Comunicarse con RCS Software
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la compra de productos de ELEGANZZA MUEBLES.
Al acceder o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. Si un artículo no está disponible después de realizar tu compra, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o la cancelación de la orden con reembolso completo.
Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en tienda física.
El pago debe realizarse completo al momento de la compra, a menos que se ofrezcan opciones de financiamiento o plazos.
El tiempo estimado de entrega se especificará al momento de la compra y puede variar según la ubicación.
Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y accesible para la entrega.
Los costos de envío se calculan de acuerdo a la ubicación y tamaño del pedido. Estos costos serán detallados antes de finalizar la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original y sin signos de uso.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o a medida.
El reembolso será procesado una vez que el producto haya sido inspeccionado por nuestro equipo. Los costos de envío no son reembolsables.
Todos los productos cuentan con una garantía por defectos de fabricación, cuya duración depende del mueble adquirido. En la mayoría de los casos, la garantía es de 12 meses.
No cubrimos daños causados por el uso indebido, desgaste natural, o falta de mantenimiento adecuado.
Las solicitudes de modificación o cancelación de un pedido deben realizarse lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado, no podremos hacer cambios.
Los pedidos personalizados no pueden ser cancelados una vez iniciada su producción.
Todo el contenido del sitio web (imágenes, descripciones de productos, diseño gráfico, entre otros) está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin nuestra autorización previa.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a usar la información que nos proporciones de manera responsable. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre el manejo de tus datos personales.
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa que surja será resuelta en los tribunales competentes en México.
Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de contacto@eleganzza.com o llamarnos al (52) 55 3300 5599.