Это небольшой онлайн урок о том, как устроены человеческие эмоции.
Вы узнаете:
как возникают эмоции и как они берут вас под свой контроль,
как вы можете взять под контроль свои эмоции и что можно сделать, а что - нельзя,
как помочь другому справиться со своими эмоциями
Эти знания помогут вам сориентироваться в мире эмоций и подготовиться к игре "Колесо эмоций EQ"
Продолжительность урока - 40 минут
Есть 2 варианта курса: посложнее и повеселее. Выбирайте подходящий!
При желании можно пройти тесты, поиграть в тренажеры, посмотреть видео и почитать дополнительные материалы.
Обо мне
Семенов Михаил Юрьевич
кандидат психологических наук, доцент, эксперт в области социальной психологии
Эмоции — это сложные психофизиологические состояния, которые включают несколько взаимосвязанных компонентов. Основные из них:
— Это личное переживание эмоции (например, страх, радость, гнев).
— Отражает индивидуальное восприятие ситуации.
— Вегетативные изменения: учащение пульса, потоотделение, покраснение кожи.
— Гормональные сдвиги: выброс адреналина, кортизола.
— Активация определённых зон мозга: миндалина, гипоталамус, кора.
— Мимика (улыбка, нахмуренные брови).
— Жесты и позы (сжатые кулаки, отстранённость).
— Изменения голоса (дрожь, громкость).
— Осознание причины эмоции («Почему я злюсь?»).
— Влияние прошлого опыта и убеждений.
— Адаптация: эмоции помогают реагировать на важные события (например, страх — избегать опасности).
— Коммуникация: передача состояния окружающим.
Эти компоненты взаимодействуют, формируя целостное эмоциональное переживание.
Например, при страхе:
Субъективно — ощущение угрозы,
Физиологически — дрожь, учащённое сердцебиение,
Поведенчески — попытка убежать,
Когнитивно — мысль: «Это опасно!».
Культурные нормы (например, допустимость проявления эмоций).
Индивидуальные различия (темперамент, воспитание).
Переживания (всё внутри кипит!)
— Личный кайф или ад: радость, ярость, паника.
— Только твоё — никто не поймёт до конца.
Тело в деле (организм в режиме «боевой готовности»!)
— Сердце колотится, ладони потеют, лицо горит.
— Мозг кричит: «Миндалина в огне! Беги или дерись!»
Морда и тело выдают с головой (спрятаться не получится!)
— Глаза в пол или дикий взгляд.
— Кулаки сжаты или объятия настежь.
— Голос дрожит или орёт.
Мозг ищет причины (аналитик в панике)
— «ЧТО ЭТО БЫЛО?!»
— «Опять меня бесит эта ситуация…»
Действия — финал истории!
— Страх? Беги!
— Злость? Дерись!
— Радость? Танцуй!
💭 «Опасность!»
💓 Сердце — бум-бум-бум!
😨 Глаза — как у оленя перед фарами!
🤔 «Надо валить!»
🏃♂️ Ноги уже несут!
Эмоции — это твой внутренний спецназ: чувствует, думает, действует — мгновенно! 🚀
Эмоции — это молниеносная реакция мозга на важные события.
Процесс можно разбить на 4 ключевых этапа:
1️⃣ Стимул (триггер)
Что-то происходит:
Внешнее (злая собака бежит на вас)
Внутреннее (вспомнили обиду)
2️⃣ Мозг оценивает угрозу или пользу
✅ Быстрая оценка (миндалина «Опасно!» → мгновенный страх)
🤔 Осознанная оценка (кора мозга «Это просто шум, не страшно»)
3️⃣ Тело включается
Адреналин → сердце бьётся чаще
Кровь приливает к мышцам (готовность к действию)
Лицо и поза меняются (глаза расширяются, кулаки сжимаются)
4️⃣ Реакция: чувства + поведение
Чувствуете страх/радость/гнев
Действуете (убегаете, смеётесь, кричите)
🚗 Стимул → 💥 Миндалина кричит "Угроза!" → 💓 Сердце выскакивает → 😱 "Я чуть не умер!" → 🏃 Отпрыгиваете
Эмоции — автоматическое реагирование, но можно научиться управлять реакцией!
