Платежи от разных пользователей

В случае если поездка была оплачена с карты одного пользователя, а заказ был оформлен на другого, система может списать средства с обеих карт...