Centro de Información Turística Inteligente (CITI)

 Objetivo General

El objetivo general de este trabajo es describir las iniciativas de inteligencia turística implementadas en el departamento de Tunuyán,  Valle de Uco, provincia de Mendoza.

 Objetivos Específicos

• Delimitar en tiempo y espacio una aproximación a la aplicación del modelo de DTI en Tunuyán -  Mendoza.

• Describir el diseño del Centro de Información Turística Inteligente (CITI) del Departamento.

• Explicar cada uno de los ejes del Modelo DTI aplicados en el CITI y como se llevó a cabo la implementación.

• Exponer como se llevó a cabo el trabajo de implementación en el  período de pandemia y post pandemia.

• Conocer como la administración pública municipal juega un papel fundamental a la hora de iniciar procesos de transformación en Smart destination 

Hoy en día, en la mayoría de los ámbitos, la innovación y la tecnología son una combinación clave para cualquier actividad y el cambio constante que requiere una actualización permanente. Nos presenta nuevas formas de comunicarnos y nos permite la interacción directa y la retroalimentación con el usuario, siendo su principal eje la utilización eficiente de datos y el intercambio de información.

El turismo, al igual que otras actividades que desarrollan las sociedades, también se nutre de los beneficios que traen los avances técnicos y ha encontrado una oportunidad concreta de potenciar la actividad mediante las herramientas de Smart Destination.

Una de las grandes apuestas ha sido la realizada por la Municipalidad de Tunuyán en la conformación de un nuevo espacio de atención al turista para satisfacer una demanda en constante crecimiento. En esta oportunidad el departamento inauguró el primer Centro de Información Turística  Inteligente (CITI), diseñado especialmente para que el turista obtenga una experiencia innovadora a sus consultas. En forma sencilla y con alta conectividad se accede a material digitalizado que, minuciosamente, ha sido organizado por la Dirección de Turismo de la Municipalidad y donde se cuenta con infografías de los principales puntos turísticos del departamento, direcciones y detalles de bodegas, horarios, recorridos y circuitos, estadísticas e inclusive datos, en tiempo real, sobre alojamientosque permitirán seleccionar o hacer reservas, se podrá consultar los datos del tiempo y un sinfín de información que en todo viaje, se necesita.

En un DTI se considera el concepto de “inteligencia” como la capacidad de gestionar datos y generar información y conocimiento para la toma de decisiones de un destino turístico, sean de los municipios, de organizaciones no gubernamentales y académicas, de empresas y cámaras, entre otros actores.

La puesta en funcionamiento, del CIT inteligente, esta organizada desde los pilares fundamentales que rigen tales proyectos Smart:

·         Gobernanza,

·         Innovación,

·         tecnología

·         sostenibilidad

·         accesibilidad

El turismo en Tunuyán ha dado un paso muy importante que permite una verdadera interacción entre lo público y lo privado que persigue como único fin, encontrar beneficios para todos los que apuestan a ubicar nuestro departamento como gran destino turístico