📄 Políticas de Servicio, Pedidos y Diseño

🧾 1. Confirmación de pedido

Todo pedido requiere un anticipo del 50% para comenzar su proceso.
Sin anticipo, el pedido no se agenda ni se trabaja.

🎨 2. Política de diseño

• El diseño incluye propuestas basadas en lo solicitado por el cliente.

• Se incluyen ajustes,  2 o 3 modificaciones sin costo.

• Cambios adicionales tendrán costo extra.

• Una vez aprobado el diseño, no se podrán realizar cambios.

💰 3. Costo de diseño (muy importante 🔥)

El diseño tiene un valor independiente del producto.
En caso de cancelación:

• Si el diseño ya fue realizado, este no es reembolsable.

• Se cobrará el trabajo creativo realizado.

❌ 4. Cancelaciones

• Realizado el pedido no se aceptan cancelaciones. 

• Si el pedido ya está en proceso o el diseño realizado, aplican cargos correspondientes.

• Anticipos no son reembolsables en pedidos ya trabajados.

💸 5. Reembolsos

• Los reembolsos (cuando apliquen) se realizan en corte quincenal.

• Se devolverá únicamente el monto correspondiente, descontando diseño, materiales o avances realizados.

• Si el producto ya esta realizado no hay reembolso.

📦 6. Producción y tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega comienzan a partir de la aprobación del diseño y anticipo confirmado.

• Los tiempos pueden variar según carga de trabajo.

• No nos hacemos responsables por retrasos externos (paquetería, terceros, etc.).

📁 7. Archivos enviados por el cliente

El cliente es responsable de enviar archivos en buena calidad.
No garantizamos resultados óptimos si:

• Se envían capturas de pantalla

• Archivos en baja resolución

• Documentos no editables (Word, etc.)

⚠️ 8. Responsabilidad sobre diseños

• El cliente es responsable del uso de logos, imágenes o marcas enviadas.

• No nos hacemos responsables por temas de derechos de autor o uso indebido.

• Nosotros solo realizamos la producción.

🎨 9. Uso de diseños

Nos reservamos el derecho de usar los diseños realizados para fines de portafolio o promoción (a menos que el cliente indique lo contrario previamente).

📌 10. Aceptación de políticas

Al realizar un pedido, el cliente acepta automáticamente todas las políticas aquí descritas.