บทที่ 6 การออกเเบบเชิงวิศวกรรม

1. ขั้นระบุปัญหา (problem identification)

       การระบุปัญหาการทำความเข้าใจสถานการณ์ของปัญหาหรือความต้องการนั้นๆ อย่างละเอียด โดยวิเคราะห์เงื่อนไขหรือข้อจำกัดของสถานการณ์ เพื่อตัดสินใจเลือกปัญหาหรือความต้องการที่จะดำเนินการแก้ไข แล้วกำหนดขอบเขตของปัญหาให้ชัดเจน ซึ่งจะนำไปสู่การหาแนวทางในการแก้ปัญหาต่อไป การระบุปัญหาและกำหนดขอบเขตของปัญหาให้มีความชัดเจน เราสามารถนำเทคนิคหรือวิธีการต่างๆ มาช่วยในการวิเคราะห์ปัญหา เพื่อให้ทราบถึงองค์ประกอบและสาเหตุของปัญหา เช่น การวิเคราะห์องค์ประกอบของปัญหาด้วย 5W1H การหาสาเหตุของปัญหาด้วยผังก้างปลา (fishbone diagram)

ตัวอย่างสถานการณ์ของการใช้ชีวิตของผู้สูงอายุ

          ปัจจุบันประเทศไทยมีความเสี่ยงจากการเปลี่ยนโครงสร้างประชากร โดยพบว่าแนวโน้มของจำนวนประชากรผู้สูงอายุมีมากขึ้น การดำรงชีวิตของผู้สูงอายุมีแนวโน้มอยู่คนเดียวสูงขึ้น ผู้สูงอายุอย่างมักมีปัญหาสุขภาพกายด้านตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพร่างกายที่เสื่อมลงเมื่ออายุเพิ่มขึ้น เช่น สายตาพร่ามัว การเคลื่อนไหวร่างกายที่ยากลำบากขึ้น ปัญหาในเรื่องความจำซึ่งอาจทำให้ลืมรับประทานยา ปัญหาสุขภาพดังกล่าวส่งผลต่อการใช้ชีวิตประจำวัน

จากสถานการณ์ข้างต้น พบว่าผู้สูงอายุอาจประสบปัญหาจากการใช้ชีวิตประจำวัน เช่น

1. ปัญหาในเรื่องความจำทำให้ลืมรับประทานยาไม่ครบหรือกินยามากเกินประมาณที่แพทย์สั่ง

2. ความยากลำบากในการเดินทางและทรงตัวเพื่อเคลื่อนที่ในชีวิตประจำวัน

3. ปัญหาการมองเห็นที่ไม่ชัดเจนซึ่งอาจส่งผลทำให้เกิดอุบัติเหตุในชีวิตประจำวัน เช่น สะดุดหกล้ม การเดินชนสิ่งของ

4. ผู้สูงอายุที่สูญเสียการได้ยิน ทำให้ต้องสื่อสารเสียงดัง

         จากปัญหาการสูญเสียการได้ยินของผู้สูงอายุ เราสามารถทำความเข้าใจของปัญหาได้ชัดเจนขึ้นด้วยการใช้เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบของปัญหา จากการตั้งคำถาม 5W1H ซึ่งจะทำให้ได้ข้อมูลเพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาได้ตรงกับความต้องการอย่างเหมาะสม

ผังก้างปลาแสดงสาเหตุของปัญหาการสูญเสียการได้ยินของผู้สูงอายุ 

          จากการหาสาเหตุของการเกิดปัญหาสูญเสียการได้ยินของผู้สูงอายุโดยใช้การวิเคราะห์ด้วยผังก้างปลา พบว่าเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ โดยอาจเป็นสาเหตุเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงตามวัยในทางเสื่อมลงในร่างกายของผู้สูงอายุ ซึ่งบางสาเหตุหากทำการแก้ไขการได้ยินอาจกลับมาเป็นปกติหรือดีขึ้น เช่น ภาวะขี้หูอุดตัน แต่บางสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับระบบการได้ยินของผู้สูงอายุ เช่น ใบหู เยื่อแก้วหู กระดูกในหู เซลล์ขนที่เกี่ยวข้องกับการรับเสียง เส้นประสาทรับเสียง หากส่วนของร่างกายเหล่านี้เสื่อมลงจนส่งผลกระทบต่อระบบการได้ยิน จะเป็นสาเหตุที่ดำเนินการแก้ไขได้ยากหรือต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญแก้ไข นอกจากนี้การดำเนินชีวิตที่สัมผัสกับปัจจัยเสี่ยงต่างๆ ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้สูงอายุสูญเสียการได้ยิน เช่น การเลือกรับเสียงดังเกินไป การสูบบุหรี่ รวมถึงการใช้ยาที่มีพิษต่อหู การเป็นโรคเรื้อรังที่เกี่ยวข้องกับระบบไหลเวียนโลหิต ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้สูงอายุเสียการได้ยินได้เช่นกัน

