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📌 Preguntas Frecuentes:

• ¿Qué tipo de materiales utilizan para confeccionar los accesorios? 

Para garantizar la máxima suavidad y cuidar tu piel, tejemos cada accesorio exclusivamente con lana de la prestigiosa marca internacional Madame Tricote Paris. Utilizamos sus reconocidas líneas premium (como Star, Dora, Trend y Tanja), que son de origen turco y destacan por dos características principales:

• Hipoalergénicas y seguras: Al ser fibras acrílicas de excelente calidad, son ideales para pieles sensibles o propensas a alergias.

• Suavidad excepcional: Tienen un tacto sumamente sedoso y ligero que garantiza que tus gorros y accesorios sean cómodos de usar y no den picazón.

(Nota: Para mantener la suavidad y forma original de tus tejidos por mucho tiempo, te recomendamos seguir nuestras sencillas guías de lavado).

• ¿Tienen los accesorios disponibles para entrega inmediata o trabajan bajo pedido? 

Contamos con una sección de stock disponible listo para entrega inmediata. Sin embargo, muchos de nuestros accesorios se confeccionan exclusivamente bajo pedido o se realizan una vez que el stock se agota. Si el artículo que deseas no está disponible para envío inmediato, lo ingresamos a nuestra agenda de producción. El tiempo de entrega variará según la complejidad del accesorio y la cantidad de pedidos que tengamos programados en ese momento. Al realizar tu consulta, te confirmaremos la fecha estimada de entrega para que puedas planificar tu compra con tranquilidad.

• ¿Cómo funcionan los pedidos de productos personalizados o bajo diseño?

Se agendan formalmente con un 50% de adelanto y el 50% restante se cancela cuando tu accesorio esté completamente listo para entrega.

• ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Para tu comodidad, aceptamos Sinpe Móvil y Transferencia BAC Credomatic. En caso de retirar en el taller, puedes cancelar con efectivo el monto exacto. Estamos trabajando en agregar más opciones de pago.

• ¿Cuáles son las opciones de envío dentro de Costa Rica?

Contamos con tres opciones: envíos a todo el país mediante Correos de Costa Rica (cotizado según tu ubicación), retiro personal en nuestro taller con cita previa, o retiro por medio de Mensajería Express (Uber Flash o el mensajero de tu preferencia).