Шаг 1️⃣: Бабах!
Что-то врезается в твою реальность:
🐍 Змея на тропинке / 💌 Сообщение от бывшего
Шаг 2️⃣: Мозг паникует (или ликует)
🔴 Миндалина (примитивный мозг): "Караул! Это опасно/круто!"
🔵 Кора (разум): "Стоп, это же всего лишь верёвка… Или нет?!"
Шаг 3️⃣: Тело взрывается
💥 Адреналин! Руки трясутся / Щеки горят
💨 Дыхание спёрло / Хочется прыгать
Шаг 4️⃣: Лицо и тело сдают тебя с потрохами
😨 Глаза — 5 копеек / 😁 Улыбка до ушей
👊 Кулаки сами сжимаются / 🕺 Ноги пляшут
Шаг 5️⃣: Финал — действие!
🏃 Бежим / 💃 Обнимаем / 🔥 Кричим
👤 Тень в углу → 🧠 "Это нож?!" → ❤️ Сердце в глотке → 😱 "Умру!" → 🚪 Вышибаешь дверь ногой
Фишка: Эмоции — как автопилот, но можно перехватить управление!
Хочешь приручить свои эмоции? Давай научимся! 😉
Переживание - это мысленный образ в сознании, описывающий системы, условия, события или ситуации, которые оказали значительное воздействие на состояние системы
Оно может быть положительным при полезном воздействии и улучшении состояния системы, или отрицательным при вредном воздействии и ухудшении состояния.
При появлении переживания система может возбудиться (ускориться).
Возбуждение - это реакция системы на возникновение переживания, сопровождающаяся инициированием новых действий, увеличением траты ресурсов и повышением интенсивности деятельности
Оно позволяет своевременно и адекватно отреагировать на источник переживания, принять соответствующие меры для его устранения, если переживание отрицательное, или укрепления связи с ним, если оно положительное.
При прекращении переживания система начинает тормозиться (замедляться).
Торможение - это реакция системы на прекращение переживания, сопровождающаяся прекращением выполняемых действий, уменьшением траты ресурсов и понижением интенсивности деятельности
Именно возбуждение является источником мотивации системы: не голод побуждает искать еду, а сопровождающее его возбуждение, вызванное неудовлетворенностью состоянием голода. А если точнее, то голод (ощущение от рецепторов) создает переживание (обычно подсознательно) из-за отсутствия энергии для реагирования на вредные воздействия и сохранения своей целостности. И это переживание возбуждает систему.
🔥 Что это?
Мгновенная вспышка в сознании — мозг кричит: «ЭТО ВАЖНО!»
➕ Хорошее переживание = «Да-а-а!» (удовольствие, польза)
➖ Плохое переживание = «О нет!» (угроза, боль)
⚡ Возбуждение — реакция на переживание
Тело включает турбо-режим:
Действия ускоряются
Энергия тратится щедро
Фокус — только на источник переживания
🛑 Торможение — когда переживание прошло
Система выдыхает:
Действия замедляются
Ресурсы экономятся
🍔 Пример: голод
1️⃣ Ощущение (урчание в животе) →
2️⃣ Переживание («Без еды я слабею!») →
3️⃣ Возбуждение (адреналин, поиск еды) →
4️⃣ Действие (холодильник атакован!) →
5️⃣ Удовлетворение → Торможение (спокойствие, сытость)
💡 Фишка: Не само событие мотивирует, а переживание + возбуждение от него!
Хочешь управлять реакциями? Лови триггеры и используй переживания! 🚀
Кэррол Э. Изард предложил 5 критериев, на основе которых можно определить, является ли та или иная эмоция базовой:
1. Базовые эмоции имеют отчетливую локализацию в мозгу
2. Базовые эмоции проявляют себя при помощи выразительной и специфической мимики
3. Базовые эмоции влекут за собой отчетливое переживания, которые осознаются человеком
4. Базовые эмоции возникли в результате эволюционно-биологических процессов
5. Базовые эмоции оказывают организующее и мотивирующее влияние на человека, служат его адаптации
1️⃣ "Живут" в мозгу 🧠 – у каждой есть своя "кнопка" в нервной системе.