         เมื่อระบุและกำหนดขอบเขตของปัญหาที่ต้องการแก้ไขแล้ว การดำเนินการต่อไป คือ การรวบรวมข้อมูลและความรู้ทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับปัญหาหรือความต้องการ เช่น ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์ คณิตศาสตร์ เทคโนโลยี ในขั้นนี้ควรมีการจดบันทึกผลการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อพัฒนาแนวทางในการแก้ปัญหา ซึ่งก่อนการรวบรวมข้อมูลควรมีการกำหนดประเด็นในการสืบค้น ซึ่งอาจเริ่มจากการตั้งคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาภายใต้ขอบเขตของปัญหาที่ระบุไว้ โดยใช้เทคนิคที่เรียกว่า การระดมสมอง (brainstorming)

      1.เปิดโอกาสให้สมาชิกทุกคนได้แสดงความคิดเห็นอย่างอิสระ

2. รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น

3. มีการแสดงความคิดให้ได้จำนวนมาก โดยที่ไม่ต้องดูข้อเท็จจริงและให้เหตุผล

4. สามารถแสดงความคิดออกนอกกรอบได้

5. ไม่มีการวิจารณ์ในระหว่างที่มีการแสดงความคิดเห็น

6. หลีกเลี่ยงการปะทะคารม

7. รวบรวมผลการระดมสมองไปปรับปรุงต่อ

           การระดมสมองโดยทั่วไป ควรจะเปิดประเด็นปัญหาที่ง่ายและสนุกก่อน ซึ่งอาจจะไม่ต้องเกี่ยวข้องกับเรื่องที่จะทำจริงก็ได้ ทั้งนี้เพื่อเป็นการบริหารสมองของสมาชิกกลุ่มก่อนเข้าเรื่อง

      จากการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุที่สูญเสียการได้ยินจากประสาทหูเสื่อม แนวทางหนึ่งที่ช่วยให้ผู้สูงอายุได้ยินเสียงได้ดีขึ้นคือการใช้อุปกรณ์ช่วย เช่น การผ่าตัดใส่ประสาทหูเทียม ซึ่งมีประสิทธิภาพสูงในการแก้ไขปัญหาการสูญเสียการได้ยิน แต่ต้องดำเนินการแก้ไขโดยแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญ รวมทั้งมีค่าใช้จ่ายสูง อีกวิธีหนึ่งคือการใช้อุปกรณ์หรือเครื่องช่วยฟัง ซึ่งมีการผลิตเพื่อจำหน่ายอยู่ทั่วไป โดยเครื่องช่วยฟังสามารถปรับใช้ให้เหมาะสมกับแต่ละคนได้ อย่างไรก็ตามเครื่องช่วยฟังที่มีคุณภาพดีโดยส่วนใหญ่พัฒนาและนำเข้าจากต่างประเทศ จึงมีราคาสูง

             สำหรับนักเรียนการช่วยเหลือผู้สูงอายุที่สูญเสียการได้ยินจากประสาทหูเสื่อมด้วยการผ่าตัด คงเป็นสิ่งที่ทำไม่ได้เนื่องจากไม่มีความรู้ความสามารถ แต่การสร้างเครื่องช่วยฟังเพื่อช่วยเหลือผู้สูงอายุที่สูญเสียการได้ยิน อาจเป็นแนวทางการช่วยเหลือหรือแก้ปัญหาการสูญเสียการได้ยินที่นักเรียนสามารถทำได้ โดยอาจรวบรวมข้อมูลเครื่องช่วยฟังซึ่งมีการผลิตเพื่อจำหน่ายรูปแบบต่าง ๆ เช่ง เครื่องช่วยฟังแบบกล่อง แบบทัดหลังใบหู และแบบใส่ในช่องหู แล้วนำข้อมูลมาเปรียบเทียบทั้งในด้านองค์ประกอบพื้นฐานของอุปกรณ์ ข้อดี และข้อด้อยที่เป็นอุปสรรคต่อการใช้งานดังตาราง เพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนาเครื่องช่วยฟังสำหรับผู้สูงอายุที่สูญเสียการได้ยิน

