TERMOS E CONDIÇÕES

PROCESSO DE COMPRA  

1 - Escolha do modelo;

2 - Pagamento; 

3 - Aprovação de arte;

4 - Processo de produção;

5 - Entrega dos itens;

QUANDO FAZER O PEDIDO

-Convite para padrinhos: 6 meses antes da data de entrega aos padrinhos

-Convites: 4 meses antes da data de entrega aos convidados

-Papelaria para o dia da festa: 3 meses até 20 dias antes do dia do evento

QUANTIDADE

Ao realizar o pedido, verifique a quantidade desejada antes da compra. 

*Indicamos a compra de 10 a 15 convites reserva.

ENVIO DE DADOS PARA O CONVITE

-Todos os dados devem ser enviados digitados, através do formulário ou em Word.

APROVAÇÃO DA ARTE

Após a compra, solicitaremos os seus dados através de um formulário que será preenchimento com informações para montagem do layout do seu convite, tais como nome: dos noivos/ debutante, frase ou mensagem para colocar no convite, data, horário, local... 

Todo este processo será realizado por e-mail ou por whatsApp. O envio da arte para aprovação se dará em até 4 dias úteis após o pagamento de 50% do valor total. (Para boletos será cobrado 100% do valor total)

*Erros de ortografia, concordância, grafia de nome, endereço, data, horário ou quaisquer forma de informação de texto irregular serão responsabilidade total do contratante e devem ser verificados durante a aprovação da prova digital.

IMPORTANTE: Os valores são referentes aos produtos prontos, a compra do convite não dá direito ao envio do arquivo para uso de terceiros. No caso de haver monograma/brasão criado por nós, será cobrado o valor de R$50,00 para envio do arquivo em alta resolução.

CONVITE COM NOME DO CONVIDADO

-LISTA DE NOMES

A lista com os nomes dos convidados deverá ser enviada logo após a aprovação do layout do convite em formato word ou excel. Após enviada não será possível mais acrescentar ou retirar nomes. É de total responsabilidade do cliente o envio dela. os nomes deverão estar escrito conforme deseja que esteja descrito. Por exemplo: Aos amados pais Paulo e Rebeca, À minha querida irmã... 

IMPRESSÃO

As cores vistas na tela podem variar até 30% na impressão, pois o modo de cor digital e para impressão são de formatos diferentes e pode variar também de tela para tela. O mesmo vale de uma papel para o outro devido a quantidade de algodão utilizado no papel, alguns absorvem mais tinta que outros, pela porcentagem de algodão que ele contém. 

Para clientes que enviam a arte já pronta, é recomendado que envie a arte em alta resolução com qualidade para impressão, caso não esteja, não nos responsabilizamos pela qualidade da impressão, visto que a arte não criada por nós.

Em caso de dúvidas, peça ajuda por email ou pelo whatsApp.

PRAZO DE PRODUÇÃO:

Nosso prazo de confecção para convites e itens de papelaria é de 20 a 30 dias úteis, caixas cartonadas o prazo é de 25 a 45 úteis de acordo com o modelo e quantidade. O início da confecção dos produtos, e da contagem do prazo de entrega, será sempre após a aprovação da arte pelo cliente.. 

Ao iniciar a produção qualquer modificação terá custos adicionais.

FORMAS DE PAGAMENTO

Pix, Boleto, Transferência Bancária, Cartão de Credito

QUAIS FORMAS DE ENTREGA?

Trabalhamos com o envio pelos Correios (PAC E SEDEX) ou entrega pessoal. 

Se você preferir, pode retirar o pedido em nosso escritório, sem o custo de entrega.

O tempo e custo de envio varia conforme a opção contratada; solicite as opções junto ao seu pedido. 

A ENTREGA PODE ATRASAR?

Garantimos a produção e postagem no prazo prometido, porém todas as formas de entrega são terceirizadas. Sendo assim, são fatores que não temos controle, como greves, enchentes, ruas interrompidas e regiões de difícil acesso, no caso de correios e transportadoras. 

Por isso sempre considere alguns dias a mais, por garantia. Se você preferir, pode solicitar a alguém de sua confiança retirar o pedido pessoalmente em nossa empresa.

CANCELAMENTO

Se o pedido de cancelamento for feito durante o desenvolvimento do layout será cobrado apenas 20% do valor total. Caso o pedido de cancelamento for solicitado após a aprovação da arte, será cobrado o valor de 40% mais o custo do material produzido.

ASSINATURA NOS ITENS

Todos os itens seguem com assinatura da conviteria, em caso de não desejar a mesma, a retirada da mesma deve ser solicitada no ato da aprovação de arte.

PERMISSÃO DE REPRODUÇÃO

Todas as criações feitas por nós com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas por nossa empresa para exposições, eventos, vendas e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização, com excessão as artes enviadas e criadas pelo cliente.

Todos os itens são fotografados e postados em nossas redes sociais.

TROCAS E DEVOLUÇÃO

Por ser um produtos personalizado não fazemos troca por arrependimento da compra ou cancelamento do evento.

Em caso de defeito o cliente tem o direito de pedir a troca dentro dos 07 dias após recebimento como prevê o direito do consumidor.

A troca só será realizada após o material ser analisado por nossa equipe e realmente ser constatado o defeito. 

Caso o defeito apontado pelo cliente não seja verdadeiro os custo de correio de reenvio da mercadoria é por conta do comprador.

Erros de impressão como (nomes, datas e erros ortográficos) após a confirmação formalizada pelo o cliente não o dará direito de troca dos convites.

PEDIDOS COM URGÊNCIA

Pedidos com urgência poderão sofrer alteração de valores. O valor será informado no pagamento.

Ficaremos imensamente felizes em fazer parte de seu sonho, tudo será feito 

com muito amor e carinho para que seja uma lembrança feliz, por toda a vida!

Equipe Elegance Convites Especiais