2️⃣ "Написаны" на лице 😠😨😃😢 – их видно без слов!
3️⃣ Ощущаются ярко 💥 – их невозможно не заметить внутри себя.
4️⃣ Достались от предков 🦍 – помогали выживать тысячи лет.
5️⃣ Толкают к действию 🏃♂️💨 – страх бежит, гнев бьёт, радость обнимает!
Это не просто чувства – это древние суперсилы! 🔥
Мир эмоций человека очень разнообразен, поэтому понимание и управление им предполагает сокращение размерностей и упорядочивание.
Для решения этой задачи удачно подходят 4 базовые эмоции: Радость, Гнев, Печаль и Страх.
Эти эмоции можно обозначить цветом:
Гнев - красный
Радость - желтый
Страх - зеленый
Печаль - синий
Мир эмоций человека очень разнообразен, и 4 базовые эмоции - твой эмоциональный компас 🌈
Мир чувств — бурный океан, но в нём есть 4 главные волны:
🔥 ГНЕВ — Красный, как огонь!
⚡ Ярость, раздражение, взрывной заряд энергии.
☀ РАДОСТЬ — Жёлтая, как солнце!
✨ Восторг, счастье, хочется светиться и делиться теплом.
🌿 СТРАХ — Зелёный, как сигнал спасаться!
😨 Опасность, тревога, тело готовится спрятаться, убежать или замереть.
💧 ПЕЧАЛЬ — Синяя, как глубокая вода...
😔 Грусть, тоска, время для паузы и восстановления.
Зачем это нужно?
👉 Проще понимать себя (какая эмоция сейчас правит?)
👉 Быстрее реагировать (красный = стоп, жёлтый = вперёд!)
Твои эмоции — палитра жизни. Учись смешивать цвета! 🎨
Эмоцию можно рассмотреть как определенный механизм
Человек испытывает радость, когда он движется к удовлетворению своих потребностей или уже были удовлетворены какие-то важные для него желания и потребности. Радость — внутреннее чувство удовлетворения, удовольствия, веселого настроения и счастья.
Главный признак радости — это морщинки “гусиные лапки”, которые появляются у наших глаз, когда мы искренне улыбаемся или смеемся, лоб и брови — расслаблены, мимика лица подвижна, да и в целом в лице нет никакого напряжения. Уголки губ приподняты, глаза блестят, горизонтальные складки на лбу.
Радостью обычно делятся на более высоких тонах и быстрым темпом. Это связано с дыханием, от радости воздуха часто не хватает (помните, как у вороны из басни А.И. Крылова — «от радости в зобу дыханье сперло»), поэтому тон и становится более высоким, а речь — более сбивчивой.
🔥 Почему возникает?
Когда получаешь что-то крутое или вот-вот получишь!
🍔 Голоден? Еда = кайф!
💘 Влюблён? Встреча = восторг!
😄 Как выглядит?
✔ Глаза — искрятся, "гусиные лапки" в уголках!
✔ Рот — улыбка до ушей, никакого напряжения!
✔ Брови и лоб — расслаблены, никаких складок гнева!
🎤 Как звучит?
🗣 Голос выше, слова быстрее — дыхание сбивается от восторга!
😂 "От радости в зобу дыханье спёрло" — точнее не скажешь!
💃 Что хочется делать?
— Смеяться!
— Обнимать весь мир!
— Кричать "Урааа!" 🎉
Радость — это топливо для жизни! Лови момент и делись им — оно того стоит! 😊
Мы испытываем гнев, когда появляется угроза чему-то важному для нас, при этом мы можем и хотим устранить эту угрозу. Гнев возникает при появлнии препятствий на пути достижения цели и служит для пробуждения энергии, требующейся для разрушения препятствия. Поскольку причиной гнева служат неудовлетворенные потребности, гнев способствует тому, чтобы эти потребности были удовлетворены. То есть гнев — это выброс эмоциональной энергии с целью мобилизовать человека на достижение результата.