           จากการเปรียบเทียบเครื่องช่วยฟังแต่ละประเภท พบว่ามีข้อดีและข้อจำกัดแตกต่างกันไป ซึ่งสามารถนำข้อมูลที่ได้จากการเปรียบเทียบมาใช้ในการพัฒนาแนวทางการแก้ปัญหา ด้วยการออกแบบและพัฒนาเครื่องช่วยฟังขึ้นอย่างเหมาะสมภายใต้ความรู้ ความสามารถ ทรัพยากรและข้อจำกัด ในขั้นตอนต่อไป 

            หลังจากที่ได้รวบรวมข้อมูลตามประเด็น จึงนำข้อมูลและแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับปัญหามาประยุกต์เพื่อออกแบบแนวทางการแก้ปัญหา แนวทางหนึ่งที่ช่วยให้การออกแบบวิธีการแก้ปัญหาชัดเจน คือ การใช้เทคนิคจำแนก หน้าที่ และ คุณสมบัติ ที่จำเป็นและควรมีต่อการออกแบบแก้ปัญหานั้น เช่น การใช้เทคนิค function analysis diagram

1. การวิเคราะห์องค์ประกอบพื้นฐานที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาด้วย function analysis diagram

               เพื่อให้การออกแบบเครื่องช่วยฟังได้อย่างเหมาะสม จึงต้องมีการวิเคราะห์องค์ประกอบพื้นฐานที่จำเป็นต่อการพัฒนาเครื่องช่วยฟัง เช่น ชิ้นส่วนที่จำเป็นต้องมีในอุปกรณ์และหน้าที่ในการทำงาน ซึ่งวิธีการหนึ่งเพื่อให้ได้ข้อมูลนี้คือการวิเคราะห์ด้วย function analysis diagram

           การวิเคราะห์ด้วย function analysis diagram เป็นเทคนิคการแยกแยะหรือจำแนกหน้าที่ และคุณสมบัติ ที่จำเป็นและควรมีต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ที่มีการผลิตเพื่อจำหน่ายอยู่แล้ว และแยกแยะในแต่ละองค์ประกอบพื้นฐาน ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์นั้นสามารถทำงานได้ตามหน้าที่ โดยอาจตัดส่วนที่ ไม่จำเป็นออกไป แล้วถ่ายทอดแนวคิดออกมาเป็นภาพ 2 มิติ หรือ 3 มิติ

              จากการวิเคราะห์องค์ประกอบพื้นฐานของเครื่องช่วยฟังโดยการวิเคราะห์ด้วย function analysis diagram พบว่าเครื่องช่วยฟังที่ผลิตเพื่อจำหน่ายถึงแม้มีหลากหลายรูปแบบตามที่รวบรวมข้อมูลไว้ แต่โดยทั่วไปมีองค์ประกอบพื้นฐานที่จำเป็นต่อการทำงานของอุปกรณ์เหมือนกัน ประกอบด้วย

  - อุปกรณ์รับเสียง ซึ่งทำหน้าที่เปลี่ยนสัญญาณเสียงเป็นสัญญาณไฟฟ้า เช่น ไมโครโฟนขนาดเล็ก

                - วงจรขยายเสียง ซึ่งทำหน้าที่รับสัญญาณไฟฟ้าจากไมโครโฟน เพื่อขยายสัญญาณไฟฟ้าที่เปลี่ยนมาจากสัญญาณเสียงให้ตรงกับระดับการได้ยินของผู้ใช้งาน

                - อุปกรณ์ถ่ายทอดเสียง ทำหน้าที่แปลงสัญญาณไฟฟ้ามาเป็นเสียง และทำการส่งสัญญาณเสียงนั้นเข้าไปในหูของผู้ใช้งาน เช่น ลำโพงขนาดเล็ก

2. การสร้างทางเลือกในการแก้ปัญหา

        เมื่อได้ข้อมูลองค์ประกอบพื้นฐานที่จำเป็นต่อการพัฒนาแนวทางการแก้ปัญหาแล้ว ขั้นตอนต่อมาคือการออกแบบแนวทางแก้ปัญหาให้มีรายละเอียดที่ชัดเจนขึ้นและอาจสร้างไว้หลายแนวทาง จากนั้นจึงตัดสินใจเลือกแนวทางแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับเงื่อนไขและขอบเขตของปัญหามากที่สุด โดยพิจารณาจากปัจจัยด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อดี ข้อเสีย ความสอดคล้องกับทรัพยากรทางเทคโนโลยีที่มีอยู่ ปัจจัยที่ขัดขวางหรือข้อจำกัด ผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม การนำไปใช้งานเพื่อแก้ปัญหา ความประหยัด ความปลอดภัย การบำรุงรักษา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของวิธีการหรือแนวทางการแก้ปัญหา ในการตัดสินใจเลือกแนวทางในการแก้ปัญหาเราสามารถใช้ตารางช่วยประเมินเพื่อตัดสินใจเลือก สำหรับประเด็นในการตัดสินใจสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม

ตัวอย่างการออกแบบเครื่องช่วยฟังเพื่อช่วยแก้ปัญหาผู้สูงอายุสูญเสียการได้ยิน

          องค์ประกอบพื้นฐานที่สำคัญอย่างหนึ่งของเครื่องช่วยฟัง คือ วงจรขยายเสียง ซึ่งทำหน้าที่รับสัญญาณไฟฟ้าจากไมโครโฟน เพื่อขยายสัญญาณไฟฟ้าที่เปลี่ยนมาจากสัญญาณเสียงให้ตรงกับระดับการได้ยินของผู้ใช้งาน จากความรู้ของนักเรียนที่ได้เรียนรู้ในระดับมัธยมศึกษาอาจไม่สามารถออกแบบวงจรช่วยขยายเสียงได้ แต่จากการสืบค้นพบว่า มีการผลิตและจำหน่ายชุดอุปกรณ์ที่สามารถนำมาสร้างวงจรที่ช่วยขยายเสียงอย่างง่ายได้ ซึ่งมีผู้ผลิตไว้หลายวงจร โดยอาจมีอุปกรณ์ที่ช่วยในการขยายเสียงแตกต่างกัน โดยนำแต่ละวงจรมาเปรียบเทียบกันดังตาราง เพื่อเลือกใช้ให้เหมาะสมต่อการนำไปใช้พัฒนาชิ้นงาน

          จากการเปรียบเทียบข้อมูลของแต่ละวงจร พบว่าวงจรขยายเสียง แบบที่ 2 มีความเหมาะสมที่นำมาใช้ในการออกแบบและพัฒนาเครื่องช่วยฟัง เนื่องจากวงจรใช้กระแสไฟฟ้าน้อยในการทำงาน มีการขยายเสียงสัญญาณให้แรงขึ้นถึง 2 ครั้ง โดยใช้ไอซี คุณภาพเสียงมีเสียงรบกวนน้อย สามารถปรับเพิ่ม ลด เสียงที่ได้ยินได้ ประกอบง่าย และมีราคาถูก แต่ด้วยขนาดแผ่นวงจรพิมพ์ที่มีขนาดใหญ่เป็นข้อจำกัด ไม่สามารถนำมาใช้ในการพัฒนาเครื่องช่วยฟังแบบทัดหลังใบหูและเครื่องช่วยฟังแบบใส่ในช่องหู แต่สามารถนำมาพัฒนาเครื่องช่วยฟังแบบกล่อง

           การออกแบบเครื่องช่วยฟังนอกจากวงจรที่ช่วยขยายเสียงแล้ว ยังมีส่วนประกอบอื่นที่จำเป็นในการทำงานของเครื่องช่วยฟังโดยการวิเคราะห์ด้วย function analysis diagram ได้แก่ อุปกรณ์รับเสียง อุปกรณ์ถ่ายทอดเสียง แหล่งกำเนิดไฟฟ้า ซึ่งส่วนประกอบเหล่านี้สามารถเลือกใช้จากอุปกรณ์ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ผลิตเพื่อจำหน่าย เพื่อนำมาใช้ในการออกแบบและพัฒนาเครื่องช่วยฟัง ดังรูป