Мимика лица подвижна, брови сведены и опущены вниз, образуя между собой две горизонтальные морщинки, внешние уголки бровей подняты, пристальный взгляд, глаза блестят и напряжены, крылья носа подвижны, а губы плотно сжаты. Иногда губы могут быть разжаты, но в этом случае они принимают прямоугольную форму.
Гнев может характеризоваться повышением громкости, причем именно громкости, а не тона. То есть раздраженные люди «орут» и «кричат», а вот выражение «разговор на повышенных тонах» в этом смысле не совсем корректное. В агрессии люди говорят громче, при этом сохраняя интонацию в низком диапазоне, а иногда и намеренно делая тон ниже. Тон становится высоким, визгливым, уже когда человек не просто раздражен, а испытывает состояние, близкое к истерике. Темп при агрессии может быть более размеренным, артикуляция более четкой, а может, наоборот, быть быстрее за счет сокращения длительности пауз.
Когда накрывает?
Когда кто-то встаёт на пути к твоей цели — и ты готов снести это препятствие!
✋ Забрали последний эклер?
⏳ Кто-то тормозит твой проект?
💢 Нарушили личные границы?
Зачем он нужен?
🔋 Даёт мощный заряд энергии — чтобы ты действовал, а не терпел!
Как выглядит?
👹 Лицо:
Брови сведены (две складки гнева!)
Взгляд острый, как лезвие
Губы сжаты или оскал «прямоугольником»
Как звучит?
📢 Не крик, а рёв!
Голос громкий, но низкий (как рык зверя)
Визиг — только если ярость зашкаливает
Речь чёткая и резкая (или стремительная, без пауз)
Фишка: Гнев — не враг, а твой союзник в борьбе за важное. Главное — направить его в дело, а не на людей! 💥
Вывод: Чувствуешь, как кипишь? Используй эту энергию — действуй! 🚀
Страх мы испытываем тогда, когда что-то угрожает нам или чему-то важному для нас, но при этом мы не можем повлиять на это и устранить угрозу. Страх заставляет нас убегать от того, что пугает, или спрятаться (замереть), сделать вид, что ничего страшного не происходит. Страх, конечно, приводит к каким-то действиям, но это действия избегания.
Большие и напряженные глаза, брови приподняты, внутренние уголки бровей приподняты, немного сведены, губы напряжены, но рот при этом приоткрыт, верхние веки подняты наверх, а нижние веки сильно напряжены, при этом закрывая часть радужки глаза.
Если человек вдруг начинает заикаться, запинаться, мямлить или заговариваться, то это, скорее всего, показатель какой-то степени страха. Или же страх заставляет людей говорить быстрее (тараторить), «проглатывая слова». Эта же эмоция проявляется в повышении диапазона произнесения звуков, а иногда люди со страху могут даже перейти на фальцет. Часто от волнения человек не может вдохнуть достаточно воздуха и вынужден все время его «подхватывать». От этого голос еще повышается, а речь становится еще более сбивчивой. Иногда в голосе испуганного человека могут проступать детские нотки: тогда сейчас вы разговариваете уже не со взрослой тетей, а с испуганной маленькой девочкой. Поэтому, если вы волнуетесь, имеет смысл напоминать себе о том, чтобы говорить медленнее и более низким тембром.
Когда накрывает?
Когда опасность рядом, а ты бессилен её остановить.
🌑 Темнота в подъезде?
💼 Важная презентация?
👻 Неожиданный звук ночью?
Что делает тело?
🏃 Беги! (ноги сами несут)
❄ Замри! (сердце замерло)
🎭 Притворись невидимкой!
Как выглядит?
👀 Глаза — как блюдца:
Брови домиком (внутренние уголки вверх!)
Взгляд остекленелый, зрачки расширены
Рот приоткрыт (но губы дрожат)
Как звучит?
🎤 Голос срывается:
Речь торопливая, слова проглатываются
Тон высокий, почти детский (фальцет!)
Дыхание рваное (не хватает воздуха)
Лайфхак: Если трясёт от страха — говори медленнее и глубже. Это вернёт контроль!