           จากการเปรียบเทียบอุปกรณ์ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ผลิตเพื่อจำหน่าย เพื่อนำมาใช้ในการออกแบบและพัฒนาเครื่องช่วยฟัง จึงเลือกใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเป็นส่วนประกอบในการออกแบบและพัฒนาเครื่องช่วยฟังดังนี้

- อุปกรณ์รับเสียง เลือกใช้ไมค์คอนเดอร์เซอร์ เนื่องจากมีความไวในการรับสัญญาณ

- อุปกรณ์ถ่ายทอดเสียง เลือกใช้หูฟังชนิดใส่ในช่องหู เนื่องจากมีความสะดวกในการใช้งาน และมีน้ำหนักเบากว่าลำโพง

        - แหล่งกำเนิดไฟฟ้า เลือกใช้แบตเตอรี่ชนิด AAA 1.5 โวลต์ หากใช้จำนวน 2 ก้อน ก็ให้ความต่างศักย์ไฟฟ้าเพียงพอขนาด 3 โวลต์ 

มีน้ำหนักเบาและหาซื้อได้สะดวก

         จากการออกแบบและพัฒนาเครื่องช่วยฟังที่ผ่านมาซึ่งได้กำหนดรูปแบบวงจรขยายเสียง และอุปกรณ์ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ที่นำมาใช้พัฒนาเครื่องช่วยฟังเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการออกแบบและพัฒนาตัวโครงสร้างของเครื่องช่วยฟังให้เหมาะสมกับผู้ใช้งาน โดยมีวงจรขยายเสียงและอุปกรณ์ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นต่อการทำงานของเครื่องช่วยฟัง

3. การถ่ายทอดความคิด

          ในการออกแบบจำเป็นต้องอาศัยความรู้เรื่องการถ่ายทอดความคิดที่สามารถทำได้หลายลักษณะ เช่น การร่างภาพ การเขียนผังงาน การเขียนแผนภาพ ซึ่งอาจใช้ซอฟต์แวร์ช่วยในการออกแบบ โดยสามารถเลือกใช้ได้ทั้งแบบฟรีแวร์หรืออาจเป็นโปรแกรมอื่น ทั้งนี้การถ่ายทอคความคิดอาจเริ่มจากวิธีการที่ง่ายและใช้ทรัพยากรน้อยไปจนถึงวิธีการที่ซับซ้อน ดังแผนภาพ

              ภาพ 3 มิติ เป็นภาพที่ประกอบด้วย ความกว้าง ความยาว และความสูง มีความเหมือนจริง มากกว่าภาพ 2 มิติ การเขียนภาพ 3 มิติ ที่นิยมใช้ 2 แบบ 

         2) ภาพฉาย

          ภาพฉายเป็นภาพแสดงรายละเอียดของชิ้นงานที่ออกแบบในแต่ละด้าน ประกอบด้วย ภาพด้านหน้า ภาพด้านข้าง และภาพด้านบน เป็นอย่างน้อย โดยภาพแต่ละด้านที่ออกมา คือ ภาพที่เราใช้ตามองตามแนวลูกศรในแต่ละด้านของภาพ แล้วเขียนออกมาเป็นแบบภาพ 2 มิติ ในบางกรณีที่จำเป็นอาจมีภาพด้านหลังหรือด้านล่างด้วยก็ได้ โดยภาพฉายของแต่ละด้านแสดงขนาดและหน่วยในการวัด เพื่อสามารถนำไปสร้างแบบจำลอง หรือชิ้นงานได้

         3) ผังงาน

             ผังงานเป็นการออกแบบแนวคิดของการทำงานอีกรูปแบบหนึ่งที่แสดงรายละเอียดการทำงานอย่างเป็นขั้นตอน โดยใช้สัญลักษณ์ในการสื่อความหมายของลำดับการทำงาน ซึ่งประกอบด้วย ข้อมูลเข้า (input) วิธีการประมวลผล (process) และการแสดงผลลัพธ์ (output) เช่น ขั้นตอนการรักษาพยาบาลในโรงพยาบาล