Вывод: Страх — не трусость, а твой древний защитник. Дыши глубже — и действуй осознанно! 💪
Печаль — отрицательно окрашенная эмоция. Возникает в случае неудовлетворенности человека в каких-либо аспектах его жизни. Главная функция печали заключается в том, чтобы помочь человеку справиться с невосполнимой потерей, такой как смерть кого-то из близких или серьезное разочарование. Печаль влечет за собой резкое понижение энергии и снижение активности, особенно связанной с развлечениями и удовольствиями, замедляет метаболизм. Такой уход в себя с сопутствующим ему самоанализом предоставляет возможность оплакать потерю или несбывшуюся надежду, обдумать ее последствия для дальнейшей жизни и — с возвратом энергии — приступить к планированию новых начинаний.
Опущенные уголки губ, внутренние уголки бровей приподняты, а веки - расслаблены и немного опущены, рассеянный взгляд, глаза тусклые, рот закрыт.
В печали люди скорее говорят тише, протяжнее и заунывнее, часто сопровождая свою речь вздохами и длинными паузами.
Когда приходит?
Когда что-то потеряно навсегда — и это больно.
💔 Расставание, утрата, несбывшиеся мечты...
Зачем она нужна?
🕊️ Даёт время оплакать, переосмыслить и найти силы жить дальше.
Что делает с тобой?
⚡ Энергия на нуле — нет сил даже на привычные радости.
🤔 Мысли уходят вглубь — анализ, осознание, перезагрузка.
Как выглядит?
😔 Лицо печали:
Губы опущены (никаких улыбок)
Взгляд пустой, глаза потухшие
Брови домиком (внутренние уголки вверх)
Как звучит?
🔇 Тихий голос, полный тоски:
Слова тянутся, как осенний дождь
Частые вздохи и долгие паузы
Темп медленный, будто каждое слово даётся с трудом
Важно: Печаль — не слабость, а этап восстановления. Проживи её — и найдёшь путь к свету. 🌤️
Но бывают состояния, в котором нет выраженных эмоций, безэмоциональное состояние.
Когда наступает?
Когда никакие эмоции не дёргают за ниточки — ни радость, ни грусть, ни ярость. Просто тишина внутри.
Зачем он нужен?
⚖️ Баланс — чтобы не сгореть в огне чувств и не утонуть в тоске.
🧠 Перезагрузка — даёт мозгу передышку перед новыми бурями.
Как ощущается?
🌿 Тело: расслаблено, дыхание ровное, пульс спокойный.
🌀 Мысли: нет ярких всплесков, но и нет тумана — просто ясность.
Как выглядит?
😐 Лицо:
Мышцы расслаблены — ни улыбки, ни гримас.
Взгляд нейтральный, но не пустой — скорее, осознанный.
Губы сомкнуты или чуть приоткрыты — без напряжения.
Как звучит?
🔈 Речь:
Темп ровный, без спешки или затяжных пауз.
Тон средний — не глухой, но и не звонкий.
Слова чёткие, но без эмоциональных перепадов.
Фишка: Покой — это не скука, а чистый холст. Из него может родиться что угодно — стоит только захотеть.
Вывод: Нет эмоций? Идеально. Значит, ты готов к новым чувствам. Жди — скоро ветер переменится. 🌬️
Каждую из четырех базовых эмоций можно описать с точки зрения силы эмоции
Раздражение
Злость
Гнев
Ярость
Умиротворение
Воодушевление
Радость
Восторг
Опасение
Тревога
Страх
Ужас
Уныние
Грусть
Печаль
Горе
😤 ГНЕВ:
Раздражение → Злость → Гнев → ЯРОСТЬ (готов порвать всё!)
😊 РАДОСТЬ:
Умиротворение → Воодушевление → Радость → ВОСТОРГ (крылья за спиной!)
😨 СТРАХ:
Опасение → Тревога → Страх → УЖАС (ноги подкашиваются!)
😢 ПЕЧАЛЬ:
Уныние → Грусть → Печаль → ГОРЕ (сердце разрывается...)
Чем сильнее эмоция — тем ярче жизнь! 🔥
Важно уметь оценить силу эмоции.
На 1 уровне эмоция мало заметна.
На 2 уровне - эмоцию не трудно заметить.
На 1 и 2 уровне эмоции легко контролировать.
На 3 уровне эмоция легко распознается и при определенном усилии контролируется.
На 4 уровне эмоция захватывает человека, и самоконтроль практически не возможен.
Существуют способы как снижения силы эмоций, так и их повышения.
1️⃣ Тлеет – едва заметно, можно проигнорить.
2️⃣ Разгорается – чувствуется, но легко взять под контроль.
3️⃣ Горит – ярко видно, но если постараться – можно усмирить.
4️⃣ Бушует – накрывает с головой, остановить почти невозможно!
Хорошая новость: силу эмоций можно гасить или разжигать – как ты решишь! 🔥❄️
Просто знай: если эмоция на 4 уровне – тут уже не до советов, надо переждать бурю! 😅
Эмоциональный интеллект как способность состоит из четырех компонентов:
Осознание своих эмоций. «Я вижу, что сейчас злюсь, и понимаю, из-за чего возникла эта злость».
Управление своими эмоциями. «Я злюсь из-за того, что с утра мне нагрубили в кафе. Но во время важных переговоров я не хочу показывать злость, так как окружающие люди не виноваты в этом. Поэтому сдерживаюсь, но вечером иду в спортзал и занимаюсь фитнесом, пока не успокоюсь».
Осознавание чужих эмоций — это еще называют эмпатией. «Я вижу, что бизнес-партнер расстроен из-за проблем в семье, и сочувствую ему».
Управление чужими эмоциями. «Я понимаю, что менеджер по продажам стал хуже работать из-за усталости, и отправляю его в отпуск».
Эмоциональный интеллект — это 4 суперсилы:
1️⃣ Знаю свои эмоции – "Я в ярости из-за утреннего хамства в кафе!"
2️⃣ Контролирую себя – "На переговорах злиться нельзя, но в спортзале я выжму из себя всю злость!"
3️⃣ Чувствую других – "Партнёр подавлен — вижу это и поддерживаю."
4️⃣ Управляю настроением других – "Менеджер выгорел? Срочно в отпуск!"
Прокачай это — и жизнь станет легче! 💪🔥
Понимание собственных эмоций и эмоций собеседника, его мотивации, желаний и стремлений — это кратчайший путь к тому, чтобы найти общий язык с любым человеком. При этом избежать неясности и достигнуть наилучшего для сторон результата.
А уж умение не только распознавать, но и формировать положительные эмоции делает вас практически всемогущим во всем, что касается человеческих взаимоотношений как в бизнесе, так и в личной жизни.
Уверены, вы не откажетесь от таких результатов! А игра - отличный способ разобраться в мире эмоций!
Вы узнаете и поймёте:
— как эффективно использовать свои и чужие эмоции в разных ситуациях;
— ваши сильные стороны при общении с людьми.
— научитесь работать с эмоциями: идентифицировать эмоции, использовать, понимать и управлять.
А также научитесь:
— легко понимать эмоции людей разных поколений и эффективно общаться друг с другом;
— мотивировать и вовлекать сотрудников, основываясь на эмоциональном интеллекте;
— создавать WOW-впечатления;
— зарабатывать на эмоциях, используя научные знания, за которые получены две Нобелевские премии,
— повысите свой уровень эмоционального интеллекта, эмпатии, осознанности;
— улучшите коммуникативные способности;
— приобретёте навыки, необходимые для достижения успеха в период развития искусственного интеллекта.
Понять у себя уровень развития эмоционального интеллекта, его особенности, сильные и слабые стороны, зоны развития
Научиться замечать нюансы эмоций и чувств, понимать их механику и знать рычаги управления, расширить вариативность эмоциональных реакций
Научиться управлять своими эмоциями: замечать свои эмоции, контролировать интенсивность, изменять модальность
Овладеть искусством замечать эмоции у других людей, влиять на чувства и настроения
Видео
[Link]
[Link]
[Link]
Тесты
[Link]
[Link]
[Link]
Публикации
[Link]
[Link]
[Link]