4) แผนภาพ

              เป็นการออกแบบแนวคิดของการทำงานเป็นภาพ พร้อมแสดงรายละเอียดหรือองค์ประกอบเพื่อให้เห็นว่ามีการทำงานหรือวิธีการอย่างไร

4. การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยในการออกแบบ

       การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยในการออกแบบภาพ 2 มิติ ภาพ 3 มิติ และภาพฉายช่วยให้ผู้ออกแบบได้เห็นภาพสิ่งที่กำลังออกแบบในมุมต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง ใกล้เคียงความจริงมากขึ้น สามารถปรับเปลี่ยนส่วนต่าง ๆ ของสิ่งที่ออกแบบตามความคิดของเราได้อย่างรวดเร็ว ซอฟต์แวร์ช่วยในการออกแบบมีอยู่หลายชนิด แต่ละชนิดมีคุณสมบัติและจุดเด็นที่แตกต่างกัน จึงควรเลือกใช้ให้เหมาะสมกับการใช้งาน

               เมื่อได้แนวทางในการพัฒนาแล้ว จึงออกแบบเครื่องช่วยฟังด้วยการเขียนภาพ 3 มิติ ภาพฉาย เพื่อให้เห็นรายละเอียดของชิ้นงานมากขึ้น 

           ก่อนการลงมือสร้างชิ้นงานควรมีการวางแผนโดยกำหนดขั้นตอนของการสร้างชิ้นงานหรือวิธีการตามที่ได้ออกแบบไว้ มีการกำหนดเป้าหมายและเวลาในการดำเนินงาน รวมทั้งผู้รับผิดชอบงานในแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจน จากนั้นจึงลงมือสร้างชิ้นงานหรือพัฒนาวิธีการตามที่ได้ออกแบบไว้

          การวางแผนปฏิบัติงานของการสร้างเครื่องช่วยฟังเพื่อช่วยเหลือผู้สูงอายุที่สูญเสียการได้ยิน อาจทำได้ดังตาราง 

          หลังจากวางแผนการทำงานเรียบร้อยแล้ว ขั้นต่อไปเป็นการลงมือสร้างชิ้นงานตามแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ในการสร้างชิ้นงานควรเลือกใช้วัสดุให้เหมาะสมกับประเภทของงาน และอุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงานก็ต้องใช้ให้ถูกต้องและคำนึงถึงความปลอดภัยในการใช้งาน

          การสร้างชิ้นงานหรือลงมือแก้ปัญหา โดยนำทรัพยากรต่าง ๆ มาดำเนินการตามที่ได้ออกแบบไว้ โดยอาศัยทักษะในการทำงานเพื่อแก้ปัญหา เลือกใช้วัสดุ เครื่องมือ และอุปกรณ์ในการสร้างจนได้ชิ้นงานหรือวิธีการแก้ปัญหา เพื่อนำไปทดสอบการทำงานต่อไป

          เป็นขั้นตอนในการทำงานที่นำเสนอข้อมูลให้ผู้อื่นเข้าใจเกี่ยวกับภาพรวมของกระบวนการทำงาน ตั้งแต่แนวคิดในการแก้ปัญหา
ขั้นตอนการแก้ปัญหา รวมทั้งผลของการแก้ปัญหาและแนวทางการปรับปรุงแก้ไขให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถทำได้หลายวิธี เช่น
การเขียนรายงาน การทำแผ่นนำเสนอผลงาน

          การนำเสนอผลงานทั้งในรูปแบบของการบรรยายประกอบภาพ หรือการเขียนสรุปในแผ่นโปสเตอร์ต้องให้เข้าใจง่าย กระชับ ชัดเจน และตรงประเด็น ซึ่งต้องนำเสนอกระบวนการของการแก้ปัญหาหรือพัฒนางานตั้งแต่เริ่มต้นของการทำงาน คือ การระบุปัญหา การรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาทั้งวิธีการ และข้อมูลที่ได้จากการรวบรวมข้อมูล การออกแบบแนวทางในการแก้ปัญหาหรือชิ้นงาน
การลงมือสร้างชิ้นงาน ตลอดจนการทดสอบ ปรับปรุงแก้ไข และปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน